品质中心质量管理人员工资、福利费。
鉴
进料检验费
对供方的来料进行入库前的检查、测量、检验、 试验所支付的费用。
包括检验所产生的水电费用、场地费（依分摊比例计）
定 成
制程品质控制费
对生产过程中的在制品、半成品进行检验所发生 的费用。
检验所耗损的材料费用
本
成品品质检验费
对产成品按质量要求进行相关检验所发生的费 用。
贡献的质量工作者实施奖励的费用 。
的费用应作为负值冲减。
供应商调查、评 定及辅导费
为保证供方的产品质量达到公司要求、提供合格 的原材料而对供方进行相应的考察、审核、评价 等活动所支付的费用。
品质中心、技术中心相关人员对供应商进行调查、评定及辅导 所涉及的差旅费及非品质人员工时费用。
工资及福利 从事质量管理工作人员的工资及福利。
内培：费用包括支付给教员的费用、资料费用、质量管理咨询、 会务费、诊断费用、招待费，内部教员准备培训花时 间的工时费用、非品质人员参加培训期间的工资；
外培：费用包括外单位的培训收费、资料费用、参加培训的差 旅费用，非品质人员参加培训期间的工资。
预 防
质量改进措施费
为提高产品质量，改善产品设计、调整工艺， 参与质量改进活动的非品质人员所花费的工时费用、相关的工 开展工序控制，进行技术改进的措施费用。 装夹具费、资料费用以及质量改进活动相关的费用等。
赔偿实际费用，包括实物赔偿费用；损失金额＝产品原值-产品 残值。
退货、召回损失
产品交付后，因质量原因造成顾客退货、换货或 将产品召回而引起的经济损失。
包括包装损失、运输损失、利润损失、退换货过程涉及人员工 资、差旅费以及退回或召回产品的净损失。
售后服务费 工资及福利
在产品保修期内，因质量问题免费上门服务、免 费更换零部件所产生的费用。
质量成本明细表
一级 科目
质 量 成 本
二级 科目
三级科目
科目定义
费用开支
质量管理工作费 为预防、保证和控制质量而开展质量管理工作所 用于质量管理的办公用品及办公设施折旧费、通讯费、场地费、
用
支付的费用。
水电费、邮寄费、相关的质量宣传费、质量会议费等。
质量培训费
为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职 工素质而对有关人员进行质量意识、质量管理、 检测技术、操作技能等培训的费用，包括参加外 界品管观摩、研讨会的相关费用(新员工培训不计 在内)。
包括产品试验所损耗的零件或材料费，以及相关差旅费用。
仪器保养、送外校正费用、仪器维护费用等。
按公司规定的折旧分摊年限平均分摊。
来料检验人员工资、成品检验人员工资以及设备仪器管理人员 工资福利 库存超期无法再满足质量要求的报废、产品不再生产造成的报 废及不良原材料的报废，统计时应将报废品所应摊的管理费考 虑进去，损失金额＝产品原值-产品残值。 损失金额＝返工修复所耗的工时费用、车间损耗、搬运及运输 费。 停工期间损失的净产值，根据不同产品的小时率核算，由于设 备故障或缺料而造成的停工不计。 公关费、法律诉讼费、差旅费非品质人员人工费等。
成 本
新产品审核费
为确保新研发产品质量，对产品的设计方案评 审、验证以及产品批量生产前对实物小批试制、 产检验所支付的费用。
参与设计方案评审的非品质人员工时费，新产品试制检验费用 及作比较分析时购买同类产品费用。
质量奖励费
为确保和改进产品质量，对提高产品质量有突出 颁发给获奖者的现金、用于购买其它奖品所花费的金额，处罚
鉴定人员工资、仪器保养管理人员工资
因产品达不到质量要求且无法修复或在经济上 不值得修复造成报废所损失的费用。
公司为修复不合格的在制品、半成品以及产成 品，外购外协件而消耗的费用。
因质量原因而停工造成的损失。
因顾客对产品不满意或抱怨，而对质量问题进行 处理所发生的直接费用。
因产品质量未达到标准折价或降级销售所损失 的费用，或交货后达不到质量标准，对用户提出 的申诉进行赔偿、处理所支付的费用。
为客户验证产品质量，委托实验室或委外技术监 督局及其他检验机构的试验费，不含支付认证机 构的认证费用（不含 UL、TUV、GS、CE、3C 等）。
认证产品实验费、试验和认证中所损耗的零件或材料费、外部 认证人员的接待费、差旅费以及认证人员工资等。
数据来源
专门从事售后质量调查、分析人员的工资及福 利。
更换的零部件成本、维修员工资、交通费、设备费等。 售后服务人员工资
数据来源
一级 二级 科目 科目
外 部 质 量 保 证 成 本
三级科目 其他费用 质量评审费 监督抽查费
产品认证费
科目定义
费用开支
与产品质量相关的售后服务管理支出费用、因产 品质量问题发生的其它外部损失成本。
成品检验所产生的水电费用、场地费（依分摊比例计）
数据来源
一级 科目
质 量 成 本
二级 科目
内 部 损 失 成 本鉴 定 成 本 外 部 损 失 成 本
三级科目
科目定义
费用开支
产品实验费 检测仪器保养与
校正费 检测仪器折旧费
工资及福利
废品损失
返工修理费用 停工损失
事故分析和处理 费用
降价、赔偿损失
指按计划对产品的非常规检测项目进行的实验 或委外试验所发生的费用。 对原材料、外协件、在制品、半成品、成品等进 行检验所需的检测仪器进行保养与校正所需的 费用。 对原材料、外协件、在制品、半成品、成品等进 行检验所需的检测仪器折旧费。
客户跟踪调查、商业信誉损失等。
体系认证项目费、咨询费、整改费及质量体系外部审核人员的 ISO9001、ISO14000、QC080000 等所有认证费用。 餐饮、差旅等费用，外部审核中陪同人员的工时费用（体系保
证人员工资计入预防成本中）。
国家和地方依法对产品实物进行质量监督检查 所发生的费用。
实验费、接待费、差旅费及陪同人员人工费(品质人员人工费不 列在内)。