护的习惯；30％以上的私人低档车车主开始意识到应到汽车美容装饰
店做养护；30％以上的公用高档汽车到汽车美容装饰店做养护服务。
另一方面，汽车露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒， 日渐老化的现实
加速了汽车美容装饰行业发展。
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近年来，我国汽车美容业良好的市场前景，以及引入先进经营理
念、技术设备、人才的巨大潜力，为投资者进入汽车美容业提供了良
汽车美容业的商机前景广阔。可以预见，这一新兴市场将进一步向专
业化、规范化方向发展。越是往后发展，生产厂商的生产水平越接近 成熟，各种设计也都会兼顾到车主各个方面需求，汽车美容业在今后 几年将不可避免地进入多元竞争的时代。
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汽车美容装饰专家统计，一元钱的汽车就有0.5元的用于后期汽
车美容装饰消费上。大约60％的私人高档汽车车主有到汽车美容做养
• 汽车使用环境恶劣，导致了车身漆面和室内装饰件表面失 色老化受损，同时也决定了汽车在使用过程中必须进行护 理性美容或修复性美容。
• (1）护理性美容 护理性美容是指保持车身漆面和室内装 饰件表面亮丽而进行的美容作业，主要包括新车开蜡、汽 车清洗、漆面研磨、抛光、还原、上釉及室内饰件保护处 理等美容作业。
• 实施汽车美容项目需要很多汽车美容设备和工具，使用汽车美容设备、 工具前必须阅读使用说明书,必须清楚了解汽车美容设备和工具各项使 用规定,必须按照操作规程进行操作。
• 汽车美容设备操作者应在设备主管的指导下，学会小型普通设备、工 具的正确操作（如洗车机、脱水机、吸尘机、套筒扳手、抛光机等）。 同时应定期维护设备及保养工具。工具平时应摆放有序，使用完毕后 应擦拭干净放回原位。细小的工具（如套筒）使用完毕后应清点数量， 确保完整。设备、工具使用时发现有毛病应及时上报主管，不得带病 运行，及早维修。
• 漆面由种种原因造成的伤害，不是简单的洗车和普通的汽车美容能够 轻易消除的，只有通过专业汽车美容才能得到真正的清洁护理。
• 【知识链接】 • 汽车漆面受损原因 • 阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部
的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑点， 甚至龟裂。 • 随着环球大气污染的日益严重，大气中的有害气体，如二氧化硫、二 氧化碳、二氧化氮等含量增高。汽车在高速行驶中车体与空气摩擦使 车身表面形成一层强烈的静电。静电吸附的灰尘、有害气体分子附着 物逐渐加厚，时间久了就会形成一层顽固的交通膜，持续损伤漆面。 由于交通膜的产生，使得原来很光亮的车身变得暗淡起来，颜色也不 那么鲜艳了，同时严重影响以后上蜡的质量。 • 工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他有害物质的含 量越来越多而形成酸雨，造成对漆面的持续侵害。在热带、海边等地 区的潮湿空气中盐分含量很高，也会对车身产生持续的侵蚀。 • 汽车在运行过程中也会受到外界的伤害。如车漆被硬物等划伤和擦伤； 鸟粪、虫尸等杂物黏附于漆面形成的腐蚀等。
• 1. 汽车美容
• 汽车美容概括的讲是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采 用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养 护理。
• 传统意义上的汽车美容主要是指汽车的护理性美容。现代汽车美容不 只是单纯意义上的汽车清洗、吸尘、除渍等常规美容护理，还包括利 用专业汽车美容系列产品和高科技设备，采用特殊的工艺和方法，对 汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列修 复性美容作业。
• 车身车表护理性美容项目有高压洗车，除锈、去除沥青、 焦油等污物，打蜡增艳，镀膜，封釉等项目。
• 内饰美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等 内容。车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、 座套、挡阳板、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、 冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。
• (2）修复性美容 目前汽车美容已从专业化走向了多样化，汽车美容 不仅仅包括汽车的护理性美容还包括汽车的修复性美容。
• 修复性美容是指车身漆面或室内饰件表面出现某种缺陷后所进行的恢 复性美容作业。其缺陷主要有漆膜病态、漆面划痕、斑点及内饰件表 面破损等。
• 根据缺陷的范围和程度不同分别进行表面处理、局部修补、整车翻新 及室内饰件修补更换等美容作业称为修复性美容。
• 车身车表修复性美容主要是指漆面修复车外表单一 浅划痕进行补漆修复；对汽车车表中度划痕进行漆面处理；对汽车车 表深度划痕（含车表凹陷变形）进行修复和漆面处理；对汽车漆面局 部斑点进行修补或漆面处理；对汽车部分板面进行修补或漆面处理和 对失光严重、刮擦严重缺陷多处汽车车身进行全车车漆翻新等项目。
• 2．汽车装饰 • 调查发现，绝大多数汽车客户在汽车美容的同时需求更高
品位的消费，以保护爱车的清洁美丽以及自己和家人的健 康而进行汽车装饰。因此，汽车装饰行业随着汽车行业的 发展而迅猛崛起。 • 我们把为了提高汽车表面和内室的实用性、美观性、舒适 性，增加或者替换一些附属物品称为汽车装饰。把所增加 或者替换的附属物品，称为装饰品或者饰件。 • 国内汽车装饰包含的项目比较复杂，分为外饰、内饰和汽 车防护等。 • 汽车的外部装饰，主要对汽车顶盖、车窗、车身周围及车 轮等部位进行装饰，其基本内容包括汽车车贴装饰、饰条 装饰、车轮饰盖装饰、汽车护杠装饰、挡泥板装饰、发动 机护板装饰等。 • 汽车的内部装饰是指汽车添置内装饰件。如添置脚垫、座 套或皮椅、把套、车内的小挂件等饰件。 除此之外还可 附加头枕、安装后倒车镜、汽车香品等。
好的投资前景。也同时对成长初期和长期处于小、散、差的汽车美容
市场构成了竞争压力。
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从以上分析可以看出，随着我国汽车大量进入家庭，人们的生活
水平逐步提高，汽车文化的日益普及，汽车美容养护业将迅速崛起，
并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。因此，汽车美容养护业
不仅是服务业领域的朝阳产业，而且也是渴望勤劳致富者的黄金产业。
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绪论
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随着社会的发展，汽车越来越多的走入了人们的生活。汽车不
再仅仅是代步工具，它更是汽车文化和乘车者文明程度的象征。汽车 制造业崛起，促进了汽车美容装饰行业的迅猛发展，汽车美容装饰行 业开始进入加速发展阶段。
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预计，到2015年中国汽车产量将达到3000万辆，到2020年有望
达到4000万辆。到2025年，中国可能成为世界上最大的汽车市场，