篇一：韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案
韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案
[裁判摘要]
保险法第十七条第一款规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。”保险人或其委托的代理人出售“自助式保险卡”未尽说明义务，又未对相关事项向投保人提出询问，自行代替投保人激活保险卡形成数据电文形式的电子保险单，在保险合同生效后，保险人以电子保险单内容不准确，投保人违反如实告知义务为由主张解除保险合同的，人民法院不予支持。原告：韩龙梅。
原告：刘娜。
原告：刘凯。
原告：刘元贞。
原告：王月兰。
被告：阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司。
负责人：储良，该公司副总经理。
原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰因与被告阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司(以下简称阳光人保)发生保险合同纠纷，向江苏省南京市鼓楼区人民法院提起诉讼。
原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰诉称：2009年3月，刘元贞、王月兰之子，韩龙梅之夫，刘娜、刘凯之父刘继购买了被告阳光人保推出的“绚丽阳光”类型保险一份，保险金额为60 000元，保险期限为1年。同年4月20日，刘继在前往四川途中发生交通事故身亡。五原告均为刘继的合法继承人，依法向阳光人保要求理赔时遭到阳光人保无理拒绝。请求法院判令阳光人保按约定支付保险金60 000元，并承担本案的诉讼费用。
被告阳光人保辩称：刘继在交通事故中不幸死亡，我公司深表同情，对五原告是刘继继承人的事实我公司也没有异议。但是，我公司推出的涉案“绚丽阳光”类型保险采用的是“电子保单”形式订立保险合同，全部投保程序均采用数据电文，激活电子保单的过程，就是保险人对投保人进行询问和说明的过程。在投保人登录阳光人保的网站填写有关信息过程中，保险人通过网络系统的投保流程设计对保险内容依法履行了说明义务，也对一些问题提出了询问，例如要求投保人真实陈述自己的职业，并充分提供了所有可以承保的选项(如“农夫”)供投保人选择来进行如实告知。如果刘继如实告知其职业，即“营业用货车司机”，将被系统拒绝承保。鉴于刘继故意不履行如实告知义务，通过选择“农夫”为其职业的虚假陈述与我公司订立保险合同，我公司有权解除保险合同，且对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，而且不退还保险费。综上，原告的诉讼请求应当驳回。
南京市鼓楼区人民法院经审理查明：
2008年12月5日，被告阳光人保与徐州民兴保险代理有限责任公司(以下简称民兴代理公司)签订了保险代理合同，约定由民兴代理公司代理阳光人保在徐州地区的保险销售业务，合同期限为一年。刘继为农业家庭户口，系苏cb8375解放牌货车车主，于2006年11月27日为该车办理了从事经营活动的机动车辆道路运输证，刘继的驾驶证载明的准驾车型为b类。2009年3月，刘继以100元的价格从民兴代理公司业务员宗芹手中购得“绚丽阳光”保险卡一张。阳光人保的网站系统中显示，刘继购买的保险卡已被激活，其职业为农夫，被保险人为刘继，保险责任期间自 2009年3月16日0时起至2010年3月 15日24时止，保单未指定受益人。
2009年4月20日，刘继驾驶苏 cb8375解放牌货车在四川发生交通事故。次日，刘继经医院抢救无效死亡。刘继之妻韩龙梅，子女刘娜、刘凯，父亲刘元贞，母亲王月兰即本案五原告均为刘继的合法继承人。五原告向被告阳光人保提出理赔申请， 2009年6月15日，阳光人
保向五原告出具书面拒赔通知书，称刘继以农民职业参保，而其实际职业为“营业用货车司机”，依据“绚丽阳光”保险卡列明的拒保职业范围，作出拒赔决定。
诉讼中，五原告申请民兴代理公司业务员宗芹作为证人出庭。证人宗芹述称：本人系民兴代理公司业务员，以前不认识刘继。2009年3月本人到刘继所在村子里做保险宣传，推广“自助式保险卡”，刘继购买“绚丽阳光”保险卡并当即交纳了涉案的 100元保费。根据公司规定，推销保险时，本人作为业务员不随身携带保险卡，收取保费后交给公司，由公司内勤根据业务员对被保险人职业状况的陈述，代为激活保险卡。本人认为村子里都是农民，刘继也是农民，就没有询问其职业，以“农夫”为刘继的职业向公司汇报。几天后，才将已激活的保险卡交付刘继。
以上事实，有五原告提供的拒赔通知书、交通事故认定书、注销户口证明、尸检分析意见书、死亡证明、原告身份证明、证人证言，被告阳光人保提供的保险条款、保险卡、网上激活流程说明、查询结果、车辆行驶证、车管处证明等证据证实，足以认定。
本案的争议焦点是：被告阳光人保是否履行了对保险合同条款的说明义务，刘继是否违反了投保人如实告知义务。
南京市鼓楼区人民法院认为：
《中华人民共和国保险法》(以下简称保险法)第十七条第一款规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。”对于投保人的告知义务而言，除了保险法第十七条第一款的规定，被告阳光人保自行提供的保险条款也规定：“订立本合同时，本公司会就投保人和被保险人的有关情况提出书面询问，投保人和被保险人应当如实告知”。可见，投保人的告知义务的范围应当以保险人询问的事项为限，对保险人未询问的事项，投保人不负告知义务。
本案中，证人宗芹出具证言称，在收取保险费时误以为刘继是农民而未询问其职业，涉案保险卡系保险代理公司根据业务员对被保险人职业状况的陈述代为激活，后又交付给刘继的内容，鉴于宗芹作为向刘继销售被告阳光人保保险业务的经办人，与阳光人保有利害关系，其出具的不利于阳光人保的证言可信度较高，且阳光人保未能举证证明涉案保险卡由刘继自己激活，亦未能举证证明在收取保险费时对刘继的职业提出了书面询问，故可以认定阳光人保未能全面履行对保险合同条款的说明义务。阳光人保网站上可查阅被保险人的职业分类表，网上激活的过程中，被保险人职业栏如选择“营业用货车司机”，保险卡会因被拒绝承保而不能激活。但是，本案所涉保险卡系民兴代理公司内勤代为激活，激活过程中，民兴代理公司仅向其业务员宗芹而未向投保人刘继进行询问，而宗芹并未询问过刘继的职业，使得刘继没有机会就其职业状况履行如实告知义务。因此，刘继并未违反投保人如实告知义务。阳光人保作为保险人认为刘继违反告知义务主张解除合同，要求免除相应的赔偿责任请求没有事实根据与法律依据。因此，涉案保险合同合法有效，保险责任期间自2009年3月16日0时起至2010年3月15日 24时止。2009年4月20日，刘继因交通事故而意外死亡，已经构成保
“被保险人死亡后，险事故，保险人应按保险合同约定承担赔偿责任。保险法第六十四条规定：
遇有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务：(一)没有指定受益人的；……”本案中，涉案保险合同没有指定受益人，原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰作为刘继的法定继承人，有权要求阳光人保履行给付保险金的义务。据此，南京市鼓楼区人民法院于2009年11月20日判决：
被告阳光人保赔偿原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰保险金60000元。
一审宣判后，双方当事人在法定期间内均未提出上诉，一审判决已经发生法律效力。
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阳光人寿保险股份有限公司 阳光人寿阳光财富两全保险(分红型条款 阅读指引 条款是保险合同的重要内容,为充分保障您的权益,请您仔细阅读条款。 ................................ 本阅读指引有助于您理解条款,对本合同内容的解释以条款为准 ............................ 。 您拥有的重要权益 签收本合同次日起 15日(即犹豫期内您可以要求退还扣除工本费外的全部保险费 ............ 1.3 被保险人可以享受本合同提供的保障 ..................................................... 2.4 您有按本合同约定领取红利的权利 . ..................................................... 4.2 您有按本合同约定申请保单贷款的权利 ................................................... 6.2 您有退保的权利 ....................................................................... 8.1 您应当特别注意的事项 在某些情况下,我们不承担保险责任 ..................................................... 2.5 保险事故发生后请您及时通知我们 ....................................................... 3.2 分红是不保证的 ....................................................................... 4.1 您应当按时交纳保险费 ................................................................. 5.1 退保会给您造成一定的损失,请您慎重决策 ............................................... 8.1 您有如实告知的义务 ................................................................... 9.1 我们对一些重要术语进行了解释,并作了显著标识,请您注意 . (11)
阳光保险公司实习报告 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、
十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和XX中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何
阳光人寿保险股份有限公司 阳光人寿交通工具综合意外伤害保险条款 条款目录 1投保人与本公司订立的合同 4 保险费的交纳7 释义 1.1 合同构成 4.1 保险费的交纳7.1 汽车 1.2 合同生效7.2 意外伤害 7.3 毒品 7.4 精神疾患 7.5 承运人 7.6 酒后驾驶 7.7 无有效驾驶执照驾驶 2 本公司提供的保障 5 合同解除7.8 无有效行驶证 2.1 保险金额 5.1解除合同（退保）的手续7.9 非处方药 2.2 保险期间及风险7.10 净保险费 2.3 保险责任 7.11未满期净保险费 2.4 责任免除7.12 猝死 3保险金的申请 6 其他需要关注的事项附表一：人身保险残疾程度与 3.1 受益人 6.1 明确说明与如实告知保险金给付比例表 3.2 保险事故通知 6.2 本公司合同解除权的限制附表二：Ⅲ度烧烫伤与给付比 3.3 保险金申请 6.3 合同内容变更例表 3.4 保险金给付 6.4 联系方式变更 3.5 被保险人失踪处理 6.5 争议处理 3.6 诉讼时效
阳光人寿交通工具综合意外伤害保险条款 在本条款中，“本公司”指阳光人寿保险股份有限公司，“本合同”指投保人与本公司之间订立的“阳光人寿交通工具综合意外伤害保险合同”。 1 投保人与本公司订立的合同 1.1 合同构成本合同是投保人与本公司约定保险权利义务关系的协议，包括本保险条款、保险 单或其他保险凭证、投保单、与保险合同有关的投保文件、合法有效的声明、批 注、批单及其他投保人与本公司共同认可的书面协议。 1.2 合同生效本合同自本公司同意承保、收取保险费并签发保险凭证后开始生效，生效日载于 保险凭证上。 2 本公司提供的保障 2.1 保险金额本公司根据本合同所承保的每一类风险都分别设定保险金额，由投保人与本公司 在投保时约定，并在保险凭证上载明。若该金额发生变更，则以变更后的金额为 保险金额。 被保险人为未成年人时，身故给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机 构规定的限额。 2.2 保险期间本合同的保险期间在保险凭证上载明，最长为一年，自本合同生效日起至约定终 止时止。 2.3 保险责任在本合同有效期内，本公司按照在投保时与投保人的约定，对被保险人遭遇的以 下一类或几类风险承担保险责任： （1）自驾（乘）汽车意外伤害：被保险人驾驶或乘坐非经营客货运业务的汽车在 车厢内遭遇意外伤害事故； （2）汽车乘客意外伤害：被保险人持有效客票乘坐合法经营客运业务的汽车在车 厢内遭遇意外伤害事故； （3）轨道车辆乘客意外伤害：被保险人持有效客票乘坐合法经营客运业务的轨道 交通车辆（包括火车、地铁、轻轨、有轨电车、磁悬浮列车）在车厢内遭遇意外 伤害事故； （4）轮船乘客意外伤害：被保险人持有效客票乘坐合法经营客运业务的轮船自踏 上轮船甲板时起至离开轮船甲板止遭遇意外伤害事故； （5）飞机乘客意外伤害：被保险人持有效客票乘坐合法经营客运业务的民航班机 自通过机场安全检查时起至抵达目的地走出民航班机的舱门止遭受意外伤害事 故。 被保险人在保险期间内遭遇约定的风险，本公司按以下约定承担保险责任： 2.3.1意外身故及伤 残给付条款（1）意外身故给付 被保险人因意外伤害事故直接导致在该事故发生之日起180日内身故的，本公司按本合同保险凭证所载的该类风险对应的意外伤害保险金额给付身故保险金，本
光人寿阳光十年两全保险（分红型）条款（2009版） 在本条款中，“您”指投保人，“我们”、“本公司”均指阳光人寿保险股份有限公司，“本合同”指您与我们之间订立的“阳光人寿阳光十年两全保险（分红型）保险合同”。 1您与我们订立的合同 1.1合同构成 本合同是您与我们约定保险权利义务关系的协议，包括本保险条款、保险单或其他保险凭证、投保单、与保险合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、批单及其他您与我们共同认可的书面协议。 1.2合同生效 本合同自我们同意承保、收取保险费并签发保险单后开始生效，生效日载于保险单上。我们自生效日零时起开始承担本合同约定的保险责任。 本合同的保单年度以生效日起算。 1.3犹豫期 自您签收本合同的次日起，有10日的犹豫期。在此期间，您可以提出解除本合同，我们将无息退还您所交纳的保险费。 解除合同时，您需要填写申请书，并提供您的保险合同及法定有效身份证明。自您书面申请解除合同之日起，本合同即被解除，我们自始不承担保险责任。 2我们提供的保障 2.1保险金额 本合同的基本保险金额由您在投保时与我们约定，并在保险单上载明。若该金额发生变更，则以变更后的金额为基本保险金额。 2.2保险期间 本合同的保险期间为10年，自生效日起算。 2.3保险责任 在本合同有效期内，我们承担如下保险责任： 2.3.1生存给付 若被保险人于本合同生效之日起每满1个保单年度时仍生存，我们按如下约定给付生存给付金： 交费期间给付比例（占基本保险金额的百分比） 3年 4% 5年6% 10年8%
若生存保险金于应领日后未领取而留存在本公司，则按本公司每年确定的利率以年复利方式累积生息，并于申请领取或本合同终止时给付。 2.3.2意外身故给付 1、在本合同有效期内，被保险人发生意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180日内因该事故导致身故，若被保险人身故时未满18周岁，则我们退还以年复利2.5%累计的已交保险费，本合同效力终止。 2、在本合同有效期内，被保险人发生意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180日内因该事故导致身故，若被保险人身故时已满18周岁，则我们按如下约定给付意外身故保险金： （1）若被保险人发生自驾汽车意外伤害事故，则我们按本合同的基本保险金额乘以身故所在交费年度数的3倍给付意外身故保险金，但不超过本合同已交的保险费与100万元人民币之和，本合同效力终止。 （2）若被保险人发生飞机乘客意外伤害事故，则我们按本合同的基本保险金额乘以身故所在交费年度数的5倍给付意外身故保险金，但不超过本合同已交的保险费与100万元人民币之和，本合同效力终止。 （3）若被保险人发生自驾汽车意外伤害事故与飞机乘客意外伤害事故之外的其他意外伤害事故，则我们按本合同的基本保险金额乘以身故所在交费年度数的2倍给付意外身故保险金，但不超过本合同已交的保险费与100万元人民币之和，本合同效力终止。 3、在本合同有效期内，若被保险人发生意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180日后因该事故导致身故，则按其他身故给付，本合同效力终止。 2.3.3其他身故给付 在本合同有效期内，若被保险人身故，我们按本合同的基本保险金额乘以身故所在交费年度数给付身故保险金，本合同效力终止。 2.3.4满期给付 若被保险人于保险期满时仍生存，我们按本合同的基本保险金额乘以已经过交费年度数给付满期保险金，本合同效力终止。 2.4年金转换选择权 保险期满时，满期保险金受益人可以申请年金转换，即将满期保险金的一部分或全部按我们当时所提供的年金领取方式转换为生存年金。 2.5责任免除 1、因下列情形之一，导致被保险人身故的，我们不承担给付身故保险金的责任： （1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害； （2）被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施； （3）被保险人自本合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外； （4）被保险人主动吸食或注射毒品； （5）被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或者驾驶无有效行驶证的机动车； （6）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱； （7）核爆炸、核辐射或核污染。 发生上述第（1）项情形导致被保险人身故的，本合同终止，我们向身故保险金受益人退还本合同当时
阳光保险公司实习报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改复制---- 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争
力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2012中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。四、实习过程
目录 第一章：阳光人寿保险股份有限公司保险营销员职业发展规划 1.阳光人寿保险股份有限公司保险营销员 2.营销员的职业发展规划 第二章：有关定义 1.营销员之组织关系 2.营销员之组织架构 3．有关财政及常规时间 第三章：通则 1.营销员之代理手续费：佣金 2.营销员的重新签约 3.其他约定 第四章：寿险顾问及资深寿险顾问 1.寿险顾问及资深寿险顾问的工作职责 2.寿险顾问及资深寿险顾问之考核与晋升 3.寿险顾问及资深寿险顾问之奖金、考核、晋升与增员 第五章：业务主任及行销主任 1.业务主任的工作职责 2.业务主任的津贴、考核与晋升 3.关于平级情况的有关规定 4.行销主任的工作职责 5.行销主任的津贴与考核 第六章：资深业务主任 1.资深业务主任的工作职责 2.资深业务主任的津贴、考核与晋升 3.关于平级情况的有关规定 第七章：营业部经理 1.营业部经理的工作职责 2.营业部经理的津贴、考核与晋升 3.关于平级情况的有关规定
第八章：资深营业部经理 1.资深营业部经理的工作职责 2.资深营业部经理的津贴、考核与晋升 3.关于平级情况的有关规定 第九章：业务总监 1.业务总监的工作职责 2.业务总监的津贴、考核与晋升 3. 关于平级情况的有关规定 附件一：各级业务人员的福利
第一章：阳光人寿保险股份有限公司保险营销员职业发展规划 1.阳光人寿保险股份有限公司保险营销员 1.1.阳光人寿保险股份有限公司（以下简称公司）保险营销员（以下简称营销员）是指取 得《保险营销员资格证书》，与公司签订《保险代理合同书》，根据公司的委托，在授权范围内代为办理保险业务的个人。包括寿险顾问、资深寿险顾问、业务主任、行销主任、资深业务主任、营业部经理、资深营业部经理、业务总监。 1.2.业务主任、资深业务主任、营业部经理、资深营业部经理和业务总监统称为业务主管。 图1.1 2.营销员的职业发展规划 2.1.新进的营销员与公司签约后，成为阳光人寿保险股份有限公司之寿险顾问，须满足维
阳光保险公司简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。 阳光财产保险成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金21.5亿元人民币。截至2011年6月底，保费收入62.8亿元，位列56家产险公司第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。 阳光人寿保险成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金33.35亿元人民币。截至2011年6月底，阳光人寿保费收入突破100亿元，位列60家寿险公司第八位。目前阳光人寿已有28家二级机构开业运营，三四级分支机构400余家。 阳光保险成立六年来，累计承担社会风险超过28.1万亿元，累计支付各类赔款近138.2亿元，创造就业机会11.9万个，上缴税收47.97亿元，累计为3700多万个客户提供保险保障，累计向社会捐款2381万元，捐赠保险51.98亿元。在2008年雨雪冰冻灾害、“4?28”胶济铁路、“5?12”汶川地震、青海玉树“4?14”地震、海南洪涝灾害等一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任，践行着共同成长的企业使命。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳成长性保险公司、最具社会责任保险公司、2010-2011年度公益品牌大奖、中国企业500强（2011年度第307位）、中国服务业企业500强（2011年度第97位）等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。 董事长兼总裁张维功先生先后获得：中国金融年度人物、中国保险年度人物、中国十大人民尊敬企业家、中国保险业十大年度人物、中国十大创业领袖、亚洲品牌十大最具影响力人物、中国品牌建设优秀企业家、“新中国60年中国保险60人”、“新中国60年中国金融60人”、全国优秀企业家等荣誉。
阳光人寿保险股份有限公司 阳光人寿基业长青团体养老年金保险（分红型）条款 (2010 年11月向中国保监会备案) 条款目录 1投保人与本公司订立的合同 5 保险费的交纳 9 释义 1.1 合同构成 5.1 保险费的交纳 9.1 保单年度 1.2 合同生效 9.2 团体 1.3 投保范围 9.3 养老年金领取起始日 1.4 犹豫期 9.4 全残 9.5 本公司认可的医院 9.6 会计年度 2 账户设置 6 账户收益与账户价值 9.7 保证利率 2.1 公共账户 6.1 保证收益 9.8 红利派发日 2.2 个人账户 6.2 红利事项 9.9 合同终止费用率 2.3 初始费用 6.3 账户价值 9.10周岁 6.4 减保选择权 6.5 部分领取 3 本公司提供的保障7 合同解除 3.1 保险责任7.1 解除合同 3.2 责任免除 4 保险金的申请8 其他需要关注的事项 4.1 受益人8.1 年龄错误处理 4.2 保险事故通知8.2 被保险人增加 4.3 保险金申请8.3 权益归属 4.4 保险金给付8.4 如实告知 4.5 被保险人失踪处理8.5 合同内容变更 4.6 诉讼时效8.6 联系方式变更 8.7 争议处理
阳光人寿基业长青团体养老年金保险（分红型）条款 在本条款中，“本公司”指阳光人寿保险股份有限公司，“本合同”指投保人与本公司之间订立的“阳光人 寿基业长青团体养老年金保险（分红型）合同”。 1 投保人与本公司订立的合同 1.1 合同构成本合同是投保人与本公司约定保险权利义务关系的协议，包括本保险条款、保险 单或其他保险凭证、投保单、与保险合同有关的投保文件、被保险人名册、合法 有效的声明、批注、批单及其他投保人与本公司共同认可的书面协议。 1.2 合同生效本合同自本公司同意承保、收取保险费并签发保险单后开始生效，生效日载于保 险单上。本公司自生效日零时起开始承担本合同约定的保险责任。 本合同的保单年度以生效日起算。 1.3 投保范围团体可作为投保人，为其成员向本公司投保本保险，另有约定的按约定内容执行。 1.4犹豫期自投保人签收本合同的次日起，有10日的犹豫期。在此期间，投保人可以提出解 除本合同，本公司将在扣除不超过10元的工本费后无息退还投保人所交纳的保险 费。解除合同时，投保人需要填写申请书，并提供保险合同及投保人的证明。自 投保人书面申请解除合同之日起，本合同即被解除，本公司自始不承担保险责任。 2 账户设置 2.1公共账户本公司为投保人建立公共账户，经投保人申请，公共账户资金可直接转入被保险 人个人账户的单位交费部分。本公司对于资金在本合同项下的账户之间的流转不 收取费用。 2.2个人账户本公司为每一被保险人建立个人账户。个人账户分为“个人交费”和“单位交 费”两部分，其中“单位交费”又分为“单位交费未归属”和“单位交费已归 属”两部分。 投保人每次交纳的保险费在扣除约定比例的初始扣费后根据其要求分别计入公共 账户和个人账户中的“单位交费未归属账户”、“单位交费已归属账户”。被保 险人个人每次交纳的保险费在扣除约定比例的初始费用后计入个人账户中的“个 人交费账户”。 2.3初始费用初始扣费占所交纳保险费的百分比在投保单上载明。 3 本公司提供的保障
阳光文化 阳光始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。 阳光业务发展战略 以阳光文化为指引，培育杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力和卓越的客户服务能力，形成优势品牌，实现具有市场影响力和高盈利性的可持续发展。 发展远景 能力上，最终实现： 最强的技术力量 最好的服务水平 最强的市场能力 最高的盈利能力。 风格上，最终表现： 开放：海纳百川、兼容并蓄，学习与接受、创新与开发； 规范：科学严谨、诚信和执行； 和谐：员工团结、部门协调，上下顺畅、环节流畅、融入社会；个性鲜明． 内部表现上： 活力：积极向上、奋发图强，充满青春、活力和朝气。 动力：阳光的愿景、理想、战略目标、文化，使公司产生内在的驱动力，去推动一个个目标的实现。 合力：齐心协力，整合各方面的力量 社会感受上： 让自然人感受到魅力、尊敬与向往； 让行业感受到冲击力、创造力和引领力； 让社会感受到亲和力、影响力、吸引力。 员工感受上： 温暖感：对不同层次、不同追求、不同文化的人实施有效的关爱，感受到阳光的温暖。 充实感：把阳光的定位和个人的职业规划很好的结合起来，这种规划和员工的特点、基础和对未来的追求很好的结合 荣誉感：从内部来讲他做的工作要得到肯定，从外部来讲，就是出了阳光的门，阳光的人要有一种自
豪感。 股东感受上： 信任感：相信我们做事非常规范、规则，按照市场规律、相关法规认真运作。 期望感：就是我们的管理、业绩都有良好的表现，他们对阳光的发展给予充分肯定的同时，寄予很高的期望，对未来的发展寄予厚望，这对我们的发展非常有利。 共同感：就是要让股东感到阳光的事业是大家共同的事业，要共同支持阳光的发展。 企业精神：战胜自我 阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。 Corporate spirit: Excel ourselvesIn Sunshine, every Sunshine people is encouraged to consistently improve himself through self-evaluation, self-denial, self-learning and self-progress. Do the things you haven’t done before and do the things others can not. 核心价值观： 一个追求——创造价值二个根本——诚信、关爱三个统一 诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。 阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。 阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长全过程。 激情与理性的统一、创新与执行的统一、团队与个人的统一 使命：共同成长 为客户创造价值，使员工富有成就， 为社会营造和谐，让股东获得厚报。 愿景：打造最具品质和实力的保险公司 Build an insurance company of best quality and strength. 阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。
五年来，阳光保险集团已累计承担社会风险近17万亿元，累计支付各类赔款近90亿元，创造就业机会6.9万个，上缴税收超过26亿元，累计为2200万个客户提供保险保障。截至2010年6月，集团当年保费收入已达130亿元，总资产达到330亿元。
阳光财产保险，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金18亿元人民币。阳光产险成立以来实现了又好又快的发展，连续刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录。2009年，阳光财产保险年度保费突破60亿元，连续三年实现盈利。截至2010年6月，保费收入位列52家产险公司第六位。目前已有34家分公司开业，三四级分支机构近1000家，服务网络实现全国覆盖。
阳光人寿保险，成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一
切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金16.5亿元人民币。2009年，阳光人寿年度保费突破40亿元，其中期交标准保费累计突破9亿元，再次缔造同期开业公司新单期交标准保费纪录。截至2010年6月，规模保费和期交保费同时跃居59家寿险公司第八位。目前已有20家分公司开业，三四级分支机构近300家。
公司成立以来，阳光保险积极担当社会责任、致力公益事业。在一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任。2008年3月3日，阳光保险向中国铝业预付雨雪冰冻灾害国内单笔最大保险预付赔款6000万元；2008年5月14日，阳光保险集团向“4•28”胶济铁路遇难者赔付单笔最大保险赔款50万元。“5•12”汶川地震，捐款捐物超过300多万元；青海玉树“4•14”地震，阳光保险集团向地震灾区捐款1000万元。此外，还先后开展了赞助我国第22次南极科考活动、与团中央合作的“全国青春建功新农村”暨促进农村青年转移就业创业活动，陆续在湖南、贵州、四川等地捐建13所阳光保险博爱学校等一系列有影响的公益活动。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章、金融行业首家“全国企业文化示范基地”等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。
董事长兼总裁阳光保险集团股份有限公司是国内七大保
.(.....) 阳光人寿保险股份有限公司 A类个人寿险投保规则 （200901修订版） 1.0名词解释 1.1一般投保规则：指投保个人寿险业务的一般性要求和规则。对于每一个投保人和被保险人，无论投保一个或多个险
种，均应符合该规则。未特别指明的规则，均针对被保险人。 1.2特殊投保规则：指投保个人寿险业务的特别规则和准则，是对具体险种和特殊人群投保的规则和规定。一般投保规则和特殊投保规则应同时符合，并且特殊投保规则中的各项要求和规定应同时满足或符合。 1.3基本保额：是指每一险种费率表中给出的保额单位 1.4风险保额：是指每一有效保单及正在申请的投保书在该保单所载的保险期限内，保险事故发生时（身故、高残或罹患重大疾病），条款约定给付的最高限额。 1.5高保额件：指某一被保险人在本公司购买的各有效保险单及正在申请的投保书累计寿险风险保额超过50万以上、或累计意外险风险保额超过50万以上，或累计寿险风险保额+意外险风险保额超过70万以上的投保件。一次投保累计保额超过高额件标准的，不可以直接收取暂收保费，待核保同意收费后才可以收取首期保费。 1.6寿险风险保额：是指每一被保险人在本公司投保的寿险因身故给付的最高保险金。 1.7意外险风险保额：是指每一被保险人在本公司投保的意外险因意外身故给付的最高保险金额。不包括公共交通意外和航空意外险保额。 1.8重大疾病险风险保额：是指每一被保险人在本公司投保的重疾保险因患重大疾病给付的最高保险金额。如果重疾险
有死亡给付责任，则同时计入累计寿险风险保额。 2.0一般投保规则 2.1保额与保费的相关规定 2.1.1最低保额的限制：每一险种保险金额最低为10000元且为1000元的整数倍。 2.1.2最低保费限制：每一投保申请的一年期以上主险最低期交保费为500元，最低趸交保费为2000元；主险为一年期险种的整单最低保费为150元。 2.1.3年收入与保额的关系：投保人的累计年交保费不得超过其个人年总收入的20%，或需要投保人提供额外的财务资料。被保险人的累计寿险+意外险+重大疾病险风险保额与其年收入的关系如下： 注：收入是指稳定、合法的劳动收入。不包括投资收益、房租、股票分红、银行利息等。 2.1.4职业与保额：被保险人的职业在职业分类表中属1-4类职业不做最高限制，5-6类职业者投保限额见下表：
阳光人寿续期服务体系基本管理办法(2013版)
阳光人寿保险股份有限公司 续期服务体系 基本管理办法（2013版） 总公司保费部
目录 第一章总则 (2) 第二章续期服务体系的运作模式 (5) 第三章续期服务人员组织架构与职责管理 (6) 第四章续期服务人员管理规定 (9) 第五章续期服务人员考核管理办法 (16) 第六章续期服务人员佣金管理办法 (25) 第七章续期服务人员品质管理办法 (36) 第八章展业佣金管理规定 (41) 第九章新契约考核管理规定 (43) 第十章续期服务人员差勤及福利管理规定 (45) 第十一章附则 (48)
第一章总则 第一条根据公司发展和管理的需要，为建立完善的收费服务体系，落实公司服务战略，明晰各项管理职 能及工作流程，建立“服务、专业、高效、价值”的收 费服务理念，打造一支有执行力、凝聚力、自信力及战 斗力的续期队伍，特制定《阳光人寿保险股份有限公司 续期服务体系基本管理办法（试行）》（以下简称“续期 基本法”）。 第二条续期基本法的组成 续期基本法包括：《总则》、《续期服务体系的运作模式》、《续期服务人员组织架构与职责管理》、《续期服务人员管理规定》、《续期服务人员考核管理办法》、《续期服务人员佣金管理办法》、《续期服务人员品质管理办法》、《展业佣金管理规定》、《新契约考核管理规定》、《续期服务人员差勤及福利管理规定》及《附则》等十一章，共一百一十二条。 第三条总公司保费部是续期服务的责权单位和管理部门，负责全公司续期年度预算的编制、计划任务 的分解、安排及统筹协调各渠道收费计划的落实。 第四条总公司保费部掌管全系统个险营销（含职团）、经代、银行代理等渠道的续期的管理推动及所辖 人力的新契约业务管理推动工作。 第五条续期基本法用词定义 一、续期服务体系：指总公司保费部下辖各分公司保费部（未成立保费部的机构为运营管理部）及其所辖各级续期服务单位及人员，贯彻执行续期制度的运作体系、收费服务理念及新契约业务理念，简称续期服务体系。 二、续期服务单位：指各分公司保费部（未成立保费部的机构为
武汉工商学院课程报告 2017-2018学年第1学期 《会计制度设计》 报告题目：阳光保险公司内部控制调研报告 学院：管理学院 班级： 任课教师： 小组成员：
阳光保险公司内部控制的案例分析 一、阳光保险公司基本情况 (一)企业简介 阳光保险集团股份有限公司，创立于2005年7月，通过短短5年的时间，就从一个刚起步的公司一跃变为了国内七大保险集团之一。通过五年不懈的努力， 分支机构不断壮大，分布在全国各个角落，高达一千二百多家。从第一笔收入再 到年产值突破百亿元仅仅用了4年的时间，这样可喜的业绩在行业内也是屈指可 数的，被称之为“阳光用3年多时间就走完了其他公司10年的路程。”是国内金融业逐步开放之后快速成长的一个标杆式企业。 集团注册资本金高达67亿元人民币，经营项目主要以财产保险业务的全国性 保险公司和人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务的全国性专业寿险 公司为主。同时子公司数量也在不断壮大，出现了很多优秀的子公司，具体有： 阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司和阳光资产管理股份有 限公司。阳光财产保险属于全国性的保险公司，主要负责管理财产保险业务，注 册资本金高达23亿元人民币，现在有36家分公司开业运营，三四级的分支机构 高达千余家，累计客户3600多万名，累计员工10万多名。创建于2007年12月的阳光人寿保险，经营项目主要以人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险 业务的全国性专业寿险公司为主，与国民的日常生活联系最为紧密，业务种类期 限较长，注册资本金近92亿元人民币，其中三四级分支机构600多家，30多家二级机构在开业运营。2012年12月04日，阳光资产管理股份有限公司在深圳市市 场监督管理局南山局登记创立，该公司主要经营的项目有受托管理委托人委托的 人民币、外币资金；管理运用自有人民币等。 阳光集团多年来,凭借着勇于创新的企业文化、诚实守信的社会责任、提供最 优的服务理念、科学的治理方法，博得了全社会的广泛认可和支持，阳光保险在 十年的发展中，通过自身的努力不仅仅获得了极高的经济效益，提升了自身品牌 的价值和市场份额，在激烈的市场竞争中占据着绝对优势，同时获奖无数，无论 是针对员工集体的最佳团队精神奖，针对高层领导的金融企业慈善榜保险业突出
阳光人寿保险股份有限公司 续期收费业务管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范续期业务各项工作，特制定《阳光人寿保险股份有限公司续期收费业务管理办法》（以下简称本办法），凡公司有关期交保单续期收费的事项，除另有规定外，悉依本办法执行。 第二条期交是指交费频率为“趸交”之外的定期交费频率，包括月交、季交、半年交、年交。 第二章岗位职责 第三条总公司客户服务部设专职续期管理岗，负责续期收费的流程和风险管理；二级机构运营部设专职或者兼职续期岗，负责续期收费各项规定的落实和推动；保单服务人员负责为客户提供具体的续期服务。 第四条总公司客户服务部续期管理岗职责： 1、制定并维护续期业务管理制度和流程； 2、建立并维护续期收费业务应用系统； 3、开拓并维护续期收费渠道，制定相关的管理办法和规定； 4、机构续期业务的指导和效果追踪； 5、检查机构续期作业质量，有效管控业务风险； 6、执行公司各项业务制度，持续改进续期收费体系； 7、制定机构续期指标考核标准； 8、制定续期收费推动方案，有效推动收费进度及指标达成； 9、建立续期报表、报告的制作和报送体系，搭建续期数据信息平台；
10、分析考核指标，撰写全系统业务分析报告。 第五条二级机构运营部续期岗职责： 1、执行并宣导续期业务制度，搭建续期收费业务体系； 2、开拓并维护续期收费渠道，建立便捷的收费体系； 3、督导并检查三级机构续期作业质量，防范业务风险，持续改进业务流程； 4、制定续期推动方案，有效推动续期收费进度及指标达成； 5、逐步建立和完善本机构续期数据信息传递体系，及时、准确的传递业务数据； 6、续期收费信息的追踪、记录、备份； 7、续期各种信函的寄发、效果追踪，以及续期退信的管理； 8、每月定期制作并下发续期应收及应收未收清单，督促续期收费进度； 9、制作续期业务统计报表，督导并及时追踪续期收费进度； 10、撰写续期业务分析报告； 11、其它与续期收费业务相关事项的处理。 第六条保单服务人员续期服务职责： 1、通知客户续期交费事项； 2、定期追踪和督促所服务保单的续期交费进度； 3、及时向客户提供续期上门服务，及保全、理赔等相关的咨询服务； 4、代办保单及客户资料变更手续。 第三章续期收费流程及规定 第七条每月15日至20日之间，机构续期岗以信函方式，向下月应交费的期交保单（月交保单除外）客户提醒交费事宜。 第八条系统每日晚自动做续期应收抽档，抽取应交日在操作日至后50天的期交保单应收信息，被暂时停止收费的保单除外。完成应收抽档的保单可以开始续期收费，其相关信息可以通过续收清单查询到。
阳光保险集团员工考勤休假管理办法 （2013年修订版） 第一章总则 第一条为保障公司正常工作秩序，维护员工合法权益，进一步强化员工考勤、休假管理的规范性与合法性，根据国家法律法规并结合公司的实际情况，特制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于公司所有员工，其中销售类员工的考勤休假管理可根据本管理办法制定相应细则，劳务派遣人员按照本管理办法执行。 第三条日常考勤包括：出勤、迟到、早退、旷工与加班等。 第四条法定休假包括：公休假、法定节假日、年休假、法律规定的其他休假等。 （一）公休假，指法律规定或者依法订立的协议规定的每工作一定时间必须休息的时间，如双休日。 （二）法定节假日，指由国家法律统一规定节假日，分为三类： 1.全体公民享受的法定节假日，包括：新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等； 2.部分公民享受的法定节假日，包括：妇女节等； 3.少数民族节日，具体节日由该民族聚居地区的地方人
民政府按照各该民族习惯规定的放假日期，如古尔邦节等。 （三）年休假，指连续工作满12个月以上的职工，享受的带薪年休假。 （四）法律规定的其他休假，指国家统一规定的、针对某一类特定人群享有的休假，如婚假、产假等。 第五条阳光特色假，指公司为体现关爱文化特别设定的员工可享有的休假，如父母祝寿假等。 第六条其他休假，指由于员工个人原因，在正常工作期间内进行的非法定的休假，如病假、事假等。 第七条各级人力资源部门根据管理权限规定，对本单位员工的考勤休假进行归口管理。 第二章日常考勤管理 第八条工作时间 （一）公司根据员工类别及工作岗位特点，实行以下工时制： 1.标准工时制； 2.不定时工时制； 3.综合计算工时制。 （二）实行标准工时制的，每周工作5天（星期一至星期五），每天工作不超过8小时。因地域不同，各分支机构可根据当地实际情况确定上下班时间，并在本单位制定的考
阳光人寿金色阳光888两全保险（分红型）条款 在本条款中，“您”指投保人，“我们”、“本公司”均指阳光人寿保险股份有限公司，“本合同”指您与我们之间订立的“阳光人寿金色阳光888两全保险（分红型）保险合同”。 1 您与我们订立的合同 1.1 合同构成本合同是您与我们约定保险权利义务关系的协议，包括本保险条款、保险单或 其他保险凭证、投保单、与保险合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、 批单及其他您与我们共同认可的书面协议。 1.2 合同生效本合同自我们同意承保、签发保险单并收取首期保险费并后开始生效。除另有 约定外，我们自收取首期保险费的次日零时开始承担保险责任。 本合同的保单年度、保险费约定交纳日均以生效日起算。 1.3 犹豫期自您签收本合同的次日起，有10日的犹豫期。在此期间，您可以提出解除本 合同，我们将在扣除不超过10元的工本费后无息退还您所交纳的保险费。 解除合同时，您需要填写申请书，并提供您的保险合同及法定身份证明。自您 书面申请解除合同之日起，本合同即被解除，我们自始不承担保险责任。 2 我们提供的保障 2.1 保险金额（1）基本保险金额 本合同的基本保险金额由您在投保时与我们约定，并在保险单上载明。若该金 额发生变更，则以变更后的金额为基本保险金额。 （2）保险金额 本合同各保单年度的保险金额等于基本保险金额。 2.2未成年人保额限制若被保险人为未成年人，身故给付保险金额总和不得超过保险监管机构规定的 限额。 2.3 保险期间本合同的保险期间为16年，自本合同生效日起至合同约定终止时止。 2.4 保险责任在本合同有效期内，我们承担如下保险责任： 2.4.1身故保险金若被保险人身故，本合同效力终止，我们将按本合同基本保险金额给付身故保 险金。 2.4.2满期保险金若被保险人生存至本合同保险单载明的合同期满日当日24时，本合同效力终 止，我们将按您已交保险费的116%给付满期保险金。 2.6 责任免除因下列情形之一，导致被保险人身故的，我们不承担给付身故保险金的责任： （1）投保人、受益人对被保险人的故意杀害、故意伤害； （2）被保险人故意自伤、故意犯罪或拒捕； （3）被保险人服用、吸食或注射毒品；