物联网：采集终端、智能终端、智能设备 大数据：生产数据、商业数据接口化
云计算：业务系统部署、数据运算云端化 GIS地图：应用于电子导览、视频监控、预警展示
四 大 特 性
集中管控：
产品架构支持业务系 统、功能模块、用户 信息、应用授权的集 中化管控
简化操作：
产品设计面向游客与 业务应用，风格统一、 操作简化、易学易用、 体验良好
2.加强景区运营监管
景区运营全过程中的数据汇总展示， 实时监督旅游企业向游客提供旅游 服务的全过程
3.保障旅游安全
客流量实时监控，避免拥挤发生事故，启动 流量预警，保证游客财产人身安全；当旅游 突发事件发生时，能快速调用监控图像及景 区地图，协调应急资源进行应急救援
4.实现精准化营销
游客画像分析，实现精准化营销，扩展客流； 获取分析客流信息，定制开发旅游产品和线路， 满足旅游产品的个性化需求。
传统旅游
电子旅游
数字景区
智慧景区
门票 组团 人工管理
局域网支撑 电子化应用单一
门户 互联网化 多应用 信息孤立
信息一体化 面向游客，提供旅游服务 面向景区，提供营销管理 移动端应用(微信、小程序) 游前、游中、游后全过程智慧化 食、住、行、游、购、娱应用全方位 景区大数据，分析应用决策
国家发展战略指向---->时机所至；旅游产业转型取向---->形势所趋
景区一卡通
07游后（信息）
智能呼叫接警 游客互动（语音/ 文字/视频） 游客投诉反馈
05 游中（个性服 务）
免费WiFi 智能语音导览
08游后（体验评价）
微信微博 评价分享 互动评价 二次营销
景区售检票系统
智能景区售检票系统包含景区窗口、移动手持机、WEB系统管理后台、超级自助终端、实现景区门票 的售检验退智能化管理，提高工作效率，提升服务质量。
互联网化：
产品应用统一云端实 现，实现营销、管理、 服务的互联网化，拓 展更灵活
旅游大数据：
产品实现基于标准化 数据格式与规范定义， 实现景区旅游大数据 应用预测
智慧景区产品价值
01 实现景区回报率最大化
全网整合营销，线上线下互动贯通，实 现景区品牌口碑传播投资回报率最大化
03 降低运营成本
优化业务流程，节省劳动力，提升管理效 率，电子化资料共享，降低成本和投入
一次投入持续受益
低碳环保，节省传统纸质导览图
位置信息实时掌握
提供实时游览位置信息，让游客省 时又省力，提升景区服务质量
提升旅游体验
推荐最佳旅游线路，选择最近、最 省力、最省时的游览方式
景区消费系统
景区消费系统是为智慧景区量身打造的 智能整合运营管理系统，适用于智能景区美 食一条街、商品一条街、特色小镇等具有消 费属性的应用场景。
车船管理 司机管理 线路管理 车辆轨迹管理
视频融合系统
网络视频融合将原有分散的、标准不同的各类监控设备、监控平台集中统一。依托分布式集群级联架构，可在互联网 架构下实现百万级别各类视频设备接入，支持百万级别监控视频并发用户访问。能够广泛的应用于如门户、微信、景区 监控大屏等业务系统中，提供诸如实时观景、路况查询、景区导览、区域监控等监控功能，充分发挥融合视频的价值。
需要解决的实际问题
基础配套设施不完善
旅游导览配套、信息发布、游览标 识、游客服务配套等欠缺，景区品牌 影响力不足
信息孤岛
景区信息化建设标准不统一， 各自为战，系统相互鼓励，无法 有效形成业务联动及数据互通。
信息化发展滞后
景区信息化建设滞后，无法形成真实 有效的旅游大数据，市场决策盲目。
工作人员管理成本高
快速拓展品牌的知名度 02
借助旅行社的宣传平台，快速拓展景区品牌知名度。
分销渠道一站式管理 03
旅行社分销渠道统一管理，统一发码，统一结算，提升景区的管理效率。
第四部分
智慧服务
Ø 景区售检票 Ø 停车场管理 Ø 车船调度
Ø 景区剧场票务 Ø 无线WIFI认证 Ø 电子导览
智慧服务
以人为本、主客共享，为游客提供“全过程、一站式、个性化”的景区服务体验。
5.提升旅游公共服务质量
提供贯穿旅游全过程的、一体化 的、无处不在的、优质的旅游公 共服务，提升游客体验
6.提升管理效率
借助移动终端，实现大数据及监控视频 的可视化展示，为管理者信息查询提供 便利。数据的深度挖掘分析，为决策提 供依撑
大数据应用中心
智慧景区旅游大数据应用运行平台通过整合统计分析数据，实现大数据应用，为数据展现、领导决策提供数据支撑。 建立了完善的数据存储、管控以及安全标准，对接外部大数据、旅游电商数据，接入自有生产系统业务数据，为智慧 景区营销、服务、管理提供有效的数据支撑。
网络透明化管理
可以透明化管理整个网络，统计WiFi上网的用户，上网时间，限制无线认证 用户的流量及使用时间，有利于网络的运维。
无缝漫游
整个无线区域实现无缝漫游，游客连上WIFI认证以后，在更换区域地点后自 动连接，无需重复认证，提供客户美好的体验。
完美广告推送
内置营销中心，因地制宜、因时制宜、个性化推送景点介绍、促销折扣、 便民通知等，让游客服务更走心。
景区管理人员、安保人员人数众多， 效率较低，整体人员成本高。
景区强，中心弱
景区运营与市场脱节严重，大交通和 小交通衔接差、无法形成真正意义上的 旅游目的地，游客驻留时间太少，二次 消费转化率低。
宣传营销方法不足
景区宣传渠道单一，营销方式 单一, 还是依赖传统的营销方式， 缺乏大数据分析的精准营销。
智慧景区信息化建设要求Fra bibliotek剧场票务系统
演艺票务系统主要用于剧场、演艺售检票，适用于剧场、展会、赛事、剧院、演出大厅等场景，根据场次或座位实 现门票出售、预订、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程，生成多维度统计报表。
• 可视化售票窗口(窗口、自助终端、微信端)• 定制化座位视图
• 多渠道购票取票
窗口售 票
• 多种支付方式
06 提高景区决策水平
改善景区内部管理，提高快速响应与应 急管理能力，通过数据挖掘，实现旅游 管理的科学决策
第三部分
智慧营销
Ø 目的地宣传营销 Ø 景区OTA分销
Ø 景区旅行社分销 Ø 景区消费系统
目的地宣传营销系统
让更多的人知道
01
通过线上线下渠道，通 过宣传推广，实现景区主 动引流，让游客对景区认 知。
第四部分
智慧管理
Ø 景区OA Ø 景区计调分单
Ø 大数据应用 Ø 综合业务管理
景区OA系统
实现景区无纸化办公
01
增强景区内部交流和
02
资源共享
提升景区员工整体素 质
03
景区 OA 系统
降低成本和投入，提
04
高经济效益
05
优化业务流程，节省 劳动力
06
提高景区管理决策效 率和水平
车船调度系统
车船调度系统基于景区地理信息GIS，实现景区内旅游车船的系统实时动态化智能管理，推进景区智慧旅游建设， 方便游客出行，解决节假日高峰期游客交通拥堵，提高办事效率。
05 改善游客服务体验
全面提升“食、住、行、娱、购、游” 的要素品质，为游客提供“全过程、一 站式、个性化”的旅游综合服务体系。
02 摆脱了对“门票经济”的依赖
通过文创活动和文创产品，为景区创造多元 化的盈利来源，提升景区综合旅游收入
04 提升景区的知名度与形象
拓展营销渠道(门户、微信、小程序) 精准化营销，拓展分销渠道
2017年3月7日国家旅游局印发了“十三五”全国旅游信息化规划，指出加快旅游信息化发展既是适应信息化时代 的必然选择，也是旅游发展的客观要求，更是满足游客需求的内在要求。
新A级评定标准信息化建设可归纳为五个“五”：
五项基础
五项监测
五项服务
五项指标
五项信息 发布渠道
· 4G信号 · WIFi覆盖 · 百兆宽带 · 基础数据库 · 官方自媒体（官
提升品牌影响力
快速提升景区知名度和 客流量
OTA拥有强大的分销能力和宣 传能力，为景区积累丰厚的品 牌资产的同时，沉淀于网络的 好评数据也会引发更多客流，
利于景区的长远发展
分销渠道一站式管理
OTA分销渠道统一管理，统一 发码，统一结算，提升景区的
管理效率
景区旅行社分销系统
增加门票分销渠道 01
通过搭建分销系统，快速建立新的销售渠道，多一条销售渠道就是多一一些盈利的机 会。
· 百兆以上的宽带
· 大屏 · 短信 · 自媒体 · 触摸屏 · 景区广播
第二部分
智慧景区平台
Ø 智慧景区平台建设意义 Ø 智慧服务
Ø 智慧营销 Ø 智慧管理
智慧景区产品核心思想
一个中心 三 个 体 系 应 用 技 术
智慧景区云服务中心
智慧化营销体系 智慧化管理体系 智慧化服务体系
为旅游景区实现游客的认知、认同、认购，提供宣传营销所需的营销体系 为旅游景区实现门票、客流、车流、办公、资源等的管理，提供所需的管理体系 为旅游景区实现游客游前、游中、游后的服务体验，提供个性化的的服务体系
02
让更多的人来
丰富的景区旅游资讯、资源， 体验式的游客服务，配合营销活动 与导览导游服务，使游客认同。
03
让更多的人消费
通过在线商城、移动商城等电子商务系统， 通过核心用户的自主传播，使景区旅游目的地品 牌价值和影响力不断提升，达到游客认购的目标。
景区OTA分销系统
构建OTA营销综合体
OTA提供丰富、多元化的旅游 产品和服务可满足游客一站式 旅游决策方案需求，线下营销 宣传结合线上的产品深度介绍，
景区门票一站式管理
实现售检票智能化