(4)当身处逆境和被问题困扰 时，能够持之以恒，迅速复 原并超越(韧性)，以取得成功。
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为什么关注心理资本
组织层面 在人才短缺的背景下，通过投资、经营、开发和管理心理 资本来获得竞争对手无法模仿的竞争优势，并保持这种优 势的持续性；
组织中的个人层面 心理资本高的个体在处理问题时，能够灵活地、适应性地 “运用不同的能力”来满足工作的动态要求，同时，他们 的心理资本也可以让他们体验到更强烈的胜任感和幸福感。
虽然对集体效能的研究并不像对个人效能的研究那样 深入，但是仍有实证研究证明：集体效能与群体绩效 产出、团队效率和动力、变革型领导、潜能和高团体 绩效以及问题解决警觉性等有关系。集体效能还与群 体成员的组织承诺和工作满意度有正向的关系，与工 作退缩有负向的关系。
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希望与绩效的关系
希望和工作场所的绩效之间有着正向的关系。例如， 探索性的研究结果表明，员工的希望和组织盈利能力 之间有正向的关系，企业家的希望水平与他们对业务 所有权的满意度也有正向的关系。
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什么是心理资本（PHYSICAL CAPITAL）
心理资本是个体在成长和发 展过程中表现出来的一种积 极心理状态，具体表现为：
(1)在面对充满挑战性的工作 时，有信心(自我效能)并能付 出必要的努力来获得成功；
(2)对现在与未来的成功有积 极的归因(乐观)；
(3)对目标锲而不舍，为取得 成功在必要时能调整实现目 标的途径(希望)；
对它们进行评估? 当遇到挑战或是你的努力受阻时，你是否有早已准备
好的能绕过障碍的替代方案? 你有用来控制自己的缺点和弱点的优势吗?
什么是希望
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2005年去世的里克·斯 奈德(RickSnyder)，生前是堪萨 斯大学的临床心理学教授。在 积极心理学运动中，他是希望 领域公认的理论创建者和研究 者，他把希望定义为“在成功 的动因(指向目标的能量水平) 与路径(实现目标的计划)交叉 所产生体验的基础上，所形成 的一种积极的动机状态。”
心理和生理状态也会与自我效能的其他来源相互作用， 导致出现很难改变，却又不正确的假设、决策制定模 式与偏好。
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第二章 希望：意志和途径
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希望：意志和途径
你拥有坚强的意志吗? 你决定去实现你的目标吗? 你觉得你是自己命运的主宰者吗? 你能数小时、数天，甚至数月坚持不懈，直到完成你
决心要做到的事情吗? 在你努力实现目标时，想要分散你的注意力是不是很
困难? 当没有既定目标时，你是否会自己设定目标? 你为自己设定的目标非常有挑战性吗? 你喜欢享受实现目标的过程吗?
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希望：意志和途径
你主动为自己确定了实现目标的途径吗? 对于一个目标，你是否会提前考虑其他备选途径，开
什么是自我效能
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根据班杜拉(1986，1997)的丰富理论与研究，自我效 能(或者简称信心)可被定义为：“个体对自己在特定 的情境里能够激发动机、调动认知资源以及采取必要 的行动来成功完成某一项特定工作的信念(或信心)。”
有自我效能感的人在下面五个重要特征上表现突出： 1．他们为自己设立高目标，并自己选择困难的 工作任务。 2．他们欢迎挑战，并因挑战而强大。 3．他们是高度自我激励的人。 4．为实现目标，他们会投入必要的努力。 5．当面对困难时，他们会坚持不懈。
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如何培养员工的自我效能
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自信的组织：集体效能
整合的群体或团队的效能就是集体效能。
组织中的成员角色与部门角色之间的相互依赖性越强， 集体效能的协同效应和互补关系就越重要。也就是说， 集体效能是组织成员的一种实际认可。因此，无论他 们觉得自身的能力多么有效，如果不能与组织中其他 人的信心紧密地拼接起来，那么，他们的信心在这种 组织背景下并没有太多的价值。简单地说，共享目标 和集体决策是集体效能在组织中能够发挥作用的通道。
第二点，人们的自我效能往往是与具体的领域联系在 一起的。
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自我效能与工作绩效
自我效能和工作绩效之间有强的正相关(0.38) 事实证明，自我效能也是一种能使人在压力、恐惧和
挑战之下有效行动的重要因素，这主要是因为当自我 效能感强的时候，人们会觉得自己能控制事情的进展。 此外，大量的研究发现也表明，信心或自我效能，不 仅非常符合心理资本中影响绩效产出的标准，而且正 如我们接下来会看到的，也是可以开发的。
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关于自我效能的五个关键发现
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建立自我效能的过程
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影响自我效能的其他因素
第一点，成功对人们的信心或效能有重要的影响，但 成功并不等同于效能。认知过程(即象征化、预先考 虑、观察、自我调节和自我反思)也决定了一个人的 信心和效能。
自我效能的潜在缺陷
个体对榜样、社会说服与健康等事件——无论是成功 还是失败——的知觉与解释，会增强或减弱其对自我 效能(或信心)的影响。
一些关键的知觉和归因偏见对自我效能的开发可能会 有抑制作用。
对榜样或情境的差异性、相关性的感知，也可能会影 响模仿的效果。如果信息的可靠性、专业性、真实性 受到质疑，或者来自各方面的反馈和评价缺乏一致性， 那么，个体也会用一种有偏见的方式来理解社会说服 和积极反馈。
心理资本在很大程的人。
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心理资本的组成因素 —积极的心理能力
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第一章 自我效能：成功的信心
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自我效能：成功的信心
你相信你自己吗? 你知道自己拥有哪些能让你成功的东西吗? 你相信你拥有所有这些东西吗?