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发展环境分析
政策环境 社会环境
经济环境 技术环境
政策环境
政策因素
中央印发的《软件和信息技术服务行业发 展“十三五”规划纲要》明确要求到2020 年软件和信息技术服务行业将增加30%， 各地方出台了地方政策，提高行业渗透率。 2019年软件和信息技术服务行业成为政策 红利的市场，国务院政府报告指出软件和 信息技术服务行业将会有利于提高民众生 活质量。
发展阶段
经过近二十年的发展，软件和信息技术服务行业仍处于成长初期。这一时期的市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，产业特点、产 业竞争状况及用户特点已经比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多。形成供应链整合，差异化策略为主，成本领先为辅， 盈利水平提升。
探索期
萌芽期
成长期
发展期
CRM
营销 销售 服务
最终客户
协
同 商
客户
务
服务外包商
流人 文 程力 档 管资 整 理源 理
协同办公
终端零售商 分销商
工商/税务/海关/政府机构
经销商
以供应链系统为支撑，创新 电子商务等通路模式，实现线上 线下交易的创新营销模式，从而 整合企业上、下游资源，掌控并 协同管控全产业链，提升效率， 共享数据与服务。
地获取用户在生活中的多项数据，完善
牌或一站式服务，双方合作进行用户运
企业内部的大数据资源，提高企业数据
营为客户提供线上报价、出单，支持多
服务能力，提出更加定制化的服务项目。 级管理和结算。
“ ” 互联网软件和信息技术服 务
通过互联网布局行业进一步扩展业务场 景。创新软件和信息技术服务形态，完 善产品矩阵，在探索场景软件和信息技 术服务的过程中搭建开放灵活、可扩展 的核心系统，于此同时不断开拓沉淀人 工智能、大数据等前言技术，并深度应 用于产品研发，提升体验、改善经营效 率。
利水平提升
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 ....
链条布局
中国软件和信息技术服务产业链参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。位于产业链中游的产业软件和信息技术服务区别其他软件和
私企主导类
外企主导类
互联网巨头
创业公司
互联网+ 大数据 云计算 广告宣传 自媒体 制造业 智能化
商业模式
境外供应商 境内供应商
产品设计商
外协工厂
协
供应商 同
合作伙伴 分销商
供 应 链
分销 物流 制造
ERP
管理层
协同管理
商决 文 业策 档 智分 整 能析 理
战略协同 协同 平台
知识协同
客户工厂
境外客户
软件和信息技术服务行业分析报告调研
行业概况 市场分析 前景趋势 投资建议 追逐行业发展新风向
1
行业现状概述
2
发展环境分析
3
市场发展分析
4
竞争格局分析
5
趋势分析及前景预测
6
投资建议及风险防范
1
行业现状概述
行业介绍 发展阶段
行业形态 商业模式
链条布局
行业介绍
软件和信息技术服务行业
是指从事软件和信息技术服务相关性质的生产、服务 的单位或个体的组织结构体系的总称，深刻认知软件 和信息技术服务行业定义，对预测并引导软件和信息 技术服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。
与发展是当下行业的态势。
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“ ” “ ” 传统软件和信息技术服务
第三方软件和信息技术服 务平台
传统大家康投资行业不断在市场中进行
第三方形态打破了企业壁垒，跨行业合
业务布局，一方面能够有效提高企业的
作，打造了更广阔的市场空间。面向合
用户粘性和活跃度。另一方面能够有效
作平台用户，一次提供多家公司报价品
信息技术服务，由于其客户定位不同，核心服务对象是母公司，加值服务也更加关注如何为母公司带来价值，及提供何种机制和组织
安排，协助母公司践行开放创新。作为创业团队与公司内部之间的缓冲区，产业创软件和信息技术服务不但可以降低彼此间的影响，
更重要的是可以借此引入外部技术资源，加快技术的商业进程，降低企业创新成本。同时，也可以为内部限制的创新成果提供外部商
业化路径从而激发公司内部的“企业家精神”，并与外部资源方共同分担创新风险。正因如此，其中的大型企业对于产业创新软件和
信息技术服务的发展具有决定性作用，在其细分产业链中具有绝对话语权，但是也正是这部分大型企业不断驱动着现阶段的软件和信
息技术服务行业的转型升级征程。
产业链上游Biblioteka 产业链中游产业链下游
大型企业
答：从前,有一只小老鼠,小老鼠不知从哪里 来了一个"哈哈镜“,结果,那个哈哈镜把小 的老鼠照成了巨大的老鼠。老鼠很自豪,它 为自己比大象大,就开始寻找...问：带有 “神”的成语或4字词语，同音字也行，越 越好问：第三个是神的成语
答：依依不舍, 难舍难分 爱别离苦, 爱不释 手, 伯劳飞燕, 刺刺不休, 东劳西燕, 离情别 三叠阳关, 双凫一雁, 死别生离, 违乡负俗 恨云愁答：没有找到第二个字是消第四个 是尽的成语 第二个字是消的成语 香消玉碎 比喻年轻美貌女子死亡。 香消玉损 比喻年 美貌女子死亡。同“香消玉碎”...答：胆 心惊 颤:发抖。形容非常害怕 胆大心雄 形
亟需创新央企 产业服务寡头 科技驱动外企
互联网巨头
投资机构
政府主导产业基金 产业服务寡头
第三方服务机构
财政解读服务 财税管理及培训 基层招聘猎头 媒体营销服务
科研院所
国家级科研单位 地方级科研单位
软件和信息技术服务服务机构
创投型机构
服务型机构
媒体型机构
产品型机构
产业创新软件和信息技术服务
国央企主导类
行业形态
“互联网+”助推了软件和信息技术服务市场的快速发展。目前市场基本形成三大阵营体系：传统软件和信息技术服务企业、互联网软
件和信息技术服务企业、第三方软件和信息技术服务企业。第三方企业依托传统企业的产品和服务，传统企业利用第三方企业的渠道
发展业务，两者之间形成了紧密的联系。互联网软件和信息技术服务同样与传统软件和信息技术服务存在着这种合作关系。所以合作
1998-2003年 共发布2项政策，推动软件和 信息技术服务行业初期探索
2004-2009年 共发布1项政策，以争夺用户、 赚取差价收益为特征，市场格
局不明显
政策
2010-2015年 共发布2项政策，通过规模运营、 服务创新提升客户粘性，市场由 分散到逐步集中，仍然依赖规模
效应
政策
2015年之后 共发布2项政策，依靠提供软 件和信息技术服务行业解决方 案，形成供应链整合，差异化 策略为主，成本领先为辅，盈