操作
步骤
，44分
1．拧干棉球，嘱患者咬合上、下牙齿，用
压舌板轻轻撑开左侧颊部
2．用血管钳夹棉球擦洗上下齿左外侧，由
内向门齿，纵向擦拭
3．同法擦洗右外侧面
4．嘱患者张口，擦洗牙左上内侧面+左上
咬合面斗左下内侧面+左下咬合面斗左
侧颊部。同法擦洗右侧
5．擦洗舌面及硬腭部，最后擦洗口唇(每
个棉球只擦一面，棉球以不滴水为宜)
理论
提问
5分
口腔护理的目的
1．保持口腔清洁，预防感染等并发症
2．观察口腔内的变化，提供病情变化的信息
3．保证患者舒适
注意事项
1．操作动作应当轻柔，避免金属钳端碰到
牙齿，损伤黏膜及牙龈，对凝血功能差
的患者应当特别注意
2．对昏迷患者应当注意棉球干湿度，禁止漱口
3．使用开口器时，应从臼齿处放入
4．擦洗时需用止血钳夹紧棉球，每次一个，
者口角旁
2．协助清醒患者用温水漱口(昏迷患者严
禁漱口)，擦净口唇
3．嘱患者张口，左手持压舌板，分开面颊
部，右手持手电筒，观察口腔情况有无
充血、溃疡。有活动义齿，应先取下
4
4
6
治疗巾围的不符合标准扣
1-2分
弯盘放置不恰当扣1-2分
未用温水漱口扣4分
未擦净口唇扣2分
未检查口腔扣6分
手法不正确扣2分
一项不符合要求扣1分
口腔护理技术操作流程及评分标准
科室姓名——分数——日期——
项目
操作要领
评
分
扣分标准
扣
分
操作前
准备
10分
1．着装符合要求，剪指甲，洗手，戴口罩
2．核对医嘱、执行单
3．了解病情及操作注意事项。根据患者病
情选择口腔护理溶液。根据患者口腔情
况准备棉球，并准确清点棉球数量
4．用物准备齐全，放置合理：清洁治疗盘
防止棉球遗留在口腔内
5．如患者活动的义齿，应先取下再进行操作
6．进行口腔护理操作时，避免清洁、污
8．操作过程随时询问患者的感受
5
根据回答正确程度评分，扣
1，5分
6．擦洗过程注意询问患者的感受
7．擦洗完毕，协助患者用吸水管漱口(昏
迷患者严禁漱口)，擦口周围
8．有口腔黏膜溃疡时(用手电筒检查)，涂
溃疡粉，口唇干裂涂液状石蜡，撤去弯
盘，撒去治疗巾
9．清点棉球数量
10．洗手，再次核对患者，签名
44
擦洗手法不对、顺序不对一
次各扣1分
持压舌板、开口器手法不对
扣1分
镊子使用不当(拧棉球时)
解释
评估
7分
1．查对患者床号、姓名，解释得当
2．评估患者
(1)询问患者病情、身体状况及有无活
动义齿，口腔及口腔黏膜情况等
(2)向患者解释口腔护理的目的、操作
方法，取得患者的配合
3．协助患者取舒适卧位，头偏向操作者
一侧
2
3
2
一项不符合要求扣1分
一项不符合要求扣1分
体位不合适扣1—2分
检查
14分
1．铺治疗巾于患者颌下及枕上，弯盘置患
一次扣2分
棉球湿度合适，滴水一次扣
0．5分
缺一步扣2分
擦洗时动作过重扣2分
擦洗过程未注意观察询问患
者的感受扣1—4分
清醒患者未漱口扣1分
未擦口周围扣1分
未撤治疗巾弯盘、未检查口
腔，有溃疡未涂药各扣2分
口唇未涂液状石蜡扣1分
操作中污染患者的衣服或床
单位扣1—4分
整理
交代
10分
1．协助患者恢复舒适卧位，整理床单元
内放治疗碗2个(一个内放棉球16个，
另一个放漱口水)。弯血管钳、镊子、压
舌板2个、吸水管、治疗巾、弯盘、棉
签、液状石蜡、溃疡粉(0．5％碘伏)、
纱布、手电筒、洗手液，必要时备开
口器
5．环境整洁、安全、安静
2
2
2
3
1
一项不符合要求扣1分
一项不符合要求扣1分
未核对医嘱扣2分
缺一件用物扣0．5分
不符合要求扣1分
2．查对、记录
3．妥善处理用物，按要求消毒处理，洗手
3
4
3
不符合要求扣1—3分
查对记录不符合要求扣1—4分
不符合要求扣1—3分
关键
缺陷
口腔不得遗漏棉球，液体不得流入口腔
根据情况评分扣10—40分
整体
印象
10分
1．操作方法正确，动作熟练
2．体现人文关怀，患者无不适感
5
5
不符合要求扣1—5分
不符合要求扣1—5分