泸溪县民族中医院
关于举办庆祝5·12国际护士节系列活动的通知
各科室：
为热烈庆祝“5.12”国际护士节，增强护理队伍的凝聚力和职业自豪感，形成爱岗敬业、创先争优、积极进取的工作氛围，经研究，决定举办庆祝“5.12”国际护士节系列活动，现将有关事项通知如下：
一、活动内容
1、“患者最满意护士”评选表彰活动
为提高护理质量，切实提高住院患者的满意度，在全院各临床病区开展“患者最满意护士”评选活动。

2、举办“优质护理，情暖患者”为主题的征文比赛
以“优质护理，情暖患者”为主题，弘扬南丁格尔精神，挖掘身边感人的事迹，展示护理人员良好的职业风采，通过文字把工作、生活中记忆深刻的点滴事件或者对护士职业的理解和感动表达出来，让更多患者与同行感受到优质护理服务在我院开展的情况，让更多人了解护士和护理工作在保护生命、减轻痛苦、增进健康过程中的重要作用。

二、相关要求
1、各科室要积极参与，认真配合，保证活动取得预期效果。

2、各科室必须有2-3篇作品参加评选（手术室、血透室至少有一篇），作品要求健康真实、切合主题、文笔流畅，字数控制在1000
字以内；征文必须是本人原创作品，抄袭或网络下载作品一律不予评选。

3、各参赛作品必须在2016年5月5日之前将原稿打印出来并签名交护理部。

三、表彰
1、在全院临床科室中评选出5-6名“患者最满意护士”以资鼓励及颁发证书。

2、根据征文作品的思想性、真实性、艺术性、可读性以及传播正能量等方面评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，以资鼓励并颁发证书，并在院报中刊登。

附表一：
最满意护士评比方案
一、参赛对象
在科室工作的护理人员。

护士长作为此项活动的管理与监督者，不参加“最满意护士”评比活动。

二、评选方法
（1）以科室为单位，由评选期间（即日起至2016年5月3日止）住院病人评选占70%、医生评选占30%的方式进行评选最满意护士一名。

（2）建立监督体系：由科主任、护士长组织人员在周会上，唱票计算每个护士所获票数。

（3）病人评选：病人出院当天由护士长安排人员发放“患者对护理工作满意度调查表”给病人或家属对护士进行满意度调查，收回调查表后投入科室的征求意见箱内。

（要求发放者认真负责，做好解释和指导工作，收表时认真检查，对未填完或有疑问的及时讲解和询问患者，对患者提出的意见及时报告护士长，向患者做好解释工作），
（4）科室医生评选：由科室负责人发放“医生对护理工作满意度调查表”给医生进行评选，收回调查表后投入科室的征求意见箱内。

（5）计分方法：得票数＝病人有效票数*70%＋医生有效票数*30%。

以最高满意度为准。

（6）病人投票率为评选期间出院病人的50%以上方有效，医生投票率达到本科医生数的80%以上方有效，否则视评选无效。

（7）凡出现有严重护理不良事件、重度护理缺陷和护理事故发生、病人提名为“不满意护士”（经核实是护士的责任）、病人投诉、收红包、违法违纪、院级三基考试不合格者，取消评选期间（即日起至2016年5月7日止）及当年评比资格。

（8）在评选过程中，科室负责人要认真组织评选，担负起监督责任，不得弄虚作假，一经发现，取消评比资格。

（9）科室于5月5日将护士所获病人投票数、医生投票数、所管床患者数报评选办公室审核。

三、要求
为保证活动的客观、公正、合理，切实改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

活动期间在门诊三楼办公室门口设立举报箱，便于社会监督以及院内科组间互相监督。

举报一经核实，将按评选活动有关规定进行扣分。

要求各科负责人高度重视，认真对待，全体护理人员积极参与，以优质的服务、精湛的技术树立护理人员的新形象，以赤诚的爱心与诚挚的真情去赢取病人的理解与支持。