下面负责抚养一个孩子)留给大多数80后员工的永 远是一个沉重的担子
后员工特点与管理艺术
80后的成长背景
➢ 物质生活由匮乏到丰富 ➢ 生活环境由封闭到开放 ➢ 信息获得由单源变为多源 ➢ 社会文化由官方主导转变为大众主导 ➢ 家庭结构由大家转变为小家。
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80后的自嘲
➢ 当我们读小学的时候，读大学不要钱； ➢ 当我们读大学的时候，读小学不要钱； ➢ 我们还没能工作的时候，工作是分配的； ➢ 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份
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80后现象1:
➢有一次我们公司要搞一个新项目，但过了 一个星期，那些80年代的员工还没有一个人 能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想 到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上 的9点，那些80年代的员工都还没上班。打 电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨2 点，一个晚上就把工作做好了。
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2020/11/7
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敝人简介
n 苌卫东老师: n 心理学硕士, EMBA n 深圳中商国际研究院研究员 n 阿里巴巴网阿里学院特邀讲师 n 美国AITA注册PTT职业培训师 n 美国加州伯克利大学访问学者 n 睿弼成企业管理咨询有限公司董事长
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引言:
➢管理VS领导! ➢ 80后员工进入职场,管理者需提高领导力!
万科有位高层感叹到:遇到80后,我十几年前的管理经 验要清零了!
➢ 管理80后员工难在哪里?
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课程纲要:
第一节:如何理解80后员工? 第二节:如何与80后员工沟通 第三节:80后员工管理对策
后员工特点与管理艺 ➢ 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起
了……
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一些对“80后”员工描 述
➢ 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略
➢ 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 ➢ 一个2.4亿人的部落 ➢ 你可以不理解他们，却不可以视而不见 ➢ 你可以不欣赏他们，却不可以回避 ➢ 因为他们是新世界的开启者
理解80后员工---80后特点八
➢ 不因循守旧，创新意识强 ➢ 敢于向权威挑战
为什么?
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理解80后员工---80后特点九
➢对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯 ➢你对他们尽责，但他们未必要对你尽责，
也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到 你的身边
为什么?
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大师语录:
第一节:如何理解80后员工
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谁是真正的80后
➢80后是指在1980年以后出生的人,细分的话还可分为 80—84,85—89,89以后出生的人
➢80—84出生的人身上有过渡特质,85后新时代的个性 正式成型.
➢80后的本质是计划生育政策出台后的一代人,在中国 开始实行改革开放和计划生育政策时,这一代人的出 现让中国有了新的家庭结构.
管理大师彼得·德鲁克曾经这样描绘“下一个社 会中”：为一个组织工作的人员将越来越多不 是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和 承包人。
种种迹象表明，80后占主流的社会，其特征 正越来越接近这里所谓的“下一个社会”。
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第二节:如何与80后员工沟通
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影响沟通效果的要素
为什么?
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理解80后员工---80后特点四
➢自尊心极强、他人认可意识强 ➢强调以自我为中心 ➢70后是敲门文化,80后是推门文化,一言不合 拂袖
而去是常有的事,他们字典里没有委曲求 全
为什么?
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理解80后员工---80后特点五
➢ 心理容易波动、情绪变化大 ➢ 抗压能力差 ➢ 心理健康问题突出 ➢ 他们是“草莓族”
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80后现象2:
➢某企业对新员工进行入司教育时，由于 组织不当致数百人在会场等待，一位“80 后”新员工动起怒来，当众将一把椅子摔 个粉碎，拂袖而去…… 。
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80后现象3:
➢“苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业 的80后大学毕业生，可这群人很不好管， 他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做 不了，小事不愿做，眼高手低……”
为什么?
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理解80后员工---80后特点二
➢ 快乐导向; ➢张扬个性,追求自由; ➢喜欢旅游,消费,上网.
为什么?
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理解80后员工---80后特点三
➢ 价值取向多元化
➢ 工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的 ➢ 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活 享受被繁忙工作打乱
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80后现象4:
➢我们团队有些80后的员工，是刚毕业的 学生，公司培训2个月，还没有上岗，就感 觉吃不消啦
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课堂互动:
➢请思考1-3个80后员工和70后及60后明 显不同的特点.
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理解80后员工---80后特点一
➢ 80后员工是阿妈妮(AMANY----AHMONEY); ➢ 价值观由70年代的理想型转化为现实经济 型; ➢ 注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物 质享受.
为什么?
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理解80后员工---80后特点六
➢ 在工作与生活中希望处理的是简单的人 际关系 ➢ 他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗 争
为什么?
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理解80后员工---80后特点七
➢ 自我成就意识强
➢ 因为他们每个人都很独立,都自成一派 ➢ 当然合作性就差
为什么?
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80后的成长背景
➢ 1978年开始实行的计划生育政策使“80后”率先 成为独生子女；
➢ 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成 长；
➢ 60年代头低头,70背靠背,80脸贴脸; ➢ 在各行各业的员工中,80后显然已经成为主力军; ➢ 目前的“421”家庭模式(上面负责赡养两对父母，
➢沟通方式（直线式，Y式，环式，轮式，全通道式）
➢沟通对象
➢沟通心态
➢沟通情境
➢沟通频次
撕纸游戏
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与“80后”员工沟通要 点
➢平民式沟通 ➢开放式沟通 ➢少含蓄多直接 ➢少命令多委婉 ➢多理解多包容 ➢多集体化决策