7
目录
智慧旅游理念和发展概述 智慧旅游总体架构 智慧旅游整体解决方案
8
智慧旅游总体架构
交 通
游 讯
酒 店
餐 饮
互动
智慧旅游平台
智能 共享 融合
感知
传感器
RFID
传感器 摄像头
北庭人多吗？ 车师古道天 气好吗？
花儿沟花 开了吗？
PC端 Internet
无线基站
导览仪
移动端
终端
9
智慧旅游产品体系
一套 七大类标准：总体标准、 标准 业务标准、数据标准、应
旅游后
…
…
…
…
…
…
预订服务 目的地资讯
电子门票 旅游导览 地图定位 旅游投诉
信息分享 满意度评价
据调查，旅游行业APP使用率是所有行业应用中增长速度最快的，可见，移动互联网的技术优势
以及方便灵活的特点，可以更好地满足旅游消费者在旅游过程中的特殊需求。
4
智慧旅游业务定位
依托智慧城市战略，构建互联网+旅游产品和运营体系 打造一流的智慧旅游服务提供商
3
智慧旅游颠覆传统旅游方式
80-90年代
传统旅游时 代
2000年代 互联网时代
现今
移动互联网 时代
旅游前
旅游前
依靠报纸、电视等媒体 获取旅游资讯信息
依靠网络获取旅游信息
依靠手机终端获取旅游 信息 旅游中
旅游中
依靠旅行团订购旅游 产品
依靠网络预订旅游产 品
依靠手机提供全面的 信息化服务
旅游后
交谈式分项 论坛、博客分享 微博、微信分享
平台
旅游信息共享服务
服务
游客服务 企业营销 游政府管理 居民服务
通
信
网
旅游信息网络传输
络
虚
拟
现 实
旅游信息感知和采集
围绕“以游客为中心”的服务理念
利用的物联网、云计算、通讯网络、虚拟现实等先进技术，建立涵盖旅游信息感知和采集、旅 游信息网络传输、旅游信息共享服务的智慧基础设施，实现多方协同、自主驱动、自主创新的 融合旅游公共服务、行业监管、营销宣传等功能为一体的智慧旅游应用体系，为地方打造全国 智慧旅游示范目的地
团 队 预 订 管 理 系 统
景 区 营 销 管 理 系 统
业 务 渠 道 管 理 系 统
智慧旅游管理体系
旅游电子政 务平台
库
旅 游 应
管理系统
子系统
急
旅游业务行
信用评级子 智
政审批系统 移动政务管
理系统
系统
慧
信息发布查
平 台
询子系统
旅 游招 移商 动引 执资 法系 系统 统
大
政务专题
旅游应急
电子商务
数
数据库
专题库
数据库
据
实时监测 数据库
旅游业态 运营库
中
旅游公共基础据库
旅游 数据 资源 管控 系统
心
旅游资源 旅游企业 旅游空间地 旅游从业人 旅游会员
信息库
数据库
理数据库
员数据库
数据库
智慧旅游数据采集系统
基础 设施 及感 知层
机房 视频监控 互联网络
服务器 RFID
通信网络
用标准、基础设施标准、
信息安全标准和管理标准
三大 应用 体系
游客信息服务体系 智慧旅游营销体系 智慧旅游管理体系
地理时空信息共享
一个 支撑 平台
旅游信息共享平台 大数据分析平台 智能协同服务 物联网信息接入
统一视频监控
视频检索分析
服务总线
一个 大数 据中 心
旅游数据资源库 元数据和资源目录 数据采集 数据交换 数据管控
两大基 础设施
信息采集感知工程 网络传输工程
政府 电脑
企业 手机
自助 服务 终端
目的地 居民
大屏
游客
电视
游客信息服务体系
智慧旅游公共信息服务平台
智慧酒店平台
智慧
游客 入境
智能客房 智能照明
旅游
关怀
智慧大堂 多媒体会议
应
APP
服务
智 慧 E卡 信 息 发 布
用
碳排放计量
智慧景区平台
景区一张图 景区电子票单系统
存储设备 监测设备 物联网络
监控大屏 触摸屏终端
无 线 WIFI
接处警坐席 …… 室外大屏 …… 光缆专网 ……
AP P
智慧 旅游 景区 运营 管理 中心
景呼 区叫 视接 频警 监中 控心 系系 统统
无 线 景 管 通 系 统
智 能 车 辆 调 度 系 统
智电 能子 集门 成票 管门 理禁 系系 统统
智慧旅游解决方案介绍
目录
智慧旅游理念和发展概述 智慧旅游总体架构 智慧旅游整体解决方案
2
什么是智慧旅游？
智慧旅游就是利用云计算、物联网等技术，通过互联网，移动互联网，借助便
携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、 旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的 旅游体验。
应用支撑平 台
基础设施
12
标准规范体系建设
参考国家关于智慧城市、物联网、信息化、旅游行业等法律法规、标准规范，梳理 建设智慧旅游标准规范体系
七 大 类 标 准
13
智慧旅游大数据中心
数据采集、整合及原始管理
模型化数据组织&管理
数据服务&应用
内网 专网
公网 物联网
前置 /ETL
标
智慧旅游 专业数据
景区电子门票系统
景区自助导览服务 景区实时流控告警
景区电子巡更系统
平安景区
体
智慧旅游营销体系
系
智 慧 旅 游
旅 游 电 子 商 务 平 台
营 销 分 析 平 台
会 员 管 理 系 统
目 的 地 营 销
新 媒 体 营 销
多 平 台 营 销 联 动
智 慧 旅 游 服 务 卡
旅 行 社 佣 金 管 理 系 统
户 外 大 屏 幕 显 示 系 统
公 共 语 音 广 播 系 统
智 停慧 车旅 场游 管 理应 系用 统商
店
一个运 营管理 中心
智 慧 旅 游 安 全 保 障 体 系
10
目录
智慧旅游理念和发展概述 智慧旅游总体架构 智慧旅游整体解决方案
11
智慧旅游产品体系
基础平台建设
标准规范体 系
智慧旅游大 数据中心
标
智慧旅游服务总线
准
支 撑
规平
旅游大数据分析平台
智能协同服务平台
统一视频监控平台
视频检索分析服务平台
物联网实时信息服务平台
范台
地理时空信息共享服务平台
旅游公共信息共享平台
体
系
智
智慧旅游数据交换系统 旅游决策分析库
慧
旅游统计
旅
数据库
监测预警 信息库
模型库
知识库
智慧
游
旅游业务专题资源库
旅游业态运行资源库
5
目标客户及产品定位
政府部门：
A 全国各地旅游委
各地旅游局
目标 客户
B 酒店、旅行社
目标：聚焦核心产品
01
入口产品：掌握用户、集成各家的应用
02
可运营的产品：特许经营权、互联网运营
03
大数据产品：积累数据资源，大数据分析
04
云+端：支持云端部署，可实现产品的快速交付
6
智慧旅游总体目标
技术
物 联 网 云 计 算
原准 始体
库系
共享
便民服务
交换
、公共设
施……
智慧旅游 公共数据
资源目录
核
业
心
务
基数
数
础 库
据 模
关联 库
据 模
型
型
旅游大数据管理中心