5分
90分以上不扣分，每低10分扣1分。
正负激励
1、有不良事件扣1分，严重差错者扣5分。
2、病人点名，口头表扬一次加1分，书面或专门为其写表扬信者加2分。
3、护理部检查受到表扬的加2分，县市级检查受到表扬的加5分。
护理人员个人绩效考核表
科别：姓名：年月总分
项目
分值
评分标准
加、扣分原因
分值
工作
数量
25分
所管病人总数低于平均数10人扣1分、高于10人加1分。
工作质量ຫໍສະໝຸດ 35分见十项护理质量检查表
技术
难度
10分
所管危重患者高于平均数5人加1分、低于5次扣1分。
病人满意度
10分
1.护理人员因工作态度不好或技术原因，病人提出意见每次扣1分。
2.病人满意度大于等于97%每超1%加0.5分，每下降1%扣0.5分。
服务行为
10分
1、着装不符合要求一次扣1分；
2、语言、语气、表情（微笑、耐心、文明）不符合要求一次扣1分；
3、不运用护理部提倡的温馨服务内容一次扣1分
专业理论
5分
高于平均分10分加1分，低于平均分10分扣1分；不及格扣3分。
技能操作