2017年10月高等教育自学考试管理思想史(课程代码06088)注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的A.管理者要学会认人之方B.管理者要懂得用人之道C.管理国家应“以人为本”D.管理者必须“爱人贵民”2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了A.管理者和被管理者的关系问题B.工作量与工资的关系问题C.人与人之间的关系问题D.人与自然的关系问题3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是A. “以八为限”B. “以十为限”C. “以十一为限”D. “以九为限”4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。
在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是A.问卷调查B.摆事实，讲道理C.案例讲解D.案例分析5.亨利•汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的A.收益分享制度B.新控制制度C.劳动报酬的奖金方案D.公平分配制度6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是A.复杂人B.社会人C.经济人D.自我实现人7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为A. 5种B. 6种C. 7 种D. 14 种8. 亚当•斯密经济思想的中心是A.计划经济B.自由市场经济C.半封闭经济D.自由经济9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是A.亨利•梅特卡夫B.亨利•汤C.欧柏林•斯密斯D.弗雷德里克•哈尔西10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为A.巴思图B.泰勒图C.甘特图D.密尔图11. 马克斯•韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是A.超凡的权力B.法定的权力C.传统的权力D.理性的权力12. 行为科学产生于A. 19世纪30年代B. 20世纪40年代C. 19世纪80年代D. 20世纪20-30年代13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是A.乔治•梅奥B.霍桑C.亚伯拉罕•马斯洛D.埃德加•沙因14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人15. 系统论的核心思想是系统的A.完整观念B.相关观念C.合理观念D.整体观念16. 权变学派的理论基础是A. X理论B. Y理论C.超X理论D.超Y理论17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是A. X理论B. Y理论C.复杂人假设D.马斯洛需求层次理论18.“管理科学”追求的首先是A.最大限度的满意B.最大限度的生产率C.最大限度的合格率D.最大限度的期望值19.未来管理组织结构将呈A.直线型结构B.矩阵型结构C.扁平化结构D.事业部结构20.西蒙于1945年发表的代表著作是A.《管理行为》B.《组织管理》C.《经理工作性质》D，《追求卓越》二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.管子所强调的管理者应有的创新精神是A.与时变B.不慕古C.与俗化D.以德服人E.不留今22.先秦时期主张运用计谋实现管理目标的是A.上下同欲者胜B.以谋取胜C.强调权变D.思先于行E.义利兼得23.从管理原则上看，麦卡勒姆提出的原则有A.分工原则B.授权原则C.责任制原则D.报告系统原则E.统一指挥原则24.玛丽•福莱特强调在企业管理中应坚持A.群体原则B.利益结合原则C.形势法则D.协作原则E.循环行为论25.法约尔提出管理人员个人素质的问题，正确的是A.身体健康、体力旺盛B.理解和学习能力C.有毅力、坚强、勇于负责任D.从实践中获得知识E.具有较广泛的知识26.乔治•梅奥曾经开展过著名的霍桑实验，其内容包括以下A.搬运铁块实验B.车间照明实验C.继电器装配实验D.继电器绕组的工作室实验E.大规模的访谈计划27.二次世界大战以后，企业结构发生变化正确的是A.股份分散化B.大中小企业协作化C.国际化进程加快D.垄断企业规模巨型化E.垄断企业混合化28.管理过程学派的研究对象是A.管理的过程B.管理的方法C.管理的艺术D.管理的职能E.管理的效率29.关于托马斯•彼得斯表述正确的有A.他是美国最富有盛名的管理学大师B.与他合著《追求卓越》和《志在成功》C.出管理的8条原则D.用心理学的研究成果以寻求调动人的最大替力E.他本人拥有坚实的学术背景30.迈克尔•波特的主要著作有A.《竞争战略》B.《竞争优势》C.《国家竞争优势》D.《全球竞争优势》E.《品牌间选择、战略级双边市场力量》第二部分非选择题三、填空题：本大题共5空，每空2分，共10分。
31. 色诺芬认为检验管理水平高低的标准是。
32. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是。
33. “科学管理”这个名词的首次提出者是。
34. 在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是。
35. 企业文化由3个不同的部分组成，它们是：企业精神、企业形象和。
四、名词解释题：本大题共4小题，每小题4分，共16分。
36.老子的“无为而治”37.行为科学38.系统管理39.波特的差别化战略五、简答题：本大题共四小题，每小题6分，共24分。
40.简述孟子“以德服人”的管理理念。
41.简述梅奥的人际关系理论。
42.简述现代管理理论的主要特征。
43.简述德鲁克关于目标管理的三个阶段。
六、论述题：本大题10分。
44.试述行为科学的研究成果对今天的企业在人力资源管理上的指导作用。
2017年10月高等教育自学考试管理思想史试题参考答案(课程代码06088)一、单选题1.C2.A3.B4.D5.A6.C7.B8.B 9.D 10.C11.C 12.D 13.A 14.B 15.D 16.D17.A 18.B 19.C 20.A二、多选题21.ABCE 22.BCD 23.ABCDE 24.ABCDE 25.ABCDE26.BCDE 27.ABCDE28.AD 29.ABCDE 30.ABCE三、填空题31.财富是否得到增加32.威廉·杰文斯33.泰勒34.马克斯·韦伯35.制度文化四、名词解释题36.老子的“无为而治”：老子认为，有无、生死、善恶等相互对立的事物都存在着相互转化的必然性。
37.行为科学：第一个定义是一个十分宽泛的定义，认为行为科学既研究人的行为，也研究动物的行为；第二个定义则是个狭义的定义，实际上是把行为科学看成一门管理学科，研究对象是工作环境中人的工作行为；第三个定义则介于两者之间，认为行为科学研究对象的人的行为，不包括动物的行为，但并不仅局限于工作环境中的工作行为，也包括工作之外的一般社会行为。
38.系统管理：全面应用系统理论于企业组织管理实践的是开放组织系统理论，该理论特别强调开放性、整体性和层次性观念。
其创始人卡斯特认为，企业是相对开档的系统，边界是可渗透的，可以有选择的输入和有选择的吸收，不仅要适应环境，还要影响环境，更重要的是，企业应该有意识的去改造环境，该理论后来发展称为系统管理学派。
39.波特的差别化战略：指企业二级经营单位采用独特技术或采用专利技术，提供与众不同的产品，或提供特色化，个性化优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客需要，形成竞争优势的谋划与方略。
五、简答题40.答：孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对惩罚。
管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠到底感化，使被管理者口服心服，这是两种不同的管理方式。
主张“以德服人”实际上就是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特点。
41.答：(1)否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。
工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。
(2)企业中存在着非正式组织。
梅奥认为，企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织。
正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。
非正式组织以感情为其行为准则，其作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员的疏忽和外部人员的干涉所造成的损失。
这些非正式组织有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理者与工人之间能够充分协作。
(3)提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。
梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资薪酬只是第二位的。
工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高。
42.答：1、强调系统化2、重视人的因素3、重视“非正式组织的作用4、广泛地运用先进的管理理论和方法，这样有利于管理水平的提高。
5、加强信息工作6、把”效率“和”效果“结合起来。
7、重视理论联系实际。
8、强调”预见“能力9、强调不断创新10、强调权利集中。
43. 答：1、第一阶段----制定目标：①准备；②制定战略目标；③制定试探性的策略目标；④由各级管理人员对策略目标提建议，相互讨论并修改，集思广义，⑤对各项目标和评价标准达成协议，以形成一个完整的目标体系；2、第二阶段---实现目标：在一般监督下为实现目标而进行的过程管理。
3、第三阶段----对成果进行检查和评价，把实现的结果同原来制定的目标相比较，对成就予以各种形式的奖励。
六、论述题答：①有助于建立高度体谅以人为中心的管理制度。
②为我们搞好企业管理，调动全体员工积极性指出了工作方向。
③为我们分析人的行为提供了一把科学的钥匙。
④它提出了“内在激励”与“外在激励”的方法，颇有借鉴意义。
⑤发挥非正式组织的积极作用。
⑥在处理奖酬、分配等问题时应公正、公平，给人以信赖感，从而调动人的积极性。
⑦重视信息反馈结构和意见沟通。
⑧作为领导者既要关心生产又要关心人。
⑨行为科学在测量方面的种种方法，关于人员培训以及选拔管理人员的评价等，对我们都有重大的参考价值。