●报警程序
(1)迅速用电话通知酒店总机，讲明发觉爆炸或爆炸物的时刻、地点和情况，同时
将自己的姓名和身份讲清，不要轻易动爆炸物，尽可能爱护、操纵现场。

(2)总机值班员接到报警后，详细记录报警人的姓名、部门、时刻、地点和发觉爆
炸或爆炸物品的情况，并立即呼叫下列人员到现场：
①保安部经理、工程部经理、大堂经理；
②总经理、驻店经理、值班经理；
③发生爆炸部门的总监、经理、医务室、司机班有关人员；
④呼叫时要简明扼要地将发生的情况、时刻、地点讲清。

●各部门人员到场后的职责
(1)总经理、驻店经理立即组织临时指挥部，依照各部门汇报的情况，组织、指挥、
协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施，进行扑救，布置有关部门做好善后工作。

(2)值班经理、大堂经理传达指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场处理
经过，向客人解释发生的情况并安定客人情绪。

(3)发生爆炸部门的总监、经理负责组织疏散事故发生区域的客人及行李。

(4)保安部：
①立即组织警力，划定以爆炸或爆炸物为中心的警戒线，操纵现场，楼层客
房
区可关闭防火门；
爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理标准
②同时报告上级公安部门；
③公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；
④随时将现场情况报告酒店有关领导。

(5)工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近能够移
动的贵重物品。

(6)医务室做好抢救伤员所用车辆的预备。

(7)司机班做好抢救伤员所用车辆的预备。

●要求
除按以上报警处理外，还要求酒店职员沉着、平复，听从指挥，坚守岗位；
配合专业人员排除险情。