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制胜法宝 •创新制胜 •成本制胜 •文化制胜
文化建设必要性之三：适应企业未来发展 战略的需要
文化与 战略
企业文化是为企业发展战略服务的，有什么样的战略就需 要有什么样的企业文化 双跨 两高 跨地区、跨行业 采用高技术、实现高增长
公司的发 展战略
企 业 文 化 建 设
理念上：积极进取，持续创新 管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性 组织上：发扬团队合作、同舟共济的精神 行动上：发扬敬业、爱岗、争先、创优的精神
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公司文化建设整体规划第二阶段
组织和舆论 准备阶段 企业文化建 设 全面推进阶 段 企业文化 建设 维护阶段
全面推进企业文化建设，使企业文化初具雏形
明确企业文化建设目标，并将目标进行分解成具体的工作任务。
根据工作任务制订预算，落实企业文化建设经费。 制订企业文化更新的进度表，有计划地推行文化更新。
企业文化的定义
企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共 同意识、思维方式、行为规范及准则的总和
价值观念
• 企业的价值取向是什么？ • 例如：松下电器公司的价值观为育人观 • 公司的经营理念是什么？ • 例如：海尔的发展目标是创造中国的世界 名牌
• 共同的价 值观是企 业文化的 核心，为 企业全体 员工提供 了共同的 思想意识、 精神信仰 和日常行 为准则
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企业文化的作用
导向作用 凝聚作用
潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行 为引导到实现企业目标上来。 产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的 认同感和归属感。 企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。 公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的 方式，对思想和行为进行约束。 优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本 身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足 协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标； 协调企业和社会的关系，实现“双赢”。
对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”
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企业文化建设的要点（四）：言而有信、奖惩兑现
企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺， 没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对企业则失 去信任。
• 从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理 模式。公司进行企业文化建设，可以结合当代先进管理思想和策略，为企业全 体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，作为制度体系的必要补充，使管 理更加规范化。
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文化建设必要性之二：适应新的竞争环境 的需要
我国加入WTO ，石油开采行业的门户进一步放 开，国际大公司纷纷挟带技术优势、资金优势和 管理优势涌入国内市场 国家鼓励市场竞争，国内原油开采市场的条块分 割现象将被打破，加剧了竞争 作为自然资源依赖型行业，公司目前拥有的可支 配资源呈递减态势，bb油田的政策性支持也将显 著弱化 培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 文 化 制 胜 强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人 以信任、荣誉和激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜 能、提升员工素质，是公司形成核心竞争优势的关键。
实施建议
企业文化现状
企业文化建设存 在的问题
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公司文化现状的成因分析
公司体制改 革影响
公司
文化现状
领导风格 影响
组织结构调 整影响
外部成因
内部成因
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公司文化受到民族传统文化的影响
正面影响 忠孝仁义 礼智信 人情交往 负面影响
•唯上观念 • 忠诚、友爱、正直、诚信、 •等级观念 以人为本 •哥们关系作为处事原则 • 能进不能出，能上不能下 • 营造一个情感和谐的文化 • 依赖社会关系，削弱创新 氛围 能力 • 处事不偏不倚，调和矛盾 • 态度暧昧，不解决矛盾 • 削弱创新进取精神 • 缺乏进取心和忧患意识
中庸之道
知足常乐
• 促使内部关系和谐
无为而治
• 重视德政感化
• 顺依天命，无所作为
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bb油田的传统文化对公司文化具有深刻影响
bb精神：
•为国争光、为民族争气的爱国主义精神；
• “bb精神”为公司在创业初期注 入了强大精神动力；
• 由于石油行业垄断特点，“bb精 神”对公司树立开拓进取及服务 客户的理念没有太大的作用。
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借鉴PDCA质量改进模式进行文化建设
处理 计划
A
文化观念及行为习 惯的转变是渐进的， 因此企业文化建设 也是一个循序渐进、 不断提升的过程
P D
执行
C
检查
达到新水平 处理 计划
A
P
C
检查
D
执行
改进
原有水平
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企业文化的灌输可沿四条线进行
企业文化部统一规划、组织，编辑出版《企业文化建设通 讯》，下发到班组，将企业文化建设活动的多方位信息传 递到每个员工
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企业文化建设的要点（三）：领导带头、正人先正己
领导者是企业文化的推动者、倡导者， 在企业文化 建设中居于核心地位
领导风格
管理理念
用人原则 集权倾向 激励原则
改变官僚主义作风，领导者是企业民主环境的第一缔造者。
带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。 尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公 里，深入基层、接触员工，实行面对面领导。 用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。 室
行政
• 自 上 而 下 贯 彻 执 行 • 修 订 管 理 制 度 • 举 办 宣 扬 企 业 文 化 的 文 体 活 动
工会
• 举 办 合 理 化 建 议 活 动
党组织
• 党 员 活 动 时 进 行 学 习 和 研 讨 • 建 立 企 业 文 化 宣 传 责 任 区
团组织
• 举 办 企 业 文 化 知 识 竞 赛 • 举 办 关 于 文 化 建 设 的 征 文 活 动
2002年上半年
组织和舆论 准备阶段
企业文化建 设 全面推进阶 段
企业文化建 设
维护阶段
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公司文化建设整体规划第一阶段
组织和舆论 准备阶段 组织 准备
成立企业文化建设领导小组，总经理亲自挂帅，纪委书记为副组长，明确企业 主要领导者在企业文化建设中的责任。 更新、明确企业文化部的工作职责，工作重点由党群思想政治工作向企业文化 建设及管理转移。 配合公司工作流程改革，重新设计工作流程与制度，以提高工作效率为中心， 尽量从制度设计上去除推诿拖拉、抢功争利的积习。关键是“务实高效”。
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公司企业文化建设应该选择目标模式为创新型企 业文化
可选择的模式
•目标型企业文化模式 •竞争型企业文化模式 •创新型企业文化模式 •务实型企业文化模式 •团队型企业文化模式 •传统型企业文化模式
外部变化
创新型企业文化
双跨发展 战略
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企业文化部是企业文化建设的主管部门
企业文化部是公司文化建设的规划、检查和管理部门
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通过问卷和座谈方式检查文化建设的成效
问卷调查
• 全员调查 • 专项调查
座谈
• 党政工团分类座谈 • 相互激发，收集意见
总结 评估 考核 奖惩 • 检查文化建设工作记录
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制定改进方案和下步计划，并下达各部门执行
根据对企业文化建设的评估结果，制定改进措施和下 步工作计划，实现从计划→实行→检查→处理改进→ 新计划的持续改进
企业文化建 设 全面推进阶 段
企业文化 建设
维护阶段
进一步健全与完善工作制度和责任制度，形成系统的制度体系，尤其在激励制
度上要强化改革。 结合企业战略定位，设计公司CIS 。
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公司文化建设整体规划第一阶段
组织和舆论 准备阶段 舆论 准备 企业文化建 设 全面推进阶 段 企业文化 建设
维护阶段
普及企业文化常识，让中高层管理者理解企业文化的概念、内容、作用；明确企 业文化建设在企业管理中的地位与作用；让各管理层明确目前在公司建设统一企 业文化的可能性、必要性、紧迫性；了解国内成功国企的企业文化建设状况。 为深化用工制度改革做好舆论准备。主要抓观念转变，彻底破除铁饭碗、铁工资、 铁交椅制度，清除等、靠、要思想，树立竞争、效率、改革意识。 配合公司战略实施，明确公司职能部门工作职责，在服务于经营生产的同时，改 变官僚主义作风。
企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文 化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各 方面的事项结合起来开展。
企业文化建设不仅仅是企业文化部的专业职能管理工作，要求公司 内各部门协助共同参与
人力资源部应制订、完善公司的激励制度，并检查制度的执行情况， 考察制度的有效性，提高员工的竞争意识和进取心 计划部完善对计划执行情况的考核制度，提高员工的效率意识 财务部制定、并在全公司推行全面预算管理，加强成本控制，提高 员工的成本意识 ……
处理
计划
A C
检查
P D
执行
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企业文化建设的要点（一）：全员参与，高层推动
企业文化建设的 首要保障条件是 高层领导的大力 支持和推动
企业 高层推动 文化
全员参与
企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用 及融合，形成了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与。
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企业文化建设的要点（二）：各部门的协调、配合
精神层 制度层 物质层
精神层文化企业中所有员工共同信守的基 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 为物质层和制度层提供思想基础
制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范 性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精 神层文化的建设 企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化 的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络， 是企业文化的外在表现和载体