一对一的流程,话术一对一,在招生工作里面就相当于修建房子的地基。
一对一的功底就决定着招生人员的水平,招生工作首先也是先从一对一开始做起。
想成为一名优秀的足球运动员先吃颠球,停球,传球这些开始练习,练到一定的程度就可以练习计战术。
同样想通过招生成就自我,成就财富,一对一开。
市场人员通过各种渠道,包括电话销售,把家长学生越过来以后。
第一步:客服人员接待,先看看记忆的相关媒体的报道,最强大脑,公司的视频。
对记忆有个初步的认识,时间控制在10-15分钟内。
家长看完这个以后,包括之前的了解,跟认识。
觉得记忆在生活当中的重要性。
让学生谈谈在学习的过程的是不是很多知道都需要去记忆谈谈自己的一个看法。
(让家长,学生说。
年纪小的学生就不要问了,只问家长)强调记忆力对人民生活,学习的重要性,一定要点清楚,一个学习好的,成绩好的优等生,包括考试重点初中,高中,本科的人记忆力是非常好的。
同样如果一个记忆力不好的人,学习成绩是不可能好的。
讲完以后要反问家长学生,要得到他们的认可。
第二步:表明我们记忆培训的内容,就是能够让普通的学生通过一套科学的记忆训练,让能学生掌握这套方法以后,提高学习效率。
第三步:展示1,弟子规,倒背如流,点背抽背,第几行,第几个字,在第几页。
或者英文课本倒背如流等等正本书的背诵,展示完以后家长跟学生都会非常惊讶,能够做到这么精准的背诵在没有接受过记忆力培训的情况下,基本是做不到的。
接下来问家长,学生怎么样?厉不厉害?如果你的语文,英语,各科目里面的知识点能够这样的背诵,请问你的学习成绩问怎么样?(一定要问,家长跟学生,而且让他给答案)展示第一个环节走完以后家长可能会问,或者心理有疑问是不是背了很久?接下来我们马上展示第二个环节展示2,随机数字,字母,中文。
甚至标点符号。
或者混合信息,全部混在一起。
(用现在的A4纸打印出40个格子,格子打大一点,看起来就是整个满屏幕)。
让家长,学生随便写,他觉得怎么样的东西难背就写什么信息。
写完以后,把这个没有规律的信息先让家长背,看他需要多长时间才能背下来,学生也让他背,看需要多长时间才能背下来。
就让他背,他可能会推迟,你说没有关系的,可以试试看,测试一下记忆力。
(不让家长跟学生背,他不会感觉到很难,而且没有对比)代理商负责教学的老师每天必须保证练习一到二个小时,持续下来,展示的速度会很快。
五六分钟背完以后,然后给家长学生展示。
展示前说,我先背试试看,不一定全部正确,应为你这个非常难,而且没有规律。
逻辑。
连贯性。
如果背错了,你告诉我错,让我回想一下,但是不要告诉我正确答案。
(如果每天练习的话,展示基本上是会对98%,即使错了也没有关系,应为前面打了铺垫,家长,提示错了,仔细回想一下,能对的.)坚持练习展示基本可以达到百分之百。
背完以后问家长学生怎么样?然后再倒背,或者抽背,第几个是什么,前面一个是什么,后面一个是什么。
背完以后又问家长学生,怎么样?厉不厉害,惊不惊讶?这时候马上面对家长的眼睛说:第一问:老师厉害这个都不重要,如果老师能够把这个方法教给你小孩,你孩子运用在学习上面,让他的学习变得很轻松,让他的学习成绩得到提高,好还是不好?(一定要问家长,让他回答。
所有一问一答,设置的回答都是为了为接下来的缴费报名打铺垫)家长肯定会说好。
第二问:我现在教小孩一些记忆方法,让他马上能跟老师一样厉害,神奇你信不信?家长:不信如果老师做到了,你感受完以后觉得不错,你是不是愿意支持你小孩好好学习?是不是?家长:是,肯定。
第三问:小朋友如果老师能让你跟老师一样厉害,你在班上老师同学都很佩服你,好还是不好?学生:好。
第四问:如果你爸爸给你报名参加我们的培训支持你好好学习,你当着老师的面,表态,你会不会好好学,不辜负你爸爸对你希望。
学生:我愿意好好学。
第四步:秘训。
根据小孩的年级,年龄大小训练科目。
举例(科目1:30个没有规律的英文字母科目2:20位元素周期表。
科目3:中国十大名著。
等等)这种项目一般7,8岁以上的小孩五分钟可以完成一个项目的背诵,全部熟悉,点背,抽背,第几行,第几个个是什么?秘训完以后跟小朋友聊聊天。
为销售做铺垫。
提问题一:问:小朋友今天坐公交车来的还是爸爸骑摩托车过来的?我爸爸开车送我过来的。
问:你爸爸开的什么车啊?我爸爸开个宝马,奥迪。
本田。
等等客户分析:这类客户,学费的高低对于他们来说,基本上不是问题,我们在跟家长沟通的时候注重不用过多的谈价格的问题,谈效果,谈对小孩的自信,学习等等的帮助。
另外一类:我爸爸跟我坐公交车过来的,或者骑摩托车过来的。
我们在跟家长沟通的时候先谈价格的问题,在北上广收费9800等等,我们这边是内陆城市,优惠价。
谈价值,谈实惠,算小帐,在谈效果。
分清着重点,主次。
提问二:问:小朋友你平时那个科目好一点,那个科目差一点?我语文好,英语差,等等回答。
目的:也是问了之后的谈单做铺垫。
(谈单的时候,你可以跟家长说,你小孩很聪明,语文不错,但是英语差,单词记不住,就是记忆力不好)家长听了这个非常认可认为你就是专家,能马上判断出小孩的学习,大大提高成交。
同样其他的科目话术套路一样。
你小孩很聪明,英语,理科等科目不错,但是就是语文差了。
作文拉分拉的多,因为脑子里面优美的诗词句,少了。
没有好的诗词,句子。
写起来就不知道怎么下手,造成这个状况的主要原因就是记忆力差了。
没有好的记忆方法,所以。
在给孩子秘训的过程中,我们一定要跟家长互动,聊家常,聊孩子的爱好,学习等等。
如果我们不跟家长互动,让家长一个人坐在那里,训练了10分钟出来,小孩展示。
家长觉得时间很久,他感觉用了二十分钟。
如果我们跟家长互动聊天,分散了他的注意力,训练了10分钟,他感觉只用了5分钟,心理觉得花了十分钟跟五分钟的感觉完全是不一样的。
小孩出来以来以后:小朋友,这么快,就几分钟就出来了(用了十分钟也只说几分钟)把投影仪打开,把展示的内容打出来,满屏英文字母(把字放大一点,看起来就是一个整屏幕)展示项目之一,30个没有规律的英文单词。
让家长提问,可以是一整排整排背,也可以是第几排第几个。
或者从头背到尾。
背之前铺垫话术:(根据年龄段来说,自己把握)刚才我教小孩背了一下,因为他没有学过英语,很多字母都不认识,有很大的难度,我试了一下,不一定会,也不一定会全对,我们先试试看。
背完以后马上鼓掌,让小孩给爸爸一个拥抱。
你爸爸很不错,周末牺牲自己的时间陪你来学习。
我们记忆里面有一个很高超的叫做定位系统,因为我们在考试的时候,不是让你写一片文章,一句完整的话,而是要你写里面的重点部分,比如()黄河入海流。
很多学生就想不起来了,记忆不清晰。
我们的定位法就是倒背如流。
倒背都能背,考试就不担心了。
接下你让你小孩先试一下,但是不一定对。
(一定要不断强调这个非常难)。
你不多次强调,他觉得是他小孩聪明。
如果没有接触过记忆法的专门训练一般人是绝对做不到的。
背完以后马上鼓掌,让爸爸给小孩一个拥抱,你小孩不错,很聪明,很爱学习,我们应该多鼓励。
展示项目二:元素周期表二十位。
五分钟内基本能够做到倒背顺被抽背。
检查的方式一样。
话术也一样。
小学生就说,他联化学都没有学过,背这个周期表相当的难,学的化学的很多都背不下来。
元素周期表在化学里面就相当于数学的口诀,公式。
周期表里面有元素,符号,含量。
等等。
展示项目三:中国古典十大名著。
五分钟。
同样强调很多大人都不知道。
文学知识就决定语文成绩的好坏。
等等。
项目很多。
目的就是为了马上看到立竿见影的效果。
第五步:做成交工作人员问家长:一问:您觉得怎么样啊?效果好不好?厉不厉害?家长:不错。
还行》二问:你觉得这种没有规律的,英文字母,以及没有化学都没有学过的,老师能让他几分钟内把它背下来,并且这么熟练。
语文古诗词,文言文,现代文,背难吗?英语单词,句子难吗?数理化公式,历史年代,地理等等您觉得难不难,能不能记下来。
家长:不难。
三问:学生小朋友,觉得这个好不好玩啊?难不难啊?在学校老师教过你没有啊?学生:好玩,容易。
没有教过。
小朋友,如果你们班上50个同学49个人会这个方法,你一天只能记住5个单词,他们一天可以记住30个单词,你觉得这样好不好?学生:不好。
肯定是非常的不好,如果他们都会,就你一个人不会,你可能就是倒数一名了。
如果你们班上五十个同学49个人,都不会,就你一个人会,你一天可以背30个单词,你其他的同学一天只能背5个。
你觉得这样好还是不好?学生:肯定好。
第六步:逼单不要接着问,家长目前还有没有什么问题?直接拿报名表,把资料填一下,带到财务去办手续。
走完第一道程序,百分之二十的会报名。
那么还有百分之八十的还会犹豫.面对百分之十八十犹豫的,马上就行第二道程序。
(这个时候我们必须马上提问,问他担心那些方面的问题呢?还有什么不明白的。
一定让他回答,我们才知道原因,好对症下药,一般人分为二类,有消费能力强的,消费能力不强的。
二者担心的问题会有部分区别。
)这位家长,目前还有什么不明白的地方没有?家长:我在考虑考虑?你主要是考虑那个方面,可以说出来的。
家长:小孩能不能学会?学会以后对学习成绩提高有多大的帮助?除了这个担心的,其他地方还有没有什么疑问?(要问,不要老给他提问的机会,争取早点到位,这个话说完,一般的家长会说,就担心这个,其他的也没有什么了)大部分小孩是可以学会的,但是也不是每一个都能学会,刚才给他密训的时候我就是在检测他是不是能学的会,他也学习了,时间不长就那么几分钟,效果你也看见了,自己检测的,全部背下来了,而且顺被倒背抽背,百分之百正确,你说你小孩刚才学会了没有?请你回答我!家长:嗯。
好像是会了。
第二个问题,如果学完记忆的整套体系以后,小孩在面对任何数字,中文,英文,符号,数理化公式等等需要记得,需要背的考点要点难点都能把它快速背下来,而且不会忘记,同样这种没有规律的小孩短时间类都能记下来,背出来。
你觉得这个跟课本比起来那个难?家长:可能这个难。
肯定这个难,因为课文,句子都是有连贯性,规律性的。
同样书本知识都能背,请问学习成绩会不会得到提高,请你回来我?(我们在被家长问的时候,我们要做的就是举列子,然后再反问)然后把李岚清总理在南开大学讲座记忆法的视频给家长学生看一片,总理七十多岁了,管理国家大事,靠的是什么,好的学习记忆方法,你觉得呢。
家长:是的,你说的很有道理。
现金还是刷卡?(千万不要问他还有什么问题没有,我们不要给自己取制造问题,)这个时候会出现以下几种状态:A:家长:现金,吧。
刷卡吧。
(会有20%)B:家长:我没有带那么多钱?可以刷卡家长:我没有带卡那么你带了多少现金?(一定要敢问,不要怕)家长:带了几百块钱。
三百还是五百?家长:三百。
那么你就交二百吧。
家长:好。
C:家长:我在考虑考虑,回家商量商量。
你还考虑什么呢?你商量什么呢?您刚才以上跟我说了,只有这二个疑问,其他的全部明白了。