广州***软件技术有限公司员工手册V1.4目录第一章序言 (3)一、公司简介 (4)二、组织结构 (4)三、研发部职责 (6)第三章文化概要 (7)第四章员工行为指南 (8)一、基本准则 (8)二、工作观念 (8)三、工作纪律 (9)四、工作礼仪 (10)五、现场规定 (10)第五章人事制度 (10)一、员工招聘 (10)二、试用与转正 (11)三、辞退 (11)四、劳动合同管理办法 (11)五、奖惩规定 (11)六、考勤制度 (11)第六章福利、薪酬和考评制度 (12)一、福利 (12)二、薪酬 (13)三、考评 (13)四、升降级制度 (13)五、考评结果反馈 (13)第一章序言当你打开这本手册，意味着在职业生涯里，你选择了***软件技术有限公司，也意味着在发展过程中，***软件技术有限公司选择了你，从此我们息息相关，从此我们兴衰与共。

请：认真地工作，快乐地工作——希望你以认真的态度对待工作中的每一个细节，以快乐的心情去感染身边的每一个同仁，同时感动我们的每一位客户，让客户感受到我们的产品与服务的魅力，更感受到你的个人能力与人格魅力。

请：专注本职工作，恪尽职守——每个人都应热爱并关心自己的岗位，关心公司的产品，关心公司的发展，努力提升自己的管理水平和专业技能，掌握工作的全部深层技巧，通过管理技巧和技术水平的提高来促进公司成长。

请：用心观察、经常总结，保持开放的学习心态——每个人都有自己独特的经历，每个人都有自己的长处与不足，互相交流和学习有利于共同进步。

学习和提高的机会无处不在的，只有对己扬长避短、对人取长补短，才能不断修正、不断充实、不断成长、不断进步。

请：注重团队精神，注重整体效果——我们要凭借团队的力量去完成个人无法实现的事业，我们也希望通过团队目标的完成来实现个人的目标。

在这个团队里，每个人都至关重要；每个人也应以团队的整体利益为先、为重。

在这个团队中，我们拒绝英雄主义，但我们期待英雄。

希望我们发扬主人翁的精神，共同建设好这个舞台；希望我们挥洒热情、发挥才能，在愉快的工作中得到锻炼与提高；希望我们不管时间长短，彼此珍惜在一起的时光；如果我们分开，愿我们同在的时光，成为你一生中最美好的回忆。

第二章公司简介及组织结构一、公司简介广州***软件技术有限公司由来自国内外知名企业的有志之士合资创立。

我们致力于提供企业级电子商务解决方案产品研发、项目实施、ASP/OEM、技术支持及咨询服务，以及相关的网络技术和企业系统集成服务。

二、组织结构我们的创业团队主要由有多年大型电子商务相关项目开发经验的，来自著名公司、企业及名牌大学的优秀人才组成，90%以上的研发人员具有本科以上的学历。

他们在软件产品研发，专业的技术咨询，项目管理等方面都具有丰富的经验。

在组建团队的过程中，我们十分注重人才的专业素质、掌握的技能（是否与公司采用的技术相近、人员的技能是否互补）、规范意识、团队精神；在挑选人才的时候宁缺勿滥，所以我们拥有一支志同道合、配置合理的有很高战斗力的专业的研发队伍。

我们认为，一家优秀的IT公司的最重要资产即是人才，我们求贤若渴。

优秀的人才+ 开放式的运营管理即是我们的竞争力。

下面是我们公司的核心人员组织结构图：以下将对各职位进行基本描述：三、研发部职责1、部门设置目的：公司自有产品的形成与公司基础技术水平的提升，形成产品竞争优势与技术竞争优势2、职责综述：负责公司自有新产品（包括产品升级）构思设计开发与基础技术研究3、具体职责：A．自有新产品（包括产品升级）构思设计开发1) 行业需求研究2) 产品规划与构思3) 产品项目的跟踪与监督4) 产品分析、设计、开发、验收及测试5) 对产品部进行新产品使用、功能介绍培训B．基础技术研究1) 技术发展研究2) 应用技术研究构思3) 基础研究项目的跟踪与监督4) 组织验收C．对产品项目与技术开发项目进行跨部门的项目管理D．部门技术资料管理E．协助其他部门进行售前工程师、技术支持工程师的技术培训等四、研发部规范1、工作要有计划，按项目计划安排工作计划2、按团队、模块、用例分配、验收工作3、团队、项目的利益处于首要位置，原则上先完成别人需要的工作4、遵守编码规范5、遵守项目规范，包括遵守项目的系统架构设计（SAD）6、遵守版本控制规范7、遵守开发环境规范8、遵守工作汇报规范9、开发－测试－美工分工合作，互相配合，提高效率第三章文化概要战略目标致力于提供专业、全面、通用的企业级电子商务解决方案；成为中国最优秀的电子商务解决方案提供商。

质量方针科技创新、追求卓越、真诚服务、以质得人。

服务理念顾客第一质量为先专业敬业高效创新企业理念商为本，客为尊价值主张博而专，技为商用发展口号齐心协力、励精图治苦耕耘，冲出困境勇于创新、艰苦奋斗勤播种，开创未来管理原则目标明确，责权清楚；分工协作，相互监督；坚持原则，灵活应变；专业敬业，积极高效。

行为哲学对内：专业、团结、沟通、原则对外：敬业、诚信、创新、高效第四章员工行为指南一、基本准则公司倡导对内“专业、团结、沟通、原则”、对外“敬业、诚信、创新、高效”的行为哲学，员工在工作中应注重客户利益，注意行为细节，时刻维护公司形象和利益。

二、工作观念1、开放的心态：共享资源和开放自我是团队合作的基础。

无论在个人与个人之间，还是部门与部门之间，团结、沟通都是永恒的主题。

在个人之间或团队之间进行批评与自我批评并不意味着不团结，相反意味着谦逊、负责和进取。

2、宽广的胸怀：要真心承认并赞赏其它成员的劳动成果；容忍不同的想法和不碍大局的小毛病。

狭隘的嫉妒、抱怨丝毫无益于问题的解决，应该以适当方式不断地观察和解决矛盾；应勇敢地接受压力和挑战，主动沟通和快乐地工作。

3、主人翁意识与责任感：本着对公司负责、对客户负责、对个人负责的精神，主动承担工作，不推诿责任，主动完成上级主管部门和领导交给的各项任务。

4、容忍失败和勇于创新：不要以成败论英雄，要在一定的范围内鼓励创新，容忍失败，并在自己和他人的成功或失败中汲取经验；要学习一切有益于公司发展的优秀成果，挖掘个人创新潜力，推进公司管理与技术创新。

5、正确理解和发扬团队精神：团队精神讲求的是团队成员的协作与共进；团队精神并不等于“老好人”，团队合作也并不意味着没有冲突，正确地处理冲突有利于个人和团队的成长；团队中应遵循“优胜劣汰”和“一切为了人才、为了一切人才、为了人才的一切，但决不过度迁就人才”的原则。

6、遵守作业流程，养成良好习惯：规范的作业流程是保证产品与服务质量的重要手段；良好的习惯将使客户、团队与个人受益无穷。

每一个员工都应切实按照流程的规定来进行作业，每一个员工都应向良好的习惯看齐，且永不屈从于陋习。

7、其他优秀品质：谦虚，不恃才傲物；勤奋，不贪图安逸；胜不骄、败不馁；诚实、进取、开拓……三、工作纪律1、遵守国家法律、法规和公司各项规章制度；2、执行公司奖励、处分、晋升、调离等决定；3、爱护公司财产、维护办公环境；4、按公司的工作流程、规范和标准开展工作，对外的传真和报告等必须采用统一格式；5、自觉维护公司形象，不传播和散布不利于公司的言论；6、不从事任何兼职活动；7、严守公司机密，不得擅自对外泄漏公司经营、管理等信息。

8、未经公司法人代表授权和批准不准从事下列活动：以公司名义考察、谈判、签约、提供担保和证明、对新闻媒体发表意见、消息；代表公司出席公众活动等。

9、其他：不准索取或收受业务关联单位的利益，不得收受回扣；不得利用职权和职务牟取私利。

四、工作礼仪1、员工必须保持仪表整洁和良好的精神状态；2、服装应清洁、方便，不追求过度修饰；3、在公司内应保持优雅的姿势和动作，对人礼貌、大方；4、尽可能为同事创造方便，言行举止不得影响他人工作。

五、现场规定1、员工上班须提前五分钟到达工作岗位，做好办公准备；2、员工在上班时间不准擅离工作岗位；3、公共卫生由公司统一安排专人定期打扫，员工需自觉维护公共卫生；4、保持办公室安静，个人卡座内环境整洁，写字台面整齐有序；5、使用电话简明扼要，使用办公用品节俭；6、员工会客，须在公司指定地点和时限内礼貌接待；7、办公场地严禁吸烟；8、下班前，要检查门窗和空调、电脑等电源是否关好；第五章人事制度一、员工招聘1、新员工招聘坚持精简、高效的原则。

2、各部门负责人根据工作需要向人力资源部提出用人需求，提交公司办公会审批后由人力资源部具体执行招聘工作。

3、应聘者经过公司笔试、面试等规定程序合格者方可进行试用，特殊情况需由总经理批准。

4、员工报到需提交身份证、学历、职称证书及两张两寸免冠彩色照片等个人资料。

5、报到程序：新聘员工持“录用通知书”在指定时间到人力资源部报到，办理入职手续。

具体为：签订公司“劳动合同”和“保密协议”；填写《员工情况登记表》，领取办公用品和资料，确定办公位；由部门经理安排工作。

二、试用与转正试用期一般为两个月，试用期内工资为转正后的80%。

试用期内双方解除劳动合同需提前七天通知对方。

试用期表现优秀者可提前转正。

三、辞退辞退是指根据相关的规章制度或聘用协议，由公司决定终止员工的聘用关系的行为。

四、劳动合同管理办法1.公司劳动合同参照劳动局制定的标准劳动合同文本；2.劳动合同期限一般为两年，可续签；若未续签，则原劳动合同自动终止；3.劳动合同期未满员工提出辞职的，须提前一个月书面通知公司，经甲方批准后，由甲方安排适应时间离职；4.公司提前解除劳动合同时，需提前一个月书面通知员工；5.员工如有违法行为或严重违反公司规定行为，公司予以辞退，无需提前通知，如造成损失的，并追究造成的损失。

五、奖惩规定1、公司对下述情况将予以奖励：改进管理成效显著、创造显著经济效益、取得重大社会荣誉、挽回重大经济损失；2、对违法、违规行为，公司将按有关制度给予处罚。

六、考勤制度按新发布的考勤管理制度及相关规定执行。

第五章人事制度一、福利1.假期⏹公休假按国家公休假有关规定执行，春节参照总部规定执行。

具体时间和时段安排由行政部通知。

⏹年休假公司实行年假制度，工作满一周年的正式员工从满一周年开始，每年有5天年假，必须在次年的当月前休掉，过期作废；如果员工当年没有休年假，公司奖励5天的与该员工等额的奖金，每增加一年工龄年假多壹天，奖金也随之增加。

年休假最多累计不超过10天。

⏹婚假公司员工符合结婚年龄，由本人申请，经部门经理、总经理批准，省内婚假3天，省外5天（夫妻一方为省外即可），男女双方符合晚婚的可增加婚假3天。

⏹丧假员工直系亲属及岳父母或公婆死亡时，省内丧假3天，省外的丧假5天，均不包括连续乘车时间。

⏹产假、哺乳假、护理假按国家有关规定执行。

⏹集体休假公司组织每年夏季集体休假一次，若无特殊理由，所有员工都应积极参与。

公司为员工承担100%费用，法定家属由员工自己负担大的交通费和住宿费2.医疗费按国家医疗保险制度执行。