1.甲公司为特种钢材生产企业，在特种钢材行业处于领先地位，在整个钢铁行业中处于中间地位。

2008年由于原材料价格大幅度上涨，生产产品的市场需求趋于稳定，甲公司的盈利能力大幅降低，生产经营面临较大的困难。

要求：
使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。

1.
【正确答案】：S：在特种钢材行业处于领先地位；W：在整个钢铁行业中处于中间地位；盈利能力大幅降低；
O：市场需求趋于稳定；T：原材料价格大幅度上涨。

随着网络的普及和IT技术的不断发展，网上交易已成为广大年轻人青睐的购物方式。

一些“宅男”、“宅女”足不出户就可以
买到自己心仪的商品。

中国人民银行、银监会也规范了第三方支付平台运作，提高了支付清算的安全性和时效性。

最近税务总局出台了最新税收政策，对网店也要征税。

小张大学毕业后，相应政府号召，自主创业，在淘宝上进行简单注册，开了一家经营服装和韩日化妆品的网店，成为众多淘宝网店商家的一员。

一、使用波特的五力模型进行分析
1.潜在进入者
在淘宝上注册开店，门槛很低，每天有大量的注册网店产生，其中不乏销售与小张相同或类似商品的网店，与小张所开网店形成直接竞争关系，对小张的网店构成威胁。

2.替代产品和同业竞争对手
在淘宝上有许多与小张所开网店类似的店铺，并且销售与小张相同或类似的商品。

服装和化妆品
种类众多，选择余地大，同质性强，因此，存在众多替代产品和同业竞争对手。

3.购买者
作为潜在购买者的网民，其在网上可以根据信誉度、价格、销量、售后服务等维度对各商家进行排序挑选，转换成本几乎为零，议价能力较强。

4.供应商
小张刚刚注册网店营业，最初销售量较小，进
货量也相应不大，因此，对于供应商来讲其无足轻重，供应商有较强的议价能力，小张在最初往往以具有竞争力的价格拿到进货。

二、使用PEST模型进行分析
1.政治和法律法规因素
（1）国家允许个人注册网店营业；
（2）国家鼓励自主创业，网上开店已成为自主
创业的主要形式之一；
（3）税务总局决定对网店征税。

2.经济因素
（1）中国人民银行、银监会规范第三方支付平台，为支付清算创造了便利条件；
（2）税务总局决定对网店征税。

3.社会因素
（1）网络购物已为大多数年轻人所接受，并深入人心。

4.技术因素
（1）网络的普及使网上销售成为可能；
（2）信息技术的发展为网上销售创造了条件。

【要求】
请使用波特的五力分析模型和PEST模型对小张所开的网店进行分析。

A公司是一家成立不到三年的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了
多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业。

由于公司历史较短，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验。

企业制定了不少的规章制度，但却很难得到贯彻落实。

近一年来，总经理已开始觉察到公司整体运作的僵化和效率的低下，员工的“打工”心理十分明显，流动率开始升高。

在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处。

而且公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技术商品化的转化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发
展：另外，公司必须考虑在加入WTO后，国外同类药物加速进入中国市场带来的竞争压力，并采取相应的对策。

以上种种问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定，使公司尽快走上正轨。

经某著名咨询公司“专家咨询顾问组”诊断认为：“A公司”目前的运行模式带有较为明显的家族式集权管理的色彩。

其
管理风格和价值标准，或多或少地表现出“重结果、轻过程”的实用主义特质。

主要表现在以下几个方面：
1.高度的集权化管理。

2.简单的经验化决策。

3.家长制的硬性管理方式。

在这种生硬的管理方式下，员工对企业的目标缺乏认同感；企业对员工
缺乏应有的信任和尊重，难以形成团队精神的组织驱动力；且目前不断强化的“打工”心理，员工很难将个人的命运与企业的前途联系在一起，这就是造成目前企业管理困境的根本原因。

针对公司的现状，公司领导层通过分析达成了以下共识：（1）公司的核心能力在于其基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着
基因技术进行；（2）公司的主营产品针对的是基因药物市场，目前基因药物的市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少，但是技术争夺激烈，而且由于总体生产规模不大，产品的价格偏高，主要的消费者集中在高收入患者和部分重病患者；（3）由于药品的特殊性质，医院和医生对产品市场的影响较大，市场相对较为集中，
而且由于基因技术本身就是较高的行业进入门槛，由于国家政策等原因，国外的基因药物进口受到一定的限制，价格上也过高，而国内尽管已经有不少的企业进入基因药品市场，但在真正具有技术实力的公司并不多，竞争并不激烈，特别是在细分市场上更是如此；（4）除了一些设备和特殊的药剂以外，基因药品行业的其他生产资料的供应商都较为分散
而且他们之间的竞争也相对药品企业来说更激烈，另外，在替代品问题上，由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在价格上更有优势；（5）患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，所以渠道就显得格外重要。

除此以外，尽管公司的管理层缺乏管理经验，但公司的人员整体素质较
高，对管理的重要性也有清醒的队识，因此公司在管理上也能具备一定的竞争优势。

问题：
（1）利用五种竞争力分析模型对基因药物行业的市场竞争状况进行分析；（6分）
（2）利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析，并指出应采用何种公司战略类型？（6分）
（3）针对该公司出现的问题，请问该如何解决？（8分）
『正确答案』
（1）对基因药品行业的竞争特点和状况按照五种竞争力分析模型进行归纳：
①行业新进入者的威胁小：基因技术和需要大规模的研发投资是进入本行业的主要门槛，而国家政策对医药行业的限制相
对也较多。

②现有竞争对手之间的竞争：由于专业技术和政府政策限制，行业的竞争对手有限，集中度较低，竞争并不太激烈。

③替代品的威胁：由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在价格上更有优势。

④供货商的讨价还价能力小：本行业的供应商
较为分散，供应商间的竞争也较为激烈。

⑤购买商讨价还价的能力小：消费者由于缺乏信息，选择权有限，而且集中程度很低。

（2）SWOT分析
优势（S）：
1）拥有核心基因技术
2）研发能力强
3）人员整体素质较高
劣势（W）
1）管理层缺乏管理经验
2）投资关系复杂，需要平衡各方利益
3）公司的运作还没有走上正轨，制定了不少的规章制度，但却很难得到贯彻落实
4）员工的“打工”心理明显，流动率开始升高机会（O）
1）成为省重点扶植的高新技术企业
2）市场竞争不激烈，发展空间大
3）市场前景看好
威胁（T）
1）技术商品化的转化时间很长
2）市场上的技术竞争激烈
3）加入WTO后，国外产品带来的竞争压力
综合以上分析，公司拥有技术等内部优势，面对良好的市场发展前景，应当采取成长型战略，利用优势尽快占领市场。

根据案例材料可知，由于基因技术商品化的转
化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展。

同时，公司的核心能力在于其基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着基因技术进行，因此公司应采取成长型战略中的相关多元化战略。

相关多元化，也称同心多元化，是指企业以现有业务为基
础进入相关产业的战略。

该企业采用相关多元化战略，有利于企业利用生产技术优势来获取融合优势，即两种业务同时经营的盈利能力大于各自经营不同业务时的盈利能力之和。