三是注重职业岗位的情境性，项目、
任务和能力训练都紧紧围绕秘书职业岗
位的内容和要求来设计，有很强的针对
性。
2
编写体例
绪论 项目一 秘书个人礼仪设计 项目二 秘书商务交往礼仪 项目三 秘书接待礼仪 项目四 秘书宴请礼仪 项目五 秘书言语交际礼仪 项目六 秘书会议礼仪 项目七 秘书通联礼仪 项目八 秘书求职礼仪
《秘书礼仪》课程介绍
1
一是在编写理念上，以培养和提高高 职学生的社交能力和礼仪修养为导向， 注重能力的实际训练和训练效果的考核
评价，可操作性强；
二是在内容的组织安排上，采用项目 行动模式，整体分为八大平行项目，不 同项目以工作行动和典型的服务内容来 设定工作任务，以工作任务的完成来引
领安排相应的专业知识；
3
教学目标 实训任务设计
实践能力训练
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目设计
理论知识
思考与训练
4
项目一秘书个人礼仪设计
实训任务设计
能力目标
任务一 秘书仪容修饰和设计 任务二 秘书着装和搭配 任务三 秘书仪态训练
知识目标 训练方式与步骤
结果与检测
任务四 个人形象设计大赛
5
项目式教学
根据教材安排的一件件具体的、具有实际价值 的礼仪服务和活动，组织学生开展了模拟招聘训 练、个人形象设计比赛、自我介绍演讲、新闻发 布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等活动， 培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的 能力，实践教学效果显著。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
学生拿到这个任务一般难以马上解决。
8
第三步：引导学生解决问题。学生讨论 回答，对比思考。（30分钟）
（1）指出10处正确的和不正确的地方。 （2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理
解职业环境和形象的关系。 （3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、
化妆、头发、表情、服饰、搭配、体态。 （4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次
11
课外实训： 上课前去国际大酒店参观 交流
课外举行个人形象设计大赛，评选最 佳个人仪容奖。
12
情景模拟教学法
在完成“秘书商务交往礼仪、礼品礼仪、秘书宴 请礼仪”等任务时，将学生分成若干个小组，每 组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰 一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称 呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请 等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的 仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行 了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点 评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象 的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教 学效果。
6
秘书个人形象设计
课前准备：课前安排同学去国际大酒店参观交流 第一步：观看视频，导入案例，布置任务（25分
钟） 教师播放二段反差较强烈的视频图像资料
（事先拍摄好的）： 湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。 湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公
室人员视频。
7
布置任务：
布置任务：请挑选出视频资料中有关职员 仪表礼仪的10处正确的和不正确的地方？ 你如何为这两大公司的职员设计出符合职 业环境的个人仪容？
13
学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
课的主要授课内容。讲授仪容美的基本要求。 （5）引导学生对比分析视频资料中的仪容，学生分组
讨论，提出改进方案。 （6）初步确定方案。
9
第四步：
最后审定方案，完成国际大酒店公关销售部 职员仪容形象设计。（15分钟）
10
自我实践环节
根据自已的气质类型、脸型，职业 环境，设计个人仪容。相互交流。 教师总结。（10分钟）