目录
一、培训原则ﻩ
二、公司文化 ·····································································
三、培训内容ﻩ
（一）新员工培训ﻩ
（二)在岗培训································································
(三)晋级培训ﻩ
四、培训考核ﻩ
（一)新员工培训考核ﻩ
（二）在岗培训考核 ························································（三)晋级培训考核ﻩ
五、详细培训内容ﻩ
为提升员工综合素养，完善公司人才梯队建设，促进员工成长,为公司的持续快速发展提供人才保障,总结以往年度培训的基础上制定2016年培训计划,具体如下：
一、培训原则
员工是公司的第一本体，培训学习是员工最大的福利。
公司本着为员工的发展提供平台，提升员工能力为原则，建立培训体系。
旨在通过合理的培训安排和课程设置来达到帮助员工成长的目的。
二、公司文化
培训针对新员工,使其更快得了解公司和融入公司(内容详见员工手册)。
三、培训内容
1．新员工入职培训
目的:为帮助新员工更快融入公司，适应新的工作环境，缩短磨合期。
对象：新入职的员工及以班长，监控员。
时间:试用期内。
主要课程:《公司概况》、《员工手册》、《在岗职责》、《礼貌用语》、《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》等。
新员工入职培训采取投影仪学习形式，根据其试用期内是否获得规定学分来评判其是否具备转正条件。
若不能完成规定的学分，则转正日期延迟至其全部获取学分的当天为止。
2. 新员工集中培训
目的:为提升新员工的专业技能及综合服务水平，全面理解绿城文化理念,并
让员工在相互学习中建立良好的团队协作精神,帮助员工在公司更好的成长。
对象:入司不满3个月的员工和未转正班长。
时间:3月、4月、５月、８月、11月。
5期,每期7天,共35天。
主要课程:军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及8S 管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。
内部员工交流类课程、模拟工作场景式培训课程、拓展训练以及其他培训游戏类课程等。
（二）在岗培训
目的:推进公司师徒制管理，帮助各级员工进步、成长，完善公司人才梯队建设。
对象:新老员工。
时间:４月、8月。
2期,每期７天,共14天。
主要课程:《军事训练》、《监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。
1，《消监控员上岗证》《秩序维护员上岗证》《救生员上岗证》等等。
三晋级培训
对象:新晋班长和后备班长人选
主要课程：军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及8Ｓ管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、
《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。
监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。
班长和后备人员应熟练掌握以上培训内容方便以后培训新队员。
四、培训考核
公司针对每次培训进行培训考核，考核结果实施强制分布，排名末位的员工将做不合格处理，主要分三个部分。
(一)新员工培训考核
培训结束根据培训成绩给予打分，分数计入年终考评。
(二）在岗培训考核
根据秩序维护部发放统一试卷进行考核，考核结果计入年终考评。
(三）晋级培训考核
由秩序维护部教官统一考核。
考核合格者晋升，不合格者暂缓晋级。
六、详细培训内容
秩序维护队员工一月份培训计划
ﻩ
1、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训,如有更改，另行通知;
2、严格遵守纪律，准时参加各项活动，违者严惩。
秩序维护队员工二月份培训计划
1、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训，如有更改，另行通知;
2、严格遵守纪律,准时参加各项活动,违者严惩。
秩序维护队员工三月份培训计划
1、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训,如有更改,另行通知；
2、严格遵守纪律，准时参加各项活动，违者严惩。
秩序维护队员工四月份培训计划
1、未经队长批准，无特殊情况,任何人不得无故不参加培训,如有更改，另行通知；
2、严格遵守纪律,准时参加各项活动，违者严惩。
秩序维护队员工五月份培训计划
1、未经队长批准，无特殊情况,任何人不得无故不参加培训，如有更改,另行通知；
2、严格遵守纪律，准时参加各项活动，违者严惩。
中天广场秩序维护队员工六月份培训计划
1、未经队长批准，无特殊情况,任何人不得无故不参加培训，如有更改,另行通知；
2、严格遵守纪律,准时参加各项活动,违者严惩。
秩序维护队员工七月份培训计划
１、未经队长批准，无特殊情况,任何人不得无故不参加培训，如有更改,另行通知;
2、严格遵守纪律,准时参加各项活动,违者严惩。
秩序维护队员工八月份培训计划
１、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训，如有更改,另行通知;
2、严格遵守纪律,准时参加各项活动，违者严惩。
秩序维护队员工九月份培训计划
１、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训,如有更改,另行通知; ２、严格遵守纪律,准时参加各项活动，违者严惩。
秩序维护队员工十月份培训计划
1、未经队长批准，无特殊情况,任何人不得无故不参加培训，如有更改,另行通知；
2、严格遵守纪律，准时参加各项活动,违者严惩。
秩序维护队员工十一月份培训计划
1、未经队长批准，无特殊情况，任何人不得无故不参加培训，如有更改，另行通知；
２、严格遵守纪律,准时参加各项活动,违者严惩。
秩序维护队员工十二月份培训计划
1、未经队长批准,无特殊情况，任何人不得无故不参加培训，如有更改，另行通知；
2、严格遵守纪律，准时参加各项活动,违者严惩。