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客房部遗留物品处理程序(新)

客房部遗留物处理程序(新)
贵重物品的处理程序:
300元以下:
1.接到FL交下来的物品先入电脑→登记贵重物品本→放保险柜→登记库存清单→盘点总数→ 不对数当班查清
300元以上:
2..接到FL交下来的物品先入电脑→登记贵重物品本→交AM→给AM签记录本→消电脑单
凡是保险柜内的东西均需每班交接是清点,每月盘点,1年后到期的均处理给员工。

处理程序:
1.填写遗留物品的汇总表及放行条(需注明日期,房号,拾到员工的姓名)→消电脑单→(无名字的待领导处理)→交部门经理审批汇总表及放行条→财务总监单批放行条
一般遗留物品处理程序:
由大夜班将物品整理好→填写汇总表及放行条(需将有名与无名的分开)→消电脑单→
将汇总表及放行条交部门经理审批→财务总监及安全部经理审批放行条→通知服务员3天内领取(过期处理)→由文员交服务员手上并让其签名确认
(夜班文员需负起责任,将每一间房的遗留物品写在汇总表上,如一份资料及毛巾,内裤均需写清楚。


房务中心。

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