学习课程：有效沟通技巧
单选题
1.高效沟通的三原则之一是回答：正确
1.A 谈论个性不谈论行为
2.B 积极聆听
3.C 要模糊沟通
4.D 以上都不是
2.以下选项中更容易沟通的是回答：正确
:
1.A 思想
2.B 信息
3.C 情感
4.D 以上都不是
3.不符合聆听的原则的是回答：正确
1.A 要适应讲话者风格
2.B 仅用耳朵听
3.C 首先要理解对方
4.·
5.D 鼓励对方
4.一个完整的沟通过程包括回答：正确
1.A 信息发送、接收
2.B 信息发送、反馈
3.C 信息发送、接收、反馈
4.D 信息接受、反馈
5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确
1.A 从感情的方向去沟通
2.。
3.B 语速不一定要比较快
4.C 不一定要有计划
5.D 回答一定要准确
4.-
5.D 达成双赢的协议
9.沟通过程是回答：正确
1.A 双向的过程
2.B 单向的过程
3.C 多向的过程
4.D 以上都不是ຫໍສະໝຸດ 10.反馈的类型不包括回答：正确
1.A 正面的反馈
2.《
3.B 建设性的反馈
4.C 负面的反馈
5.D 以上都不是
11.对互动型领导沟通应回答：正确
1.A 私下发泄不满情绪
2.B 切忌公开赞美
4.~
5.D 是方法论的最佳实践者
14.以下哪一种情况不属于反馈回答：正确
1.A 给对方提建议
2.B 表彰对方
3.C 对他人言行的解释
4.D 鼓励对方
15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是回答：正确
1.A 分析型人士和支配型人士
2./
3.B 支配型人士和和蔼型人士
4.C 和蔼型人士和分析型人士
5.D 表达型人士和分析型人士
窗体底端
3.C 积极发言
4.D 忌用肢体语言
12.积极聆听是指回答：正确
~
1.A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
2.B 边听边想自己的事情
3.C 设身处地聆听
4.D 选择性地聆听
13.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确
1.A 要求下属立即服从
2.B 凡事喜欢参与
3.C 想象力丰富缺乏理性思考
6.沟通的基础是回答：正确
1.A 知识
2.B 语言
3.C 说明问题
4.D 信任
7.积极聆听的技巧中不包括回答：正确
【
1.A 倾听回应
2.B 重复内容
3.C 提示问题
4.D 与自己的观点对比进行评论
8.沟通中的合作态度的表现不包括回答：正确
1.A 双方说明各自所担心的问题
2.B 积极去解决问题
3.C 对事对人揭短指责