诚信企业申报材料****申报诚信单位汇报材料诚信立足开拓创新荆门市****是一家大型商贸流通企业，成立于1997年，至今已有13年历程，在这13年里，我公司一直沿着“诚信经商，童叟无欺”的经商路线，不断开拓创新，扩大诚信外延：对社会、对各职能机关、对消费者、对供货商等每一位个体守信用讲诚信；不断固本升华，丰富诚信内涵：急人之所急，需人之所需，积极倡导无忧购物。

一、高度重视，建体系（一）诚信就是竞争力随着我国社会主义市场经济的不断完善，诚信对企业发展的影响也越来越大。

作为企业经营者，我们把诚信经营理念提高到一个新的高度，树立了诚信就是竞争力的观念，明确了诚信是内强企业素质、外树企业形象的基石。

无论对社会、对各阶层、对银行、对税务部门，还是对员工，都处处讲诚信。

打造诚信的企业形象，增强企业竞争力。

（二）诚信是企业伦理的核心古人所讲“君子信而后劳其民，未信则以为厉己也”的道理。

在企业经营中，不能取信于人，就会万事无成。

我们树立以诚信为本的商道。

这种道的核心就是企业的管理者要取信于自己的员工，取信于自己的顾客；同时也指导员工取信于外部群体。

用诚信搭建的企业道德平台，营造了上下一心，守信用重诺言的文化氛围，打下了诚信体系的坚实基础，我们在整个商场印发了《****员工服务手册》、《员工行为规范》、《售后处理登记回访》、《员工行为规范八个一票否决》《商场特色服务》等一系列规章制度和措施，确保体系的健全，做到有章可循、有法可依。

二、组建专班，抓措施为了给消费者提供优质的服务，精心铸造****金牌服务工程，在经营活动中，我们自觉接受社会监督，自觉保护消费者的合法权益，并将此作为公司一把手工作来抓，成立了以总经理***为组长，分管现场的副总经理、督办室负责人为副组长，物价、审计、监察、财务等负责人员为组员的专班。

从售前、售中、售后三个方面狠抓措施：（一）、抓货源。

建立五审、四把关、三检查制度，坚决杜绝假冒伪劣商品流入，建立商品档案薄，对所有商品都能够做到追根溯源。

在商品进入过程中，做到有专人把关，所有厂家必须持上柜通知单，才能把货品放到商场中售卖。

在引进商品中，优先考虑品牌知名度，并派物价科去周边市场做调研考察，确保该品牌不存在质量问题，方可引进。

在遇到消费者对所购的商品有质量怀疑，我们采取先行赔的方法，保证消费者利益不受损坏。

（二）、抓价格。

明确方向，提前预防。

成立物价检查小组，每月按商场品牌的20%进行抽查，每季度对所有商品进行全面检查，每年外出考察一次，针对抽查结果比对，对出现问题的品牌和厂家，重处重罚，对情节严重者直接责令下柜，并处1万元罚款。

建立商场经理首问制，对辖区的商品在价格、折扣等方面严格控管，建立柜长连带制，出现问题，柜长直接下岗，以此从根本上对物价实行控管，杜绝抬级抬价，私涨折扣的现象发生。

（三）、抓服务优质服务是企业发展的生命线，公司张总在多次会议上提到：商品本身不增值，增值的是服务。

我们一切以消费者出发，内强素质，外塑形象，建立《五星级服务标准》，提升员工的服务质量。

我们还通过培训、内部的传帮带、外部的参观考察、同行间的切磋交流等方式组织员工进行锻炼，或者根据自身业务情况利用节假日和空闲时间请专家到对员工集中进行培训，增强员工的约为素质，将强员工服务质量。

“****什么都有，就是没有后顾之忧”便是我们服务的真实写照。

每次服务，都为用户开据放心卡，严格按质量承诺为用户负责，赢得了广大客户的信任。

同时，我们注意听取客户反馈意见，准确掌握市场动态并及时调整服务策略。

由于中心始终把抓服务质量放在首位，在客户中建立了良好信誉。

（四）、抓营销商家促销，很多都在促销方法上故弄玄虚，误导消费。

****作为荆门本土企业，生于斯，长于斯，断不会做这种竭泽而渔的事情。

在促销中，本着吃水不忘挖井人的理念，促销活动明明白白，清清楚楚，实实在在让利于消费者，让消费者得实惠。

每年圣诞节，我们公司的满200送150的促销活动都是建立在现有折扣之上的促销，没有恢复原价或折扣，让消费者买的开心，买的放心。

（五）、抓售后建立《先行赔付机制》，只要顾客不满意，先进行赔付；建立《退换货绿色通道》，只要顾客不满意，在退换货周期内，一概按顾客意思退换货；建立《客户回访卡》，在卖出任何一件商品时，留下顾客信息，并定期回访询问顾客使用状况。

对于家电售后，公司在掇刀成立了专门的售后团队，专人专班进行售后服务，只要顾客有什么需求，第一时间赶到现场进行处理。

三、持之以恒，显真功。

冰冻三次，非一日之寒。

要想取得成绩，必须持之以恒，常抓不懈，东方人深谙此理，以宣讲为主，以监督为辅，建立诚信长效督办机制。

讲诚信工作，融入到日常工作的点点滴滴，方方面面。

促进企业健康、快速发展。

篇二：诚信守法企业申报材料认真履行社会责任建造诚信守法企业-----记白银熙瑞生物工程有限公司白银熙瑞生物工程有限公司设在白银市平川经济开发区，股份制私营企业，建立于2008年，有股东3人、经营管理人员7人、员工百余人，总资产6000余万，是一家以菊芋（俗称洋姜）为原料进行深加工、提取新型保健食品----菊粉的高新技术公司，目前已形成了“公司+基地+农户”的生产模式，现已通过ISO9000和ISO22000质量管理体系认证，产品远销广州、宁夏、浙江、山西等十多个省份。

公司自成立以来，以守法诚信为根本，以持续发展为主题，以提高效益为核心，以安全生产为基础，主动适应全国食品市场的变化，主动谋求公司长远发展，保持了生产发展、职工队伍、管理秩序的稳定，充分调动起广大职工的积极性和创造性，为公司创造了一个又一个的辉煌成就。

2008年，公司产品被认定为“中国消费者满意名特优商品”，同年，公司被甘肃省产品质量监督检验中心评为“产品质量合格防伪系统单位”。

2009年，被中国农产品加工业协会和全国高科技农业循环产业发展中心联合授予“全国重点菊芋加工示范企业”。

2010年，先后被市、区消费者协会评为“诚信单位”，被甘肃省商业联合会评为“诚信企业”，同年，公司获得了“全国质量诚信AAA 级品牌企业”的称号。

能够取得如此瞩目的成就，是公司始终坚持履行社会责任，高度重视依法管理、依法诚信经营的结果。

熙瑞公司的具体做法是：一、以守法诚信为本，把公司做实做大做强白银熙瑞生物工程有限公司十分注重公司的形象建设。

从开始建设，公司就超凡脱俗，不仅在生产技术上引用了高科技，而且在生产、经营和管理理念上实现了高起点，正如公司董事会所秉承的“质量第一、信誉至上、诚信守法、持续创新”的经营管理宗旨，公司在生产、经营和管理上不仅有完备、规范、民主、科学的规章制度和激励机制，而且在用工上凸显了现代大部分企业所没有的以人为本的公司特有形象。

三年来，公司充分尊重职工人格和权利，坚持民主科学决策，依法诚信经营，不仅赢得了社会赞誉，而且得到了员工拥戴。

为了依法经营、科学决策，公司坚持依照《章程》办事，规定事项都要经过董事会或职工大会等表决通过，严格按照《章程》办事，成了公司依法经营、依法决策、依法管理的起点。

为了提高员工素质，为企业发展奠定人本基础，公司在员工中深入开展了法律知识和诚信教育，不断丰富员工的法律知识，不断弘扬诚信守法风气，提出每个员工都代表公司形象，要求每个员工在任何地方都要以诚相待，遵纪守法。

通过形象建设使公司员工的整体素质和综合能力都得到了提高，公司也以良好的信誉在激烈的市场竞争中立于不败之地。

公司注重科学管理，严格按现代公司制度规范公司的经营行为，多年来公司以诚信为原则，坚持“以顾客为中心、推动公司发展；加强工艺纪律、制造优良产品，坚持持续改进、确保食品安全”的质量方针，建立了公司、车间二级质量检验体系，并在2008年通过了ISO9000和ISO22000质量管理体系认证。

公司在业务往来中认真履行合同制度，在产品远销广州、宁夏、浙江、山西等地的过程中，严格执行合同规定，从未发生违约现象。

在保证供货的情况下，我们注重做好售后服务工作，定期回访顾客，召开客户座谈会或发电发函调查了解产品使用情况，以及时掌握顾客的满意程度，顾客对公司的产品非常满意。

在财务管理上，严格执行国家财务管理制度，按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，真正做到了会计资料真实完整，无帐外帐，与银行结算往来正常，无不良记录。

在安全生产方面，为全面贯彻《安全生产法》，保证安全生产无事故，公司研究制定了《安全生产管理制度》，成立了安全生产管理委员会，由主要领导负总责，定期对职工进行安全意识教育，对生产车间和重要部门进行安全检查，做到了防患于未然，从建立公司以来，从未发生过重大事故，得到了上级主管部门的认可。

二、严格遵守劳动保障法律法规，构建和谐稳定的劳动关系公司是社会的细胞，是社会稳定的基础，只有公司劳动关系和谐，社会才可能和谐。

熙瑞公司在日常工作中，一贯坚持严格遵守劳动保障法律法规，一是建立健全了劳动合同制度。

来公司应聘的人员，均需按规定填写《应聘登记表》，在被聘用后，一律签订聘用合同，以便双方共同遵守，公司和员工双方都能依法履行、变更、解除或终止劳动合同。

没有招用童工、损害女职工权益等行为。

二是完善了集体合同制度。

通过平等协商，不断提高集体合同的实效性，注重制订和履行集体合同的质量，并制定了与集体合同、劳动合同相配套的规章制度。

三是工会组织健全，活动正常。

依法按时足额拨缴工会经费，工会工作达到规范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活动、有场所、有经费”，建立了以职代会为基本形式的民主管理制度。

四是建立健全了工资分配支付制度，实行企务公开，认真执行公司工资制度，员工工资随公司经济效益的增长而逐步提高。

按月足额发放工资，并为加班员工安排调休或轮休，保证员工劳逸结合。

五是加强法制宣传教育力度，培养了员工守法意识。

为了让守法意识深入人心，公司制定了普法依法治企规划，成立了普法依法治企工作领导小组，指定专人兼职普法教育宣传员，每年都对员工进行法律知识的专门培训，组织学习相关法律法规，公司领导和其他管理人员更是带头学习法律知识，并在公司的办公楼内专门开辟了法律宣传栏，不定时更换宣传内容或公开企务，有效促进了普法依法治企工作。

三、充分发挥工会组织作用，加强公司民主管理工作工会作为公司民主管理的组织者和参与者，是劳资双方的桥梁的纽带。

为此公司非常重视发挥工会组织的作用，在公司多种民主管理形式中，紧紧抓住职代会制度这一主体，不断加以健全和完善，同时不断加大员工参与公司管理的力度、幅度和深度。

坚持每年召开两次员工代表大会，将年度工作总结、本年度工作计划和职工培训计划等列入审议范围。

此外，公司坚持将重大事务和与员工利益密切相关的项目提交大会审议通过后再付诸实施，充分发挥了员工代表和工会主席的作用。

与此同时，工会每次对员工的意见都进行专门的分类整理，对员工普遍关心的问题，责令相关部门进行研究并切实答复，暂时不能解决的也要说明情况分析原因，并在不同的层面与员工代表或员工直接见面。