行李寄存管理规定
为规范公寓前台对客户物品的短期存放，确保不发生行李丢失、错拿等现象的发生，特规定如下：
公寓免费寄存行李的时间为3天。

第4天起收费、每天5元。

合计最高金额不超200元一、接受行李
具体步骤：
1、正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数
2、客人签字和电话
3、将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知。

提示：
1、请客人妥善保管寄存牌
2、凭寄存牌领取行李
3、问清客人寄存时间、告知公寓免费存放时间、问清客人行李是否有贵重易碎物品。

（易碎物品取出单独存放、烟酒不寄存、如必须寄存单独存放。

）
4、如客人超出免费存放时间又不愿缴费、急时请示店长或者销售人员。

二、存放行李
具体步骤：
1、轻存轻放，确保行李完好
2、将行李放置在适当的位置
3、正确悬挂《行李寄存牌》
提示：
1、多件行李应用行李绳串系在一起
2、存放在前台区域的
3、将行李牌背面朝外悬挂
4、存放在后台区域的行李就将行李牌正面超外悬挂
三、归还行李
具体步骤：
1、向客人索取《行李寄存牌》下联
2、核对客人的全名，房号和行李件数和《行李寄存牌》编号
3、请客人在《行李寄存牌》下联签字确认
4、归还行李
提示：
1、更改行李寄存件数重新填写行李寄存牌。