电子商务概论一、选择题1. Dell经营模式的核心就是（D ）。
A．大规模按单定制 B．买卖公平C．实时生产 D．与客户进行直接沟通2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（B）上开展的商务活动。
A．计算机 B．网络C．手机D．提款机3．政府通过电子交换的方式向企业征税是（C）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G4．社会福利基金的发放及个人报税等是（D）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G5．物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（D）。
A．流通活动B．后勤工程C．后勤管理D．经济活动6．原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（A）。
A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．废弃物流7．网络交易克服了地域上的限制和（C）的差异。
A．价格上B．产品上C．时间上D．分销上8.将企业的资料和产品的信息登录在信息中介网站上。
有许多的网站都免费提供这种服务，如（D）网站，通过信息中介，卖方可以接触到更多的潜在顾客。
A．海尔B．亚马逊C．IBM D．阿里巴巴9．非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是（A）。
A．储值卡B．借记卡C．准贷记卡D．贷记卡10．下列选项中，不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是（ B ）A．网上支付 B．共同基金投资C．下载数据 D．在线查询账户余额11. 交易费用较高，手段和所依托的媒介属于非电子化物品，这体现了传统交易的哪一特点（A）A．交易过程的传统性B．交易的理化性C．交易的多环节性D．交易范围的地域性12. EDI模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的( C )手段，称为“无纸贸易”。
A．商务B．法律C．技术D．金融13.（B ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A．网上银行B． CA中心C．网上工商局D．网上公安局14.下列选项中属于非完全电子商务的是（B）A.小云从网上订购电子杂志B.张大爷在中国相声网上付费收听名家名段C.王红从网上购买并直接下载安装了一款软件D.金星电器商行从通过网络从格力订购了一批空调15.电子商务是在（D）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A 电子B 微波C 多媒体D 计算机16.传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（B）。
A 数据流B 资金流C 知识流D 企业流17.电子商务的流通渠道是（D）。
A 企业-批发商-零售商-消费者B 企业-消费者C 企业-中介商-消费者D 企业-零售商-消费者18.电子商务的主要成分是（D）。
A.电子B.商务C.交易D.网络19.电子商务的前提是（D）。
A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化20.中国金融认证中心：CFCA二、简答题1.什么是EDI标准？EDI是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
1.EDI优点。
P34(1)降低了纸张文件的消费。
(2)减少重复劳动力，提高了工作效率。
(3)使得贸易双方能够迅速、有效的开展贸易，大大缩短了订、存货过程，充分利用人力和物力资源。
(4)可以改善贸易双方的关系，提高竞争力。
2．电子商务存在安全威胁、安全控制的要求。
P85.86安全威胁：(1)在网络传输过程中信息被截获(2)篡改传输的文件(3)假冒他人身份(4)不承认或抵赖已经做过的交易安全控制要求：(1)内部网的严密性(2)完整性(3)保密性(4)不可修改性(5)交易者身份的确定性(6)交易的无争议和不可抵赖性(7)有效性(8)授权合法性3.信用卡支付的几种模式。
（1）无安全措施信用卡支付（2）通过中介支付的模式（3）简单支付加密模式（4）SET模式4．企业创建网上商务站点需要考虑的基本因素、将其访问量转换成利润的要领。
P113 118需要考虑的基本因素：(1)目标市场情况(2)市场环境(3)产品、服务与品牌(4)其他推动力(5)价格(6)送货渠道将网站的访问量转换成利润的要领：（1）勤奋的工作（2）正确的市场定位（3）网站的质量与专业性（4）把方便留给访问者（5）更加坦诚（6）强调服务质量（7）推广网站（8）关注交易额，而不是点击率（9）网站的更新与改版（10）互联网无国界5．第三方支付软件的交易过程、支付存在问题。
P154交易过程:(1)一是将买方货款转拨到第三方平台所在的账户(2)二是当转账成功后通知卖方发货(3)三是接收买方确认货物信息后，货款转拨到卖方账户支付存在问题:（1）法律地位不明确的问题（2）利用第三方平台进行洗钱、套现、诈骗等非法活动的风险问题（3）账户沉淀资金有可能带来的风险问题（4）引发道德风险的问题6．我国电子支付存在的主要问题。
（1）安全问题（2）支付方式的统一问题（3）跨国交易中的货币兑换问题（4）法律问题7．在策划网络营销策划时应注意哪些要领？ P117(1)勤奋的工作(2)正确的市场定位(3)网站的质量与专业性(4)把方便留给访问者(5)更加坦诚(6)强调服务质量(7)推广网站(8)关注交易额，而不是点击率(9)网站的更新与改版(10)互联网无国界8. 一个完整的电子商务流程需哪几步骤？答：（1）信息发布与沟通（2）电子单据的传输（3）网上支付与结算（4）货物配送（5）网上售后服务9. 电子商务按交互范围分类？答：分为以下六类：Intranet B2B B2C B2G G2C C2C10．电子货币的分类（1）智能卡（2）电子现金（3）电子支票（4）电子银行卡（5）信用卡（6）电子钱包（7）手机钱包11. 网络营销模式有哪些?每种营销模式分别列举1-2个你听说过的营销实例。
（1）搜索引擎营销百度、Google、搜狗（2）电子邮件营销 QQ邮箱、163邮箱（3）博客营销（4）微博营销腾讯微博、新浪微博（5）微信营销微推送12.电子商务对物流的影响体现在哪些方面。
（1）物流的理念（2）物流的系统结构（3）客户服务（4）材料采购（5）存货（6）运输（7）供应量管理电子商务期中测验1.电子商务E概念有哪些应用？请每种列举2-3个在实际生活中你接触过或听说过的应用。
（1）电子信息技术与教育相结合的应用，如电子教务和远程教育。
（2）电子信息技术与医疗相结合的应用，如电子医务和远程医疗。
（3）电子信息技术与政务相结合，产生电子政务。
（4）电子信息技术与军务相结合，孵化出电子军务和远程指挥。
（5）电子信息技术与企业组织形式结合，形成虚拟企业。
（6）电子信息技术与金融相结合，产生在线银行。
（7）电子信息技术与图书馆相结合，形成电子图书馆。
2.电子商务的技术特点。
（1）信息化（2）虚拟化（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）系统性3.电子商务的优点。
（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减少物资的依赖（6）减少中间环节4.电子商务相对于传统商务有哪些优势？电子商务是否可以在未来取代传统商务？为什么？优势：（1）在竞争因素方面，电子商务运作效率和交易效率高。
（2）在信息技术应用方面，电子商务采取先进信息技术，降低边际成本。
（3）在服务质量方面，电子商务价格更低。
电子商务不能取代传统商务的原因：传统商务在和电子商务公司的竞争中，尽管在运作效率和交易效率方面存在一定的差别。
但传统商务公司可以尽可能缩小在信息技术应用上的差距，并把自己的产品在一定程度上做到比电子商务公司更有特色，提供比电子商务公司更好的售前和售后服务。
那么，传统商务公司和电子商务公司在竞争中共存，并一直拥有自己的一部分市场份额。
6.电子商务的应用特性？（1）商务性（2）服务性（3）协调性（4）社会性（5）全球性7.从商贸过程的不同阶段分类如何划分？分为交易前、交易中和交易后三个阶段（1）供求信息的交流阶段（2）贸易磋商阶段（3）单证交换阶段（4）支付和执行8.Internet、Intranet、Extranet三者之间的区别与联系？区别：1、与Internet相比，Intranet在网络安全方面提供更加有效的控制措施，克服了Internet安全保密方面的不足。
2、Intranet的信息传输速度一般比Internet要快得多。
从企业或机构的角度来看，Internet 是面向全球的，而Intranet是面向各单位内部的。
主要差别在于前者强调其开放性，而后者更注重网络资源的安全性。
3、Internet和Intranet的区别在于Internet连接了全球各地的网络，是公用的网络，允许任何人从任何一个站点访问它的资源。
而Intranet是一种企业内部的计算机信息网络，是专用或私有的网络，对其访问具有一定的权限，其内部信息必须严格加以维护，因此对网络安全性有特别要求，如必须通过防火墙与Internet连接。
4、Intranet仅适用于企业内部，满足公司内部员工的信息查询，不能满足其他人员，如客户、经销商和供货商对企业内部信息的密切关注。
Extranet弥补了Intranet在与外界联系方面的不足，成了Intranet的新发展。
5、在操作权限上Internet提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而Intranet提供的控制是很严的。
5、在内容上互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即内联网提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。
6、在服务对象方面互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工。
7、Extranet 可以看作是把Intranet 网络构筑技术应用到企业与企业之间，是Intranet 的扩展和延伸。
Extranet 位于Intranet 和Internet 的中间位置，它不像Internet 那样为大众提供公用的通讯信道，也不同于Intranet那样只为企业内部提供服务，不对公众公开，它对一些有选择的合作者开放或有选择地向公众提供服务。
联系：Intranet只有与Internet互连才能真正发挥作用。
Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。
Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥染,也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。
Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后,但不像Internet为大众提供公共的通信服务和Intranet只为企业内部服务和不对公众公开,而是对一些有选择的合作者开放或向公众提供有选择的服务。
Extranet访问是半私有的,用户是由关系紧密的企业结成的小组,信息在信任的圈内共享。