• 報價單 • 訂單 • 出貨單 • 應收帳款發票 • 應收帳款貸項憑證
ERP實務操作-使用SAP B1
報價單
• 報價單（Quote）包含 有客戶的資料、本次 詢價在本公司的聯絡 人員（業務員）、詢 問的商品、數量、單 價、可能折扣以及可 能的總金額。值得注 意的是，由於報價單 並不等同於合約，這 筆交易仍未確定，所 以，報價單將不會引 發任何會計上的處理 與紀錄。
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銷售流程
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本章目標
• 本章將介紹SAP Business One裡的銷售流程以及相 關處理。
• 銷售流程在一般公司是由銷售部門進行，有時候 也可能有業務或是會計人員處理。SAP Business One中備有銷售模組供各級單位使用。銷售模組 中包含幾張常用表單，列示如下：
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退貨處理與分期付款
• 根據根據銷售流程， 退貨部份可以在收 款前及收款後。銷 售訂單所銷售物品 的價格做付款的動 作，可以為分期付 款或一次付清。
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• 收款可以進行 批次收款（又可 設置批次收款的 比例），以及一 次收款。
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訂單
• 報價單是不具備 有法律或是履約 責任的文件，當 價格經過雙方協 商並同意時，買 方還是需要下單， 而賣方要在系統 中產生一張真正 的訂單。
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替代性物料
• 當客戶向我們下訂 單要購買A物料而庫 存中A物料數量不足 的時候，經客戶同 意不足的物料可以 用替代性商品來補 足，此功能就可以 設定A物料的替代性 商品為B物料。
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• 如果是在付款 後又退貨的情 況，此時選擇 主菜單／採購 －應付帳款／ 應付帳款貸項 憑證，此時會 出現「應付帳 款貸項憑證」 的視窗。
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ERP實務操作-使用SAP B長期合作 的客戶，例如零售 買賣，並且訂貨之 後馬上付款同時交 貨的交易模式，便 屬於一次性客戶。 系統之中將不會留 下此客戶資料，同 時也不需定義商業 夥伴。