XX省国内旅游组团合同

甲方（团体或个人）

合同编号：

乙方（组团旅行社）

甲方自愿参加（或委托）乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利、义务和责任，保证旅游服务质量，双方在平等

协商的基础上签订本合同。

第一条报名与成团

1.甲方应事先向乙方详细了解旅行过程及有关事宜，乙方有义务全面介绍其服务项目、服务质量和收费标准。

2.甲方参团需提前5-7天报名；报名时须交纳一定数额的预付款。

3.甲方报名时及旅程中须持本人的居民身份证或其他有效证件。

4.乙方组团以16人以上（含16人）成团（标准等以上），组团人数不足时，乙方须征得甲方书面同意，在服务内容和标准不变的前提下与其他游客合并组团。

第二条服务内容与标准

1.甲方报名后乙方须为甲方提供详细的旅游行程，一线一单标明所到旅游景点（含参观项目）、乘坐交通工具、住宿、餐饮、娱乐等标准及购物次数（见附表）。

2.为保障双方的合法权益，乙方按规定投保旅行社责任保险（提醒旅游者购买个人保险）。

3.组团达到规定人数时，乙方须为甲方安排全程陪同。

第三条收费

1.甲方报名时须交纳总团费30%的预付款，乙方收费后即正式列入发团计划，出发前3天甲方应付清全部费用。

2.旅途中，乙方不得擅自加收费用，如增加项目需加收费用的，须事先征得甲方同意，按实收费，出具票据。

3.旅途中因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时超出原定费用部分由甲方承担，缩减支出部分（包括降低交通、食宿标准，减少门票等差价）应退还甲方。

4.如遇国家政策性调价发生额外支出由甲方承担。

第四条违约责任赔偿

1.如甲方报名后要求退团，乙方可以从甲方预付款中扣除机、车、船退票费、退房和投保等业务损失费。

2.如乙方违约造成甲方权益受到损害,按以下标准赔偿违约金:

①因自身的原因造成团队不能成形,应提前3天通知甲方,否则,除退还全部付款外,另赔偿预付款10%的违约金。

②因乙方安排的旅游活动及服务档次与合同不符，降低了标准，应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

③因乙方安排的饭店、餐厅、交通等接待单位的原因造成等级档次低于合同约定，应退还甲方所付费用与实际花费的差额，并赔偿差额20％的违约金。

④导游擅自减少参观项目，应退还减少项目的费用并赔偿同额违约金。

⑤导游如擅自增加购物次数，每次退还购物者购物价款的20％；如擅自安排在非旅游定点商店购到假冒商品，由乙方赔偿全部损失。

⑥导游如索要小费，乙方应赔偿索要小费的2倍。

⑦导游如擅自离开团队，造成甲方无人负责，乙方应承担甲方滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿团费30％的违

约金。

第五条免责条件

(1)因不可抗力因素或因国家新颁布的有关法律、法规或行政机关制定、发布具有普遍约束力的决定、命令，造成团队无法成行或不能履约合同的，不承担赔偿责任，但需及时通知对方，并提供有效证明材料。

(2)乙方对旅游质量和安全状况已事先给以充分说明、提醒、劝诫或警告的；质量问题发生后及时采取了善后处理措施的，可减免责任、

(3) 所发生质量问题属非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的可减免责任。

第六条有关事项

1.乙方有权拒收特殊病史（如心脏病、精神病）的游客参团，如甲方不如实申报，由此引起的后果由甲方承担。

2. 甲方在旅途中因病无法继续旅行时，乙方应扣除已花费的费用将剩余款退还甲方，医疗费由甲方自理。

第七条投诉

本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，如协商不成甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出投拆和赔偿请求；对该质监所处理不服时，甲乙双方均可向上一级旅游质监所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。

第八条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力；本合同附件视为本合同的一部分，对双方具有同等约束力。

第九条未尽事宜，由双方协商，补充条款与本合同有同等效力。

附：旅游行程表

各项服务标准及费用结算

甲方（签章）：乙方（签章）：

身份证号码：负责人：

通讯地址：通讯地址：

联系电话：联系电话：

年月日年月日

省旅游质量监督管理所投拆电话：

所在地旅游质量监督所投诉电话：

附件一：

旅游行程表

备注：各景点必须注明停留时间