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市场营销学概论ppt


1、社会学家对市场营销学的贡献 2、社会学概念在市场营销学领域的应用 组织市场分析
市场预测 新产品扩散 渠道成员冲突
社会学 概念应用
消费者行为分析 关系营销
郭国庆
主编
第2节 市场营销学与相关学科
管理学与市场营销学
通过泰勒(Taylor)、甘特(Gantt)、吉尔布雷斯 (Gillbreth)的理论,科学管理理论得到了很大发展,它对市 场营销的影响早就得到了公认 管理学引入市场营销领域的概念有:
1983年开始,改革 开放步伐加快,企 业对市场营销观念 和活动重视 1984年中国高等院 校市场学教学研究 会成立 1991年,中国市场 学会成立
20世纪90年代, 市场营销作为一 种经营思想 院校开设市场营 销专业 大量国外教材和 论著被引进中国, 国内学者也编著 大量教材和专著
郭国庆
主编
主编
第1节 市场营销学概述
市场营销的核心概念
1、价值与满意 顾客价值:价值 – 成本 顾客满意:产品效能 VS 顾客期望 2、交换与交易
交换:通过提供某种东西作为回报,从别人那里 取得所需物品 交易:买卖双方价值的交换 3、关系与网络
郭国庆
主编
第1节 市场营销学概述
市场营销学
性质:是一门以经济科学、行为科学、管理理论 和现代科学技术为基础,研究市场营销活 动及规律的综合性应用科学 研究对象:以满足消费者需求为中心的市场营销 活动过程及其规律
郭国庆
主编
第2节 市场营销学与相关学科
经济学
心理学
市场 营销学
社会学
管理学
其它学科
郭国庆
主编
第2节 市场营销学与相关学科
经济学与市场营销学
市场营销思想发展过程中,借鉴最多的是经济学的概念。一些早期的市场营 销学者或者本身也是经济学家,或者大量接受过经济学教育
(一)市场营销是重要的经济活动 (二)相关经济学科的贡献 (三)经济学概念对市场营销学的影响
• • • • • • • 科学管理 任务 职能化管理 科学方法 简单化 多样化 标准化

郭国庆
主编
第3节 市场营销学的研究方法

1、产品研究方法 2、职能研究方法 3、机构研究方法 4、管理研究方法
郭国庆
主编
第4节 市场营销学在中国的发展
启蒙与导入期
普及和发展阶段
应用与实践阶段
1978年正式引入中国内 地 1981年企业管理出版社 出版《市场学》公开出版 的第一本市场营销学教材 部分院校将市场营销学列 为正式课程 原机械工业部主动推进市 场营销观念
某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和
2、市场的构成要素
人口
购买力
购买 欲望
郭国庆
主编
第1节 市场营销学概述
市场营销的含义
市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通 过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 1 2
宏观和微观两个层面
营销与销售或促销
3
其内涵是随营销实践而发展的
郭国庆
普通高等教育“十一五”国家级规划教材 LOGO
市场营销学概论
主 编: 郭国庆 副主编 : 杨学成
高等教育出版社
第1章 导论
第1节 第2节 第3节 第4节
市场营销学概述 市场营销学与相关学科 市场营销学的研究方法 市场营销学在中国的发展
郭国庆
主编
第1节 市场营销学概述
市场的含义
1、从多角度理解市场
郭国庆
主编
第2节 市场营销学与相关学科
心理学与市场营销学
1、心理学各学派对市场营销学的贡献
• 1879年创立的“结构主义”学派 • 1900年由约翰· 杜威(John Dewey)创立的“功能主义”学派 • 奥地利心理学家西格蒙德· 弗洛伊德创立的“精神分析”学派
2、心理学概念在市场营销领域的应用
• 第一类是有关动机的,在市场营销学中就是销售吸引力 • 第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 • 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们 心中有关
3、心理学研究方法的贡献
郭国庆
主编
第2节 市场营销学与相关学科
社会学与市场营销学
经济学家把人看作“经济人”,社会学家则认为人是社会人。人们采取行动 不仅是为了经济利益,还出于自尊、情感、满足欲望、愉悦和非理性等原因
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