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电商主管岗位职责说明书

2.做机制,通过业务质询会和目标管理,确保团队成员达到各阶段工作结果;
制度建设
1、组织制定部门相关制度执行结果的衡量标准,报主管领导审批后100%执行;
2、组织制定部门相关的制度与工作流程及表单并100%执行。
价格管理
1、负责组织制定电商产品价格政策,确保公司利润最大化,报主管审批后监督执行。
岗位职业行为禁区
预 防

协作要求
内部客户
财务部,中专教育部,汽车运营部
外部客户
各级经销商、消费者(终端客户)、各微商代理。
活动促销
1、根据店铺经营策划,制定活动计划,报总经理审批通过后监督执行。
费用管理
1、负责电商活动费用控制和管理。
客户服务
1、督导建立并维护客户档案,检查系统中客户资料的完整性和准确性。
2、督导定期对相关数据进行统计汇报分析,协调处理售后事务。
团队管理建设
1.做团队,组织岗位能力月度考评;通过绩效考核,关键岗位胜任率达到100%;3. 依公司制度指挥部门运 Nhomakorabea的权力;
4. 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力。
人事权限
1. 直接下属的调配和任免建议权;
2. 部门员工招聘审核权;
3. 部门员工的奖惩权;
4. 部门员工的绩效考评审核权。
任职资格要求
准入学历
大学专科或以上
专 业
电子商务、计算机、信息管理等
经 验
3年以上电商、网络营销工作经验
绝对禁止
1.泄露或出卖公司机密、以权谋私,损害公司利益;
2.严重渎职,徇私舞弊,给公司造成损失;
3.后果严重者将根据《劳动合同法》之规定解除劳动合同,并追究其法律责任。
岗位权限描述
权限类别
概述
核心权限
财务权限
根据授权拥有在额度范围内,对指定预算费用的决定权。
运营权限
1. 对年度工作计划的建议权;
2. 组织制定部门规章制度的权力;
知识与技能
1.熟悉B2B、B2C运营模式,具有运营、管理、推广等专业知识;
2.具备良好的客户意识以及业务拓展能力;
3.具备电商部门管理制度、工具制定与监督执行的能力;
4.在销售计划制定、电商运营、员工培训、客户开发、团队建设方面,有实践经验和有效的工作方法。
职业素养
岗位素质
1.高度认同公司核心价值观;
岗位职责标准说明书
岗位名称
运营经理
所属部门
泰厘岛运营部
直接上级岗位
总经理
直接下级岗位
美工、客服、电商专员、物流专员
岗位核心价值
负责电商店铺运营,带领团队完成或超额完成既定销售任务,确保客户满意度。
工作职责与结果
职责
工作结果
完成销售目标
1、根据公司的年度销售目标制定本部门的季度、月度销售计划,以量化绩效指标执行,100%完成销售任务。
店铺运营
1、负责泰丽岛商城产品的运营管理,制定商城营销策划方案,推广策划方案。
2、对同类竞争产品的监督并作出分析报告。
3、根据平台的销售计划,收集销售数据和相关情报,作出平台的销售分析报告。
渠道拓展
1、负责分销渠道的有效开拓。
2、寻找线上媒介合作伙伴,编写线上推广策划方案并执行。
客户维护
1、负责维护已销售客户,传播转化,让客户满意,确保客户满意度。
2.认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向;
3.具备职业经理人的自律与勤奋,是职业化的榜样;
4.坚持原则,能够独立履行销售管理的监督检查职能。
个人素质
1.诚实守信、性格开朗;
2.具有严谨的工作态度和良好的职业道德,责任心强、原则性强;
3.沉稳、敬业、公正、耐心。
工作条件
工作场所
固定
职业危险

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