1、管理者的责任是降低问题发生的几率与避免问题重复出现；
2、权利与能力无关；
3、员工想不想做是心态问题，做没做好事能力问题；
4、员工做今天的事，领导做明天的事；
5、有相同的价值观，才能愉情的工作，有愉快的沟通，才能有愉快的工作；
6、针对表象问题，发现潜在问题，针对问题做管理；
7、任何内部矛盾都是给竞争对手机会；
8、有明确的标准，才能有效率的执行；
9、要想改变人的行为，就要先改变他们的观念；
10、没有标准是执行力差的根本原因；
11、价值是比较出来的；
12、当一个人仅仅是为了工作而工作的时候，就会应付，如果让对方看到工作背后的价值，他就会更努力；
13、员工的工作效率与质量不是看出来的；
14、经营是战略，管理是落实；
15、做应该做的事，而不是做喜欢的事；
16、下属不尊重上级，不是下属的问题，而是上级自身的问题；。