电子商务部客服考核标准
一、客服评级
客服等级考核得分所需培训强度岗位级别
优秀95以上无资深客服奖金200
良好85-95 较强一级客服奖金100
一般70-85 强初级客服
差70以下很强见习客服
二、客服销售业绩提成办法
销售额绩效提成奖金
4万0.5%
4万-6万超出4万部分*1% 200元
6万-8万超出6万部分*1.5% 300元
8万以上超出8万部分* 2%
大型团购活动（如聚划算）提成方式另计。

三、薪资计算
计算公式：底薪+KPI考核奖金+业绩提成+奖金
实习底薪1500 周期3个月
提成分团体提成和个体提成团体提成是没咨询，拍下直接付款的，单件当天销售超过200不算提成。

团队提成是销售额的1% 平均到每个人。

使用“赤兔”软件。