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维修的步骤
1，了解情况
–了解故障发生前后的详细情况，进行初步的判断 –用户的故障与技术标准是否有冲突
2，复现故障
–用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进
行初步的判断，确定下一步的操作
–是否还有其它故障存在
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维修的步骤
3，判断维修
–对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障
的原因
–进行修复
01、91——EEPROM参数初始化。尽量使用91。 05——扫描补偿。打印正常，但扫描过深或过浅，操作此步骤。 32——传感器操作检测。 74——EEPROM定制。更换了主板，必须输入定制码。按下启 动键后储存设置并返回。 82——设备故障码显示。参考维修手册操作。但也有误报，最 好先做一次91初始化，一般能消除有些故障，若不行再按照手 册指导维修。
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面板法：一种比较直观的方法，它是利用LCD显 示屏中显示出的代码信息，采取相应的方法排除故障。 当然，并不是所有的“报错”信息都百分之百的正确， 有一些故障，是由其他故障的连锁反应引起的。尽管如 此，代码信息对于维修人员还是有很大帮助的。
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由于激光机是多种技术的结合体，自身工作环境 较为恶劣，一些部位工作电压很高，有些部件容易老 化、氧化，造成部件损坏或烧坏，使用时间较久内部 积尘较多的激光机尤为多见。这些都可以造成机器的 软故障，部件接触不良也能造成工作时好时坏，所以 震动法在维修过程中不失为一种简便易行的好方法。
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维护模式功能码
在2秒钟内，顺序按下功能、*、2、8、6、4键，液晶屏显示 “MAINTENANCE”,表示已进入维护模式。连续按下两次9键 退出——工程师操作
顺序按下“功能”、“接收模式”、0键，用数字键输入功能 码（10，11，12，82，或91），按下“停止”退出。——用户 操作
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维护模式功能码
软硬件问题判断
结论： 1、如果仍有乱码出现， 则有可能并口、USB口出现故障。
可通过更换电脑及电缆线来定位故障所在。 2、如果没有发现乱码，断定机器硬件没有问题，
其他的打印不正常就是软件造成的。
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几例典型故障判断
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打印全黑
故障判断
1、电晕丝和硒鼓之 间卡有一张纸
2、电晕丝断 3、高压板损坏
1、单机自检（77报告、09报告、打印设置页） 2、联机打印（打印WINDOWS测试页） 进一步检查： 1、LCD或LED报错信息，82错误代码 2、耗材的真假
11Leabharlann 1213分割法: 激光机是集激光、电子、光学、机械于一体 的设备，通过分析故障现象，采取“分割”的手段进 行故障的判断与维修。如果是发生在光学或机械部分， 就可以排除其他部分，集中精力于故障发生的部分。 这就是通常所称的分割法。
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软硬件问题判断
2. 联机检测： 断开机器及电脑电源，正确连接好打印电缆，开启电 源。 待机器处于准备好的状态后，从主机发送打印测 试页命令，此时注意观察机器液晶屏是否显示 “receving data” ，并检查打印出来的结果是否正确。
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软硬件问题判断
结论： 1、如果不打印或者打印结果不正确，
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替代法：用新的部件代替机器中的某个部件，这是平时 在维修中用得较多的方法。有时在维修过程中，对一时 难以准确判定哪个部件是否损坏，手头上又没有专用的 检测仪器，此时，可以分析故障大致可能发生的部位， 采用新的部件暂时替换，并以替代后的效果判断是否有 效。
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软硬件故障判断
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软硬件故障判断
此时应首先检查电脑并口或USB口及电缆线是否有问题。
2、若能确定电脑并口或USB口及电缆线均无问题， 机器又处于正常等待状态， 则基本可以断定机器并口或USB口出了故障。
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软硬件问题判断 3. WINDOWS打印检测： 在WINDOWS中打印一些简单的纯文字文档，看看是 否有乱码或错误出现。
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故障判断
纵向白道
1，激光窗口沾污 2，硒鼓损坏 处理办法： 清洁激光窗或更换 硒鼓
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故障判断
打印重印
1，定影单元加热辊沾污 2，消影单元坏或毛刷脏 3，高压板故障
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故障判断
打印有底灰
1、硒鼓寿命到期 2、墨粉耗尽或显影端子损坏 3、其他原因 排除耗材的原因，则有可能 是打印机内部高压触点等部 件故障。
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谢谢大家!
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在维修过程中，还要想到其他可能出现的问题，尽量征求 使用者的意见，与之很好地配合。因为从某种程度来说， 操作人员比维修人员更熟悉机器的使用情况。
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观察:是一种直观易行的方法。
首先观察机器的使用环境、打印介质、耗材是否符 合标准，必要时打开机盖观察有无部件松动、损坏，并 查看机器内部的污染情况是否严重。凡是能观察到的部 位都进行检查，并用手配合触摸部件有无松动、温度过 高或烧焦现象。
维修思路
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维修的基本原则
• 从简单的事情做起 – 简单的事儿——观察 – 简单的环境——故障隔离
• 根据观察到的现象，要“先想后做” – 怎样做，从何处入手，再实际做 – 先查阅资料，后着手维修 – 以已有的知识、经验为判断的依据，不懂的要问
• 大多数维修都应“先软后硬” • 维修中要分清主次，即抓主要矛盾
区分软硬件故障有三步骤： 1、单机自检 2、联机检测 3、应用软件检测
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软硬件问题判断 1. 单机自检： 可以通过打印帮助菜单、77报告、09报告自检。
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软硬件问题判断 结论：
若打印出的自检样张清晰无误，表明机器硬件基本没 有问题，但因为还未与主机、电话线相连， 故不能断定 机器并口、USB口或网口是否工作正常，CIS/CCD扫描、 传真是否正常。
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维修是一项技术性很高的工作，需要：
1、扎实的理论知识， 2、丰富的实践经验及不断的积累、提高， 3、具有刻苦钻研、勤于思考的精神。
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由于机器内电路板都采用了许多集成 电路，给维修工作增加了难度和技术 含量。所以在维修时，一定要正确掌 握检查和判断故障的思路和方法。不 能盲目拆解和更换部件，以免扩大故 障和多个无效件。
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故障判断
打印全白
1、激光器损坏 2、硒鼓与高压触点
接触不良 3、高压板损坏
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故障判断
打印纵向黑道
1 、硒鼓和电晕丝之 间沾污或卡有纸屑 2 、电晕丝清洁划块 未归位 3、感光鼓表面损坏
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故障判断
横向黑道
1 、若间隔94mm,硒鼓表面沾污或 划伤 2 、若间隔54mm（fax2880） /78mm（fax8370）,加热滚沾污 3、若间隔17mm（fax2880）/39mm （fax8370），显影辊损坏。
4，进行验机
–确认所复现或发现的故障现象解决 –用户的外设不存在其它可见的故障
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方法论：
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询问:就像医生给病人看病一样，要询问操作者机器的 使用情况，弄清机器的购买时间、工作量的大小、经常使 用的打印介质、是否有更换耗材等等，以及产生故障时的 周围环境（比如：天气、电源和搁置器质）。根据操作人 员提供的信息，作出基本的判断和合理的解释。
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然后合上机盖接通电源，看机器能否通过自检， LCD或LED显示是否正常。如果报错，或机内有异味散 发出来，应立即关闭电源以防故障扩大，并进行下一步 的全面检查。
如果是打印效果出现问题，可通过观察打印样张， 参考维修手册分析判断故障原因。
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判断：根据原理和故障现象判断其大致的故障部位
检测: 常规检查：