楼盘销售说辞
一、迎宾接待
❖“您好，欢迎来到柳城院子”（热情的微笑）
❖“请问您是第一次来我们项目吗？”
❖第一次过来，则说：“先生/女士您贵姓？我是置业顾问XXX，现在由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。
”
❖之前来过，则问“您之前和我们哪位销售人员联系过吗？”
❖如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。
❖如回答：“忘记哪一位了”，则说：“先生/女士您贵姓？客户送走后，根据客户电话姓名，查找原销售员，如未查到，则继续和客户保持联系。
例：
先生/女士您好，我是置业顾问XXX，下面由我为您介绍一下我们的项目。
（引导客户简单的介绍开发企业）
介绍开发企业
柳城院子项目是由盘龙企业集团投资开发，开发公司也是咱们朝阳唯一一家有一级开发资质的企业，具有较强开发能力、雄厚的经济实力，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。
引领至区位沙盘，讲解区位
先生/女士您这边请，您现在看到的是我们项目的区位图，方位是上北下南左西右东，咱们柳城院子项目位于这里（将位置用激光笔在区位图上指示给客户）城南区域核心位置，北侧紧邻龙山街、仅需10分钟车程即可到达二医院；南侧是咱们朝阳大学，您看这边是南高速入口，如果您经常出差从咱们项目这出发也会很便捷。
项目周边多个成熟社区已经成型，生活购物休闲娱乐等配套也比较完善，可以满足咱们日常的生活需要。
西侧是新县城，政府机关企事业单位已经迁移至此，随着近几年南部城区的快速发展，城心的逐步南移，项目的价值将会进一步提升。
所以您无论是投资还是自住，都是非常好的选择。
引领至项目整体鸟瞰，讲解项目基本情况
刚才给您介绍的是我们项目的区位，下面为您介绍一下项目的基本情况。
这是项目的整体鸟瞰图，摆放的位置与实际方位是一致的，这边是东，南，西，北……。
我们售楼处位于这里也就是咱们现在所处位置。
整个项目总建面4万㎡左右，规划有19栋现代简约中式院墅，目前还剩下130户，邻龙山街两栋临街高层，沿文兴路东侧在建的是17栋花园商墅，项目采用人车分流，东侧是消防通道入口，车辆由龙山街至西侧沿公园路进入小区，停车位为楼宇间区间停车，容积率仅为1.0，西侧是规划内要建设的大型园林式柳城公园，方便咱们业主闲暇时散步。
项目风格：
小区的整体设计是结合新中式建筑风格，现代、简约、情怀的设计理念呈现给大家不一样的居住感受，而在建筑细节处理上多层次的运用传统韵味的建筑构件及变体；咱们为了凸显院子情怀，特别设计了2.5米高中式风格的院墙，近百平的花园，保证业主私密性的同时，花鸟鱼虫都可以在花园中体现。
建筑细节：
在细节方面我们也是区别于其它项目的，比如建材我们采用的是XXX外墙保温，塑钢双层中空玻璃等，都是节能、环保的材料，并且可以保证您居住的舒适性和安全性。
物业管理：
不仅细节方面考虑的周到，物业管理方面我们聘用了星级物管公司中商通物业管理公司，采用的也是全封闭式智能化管理，保安24小时巡逻，对重点区域进行定时巡查，保洁的优质服务，为您提供一个安全、干净、整洁、舒适的居住环境。
以上就是我们项目的整体介绍。
先生/女士还有哪些不明白的，您可以随时问我。
洽谈户型
引导客户到洽谈区：请您到这边坐，（拿楼书、折页、户型图讲解）。
请问您是通过什么渠道了解到咱们柳城院子这个项目的（优质户型为例）
户型面积区间是从189平米-240平米，一栋四户，一二层为一户，三四层为一户。
户户赠送独立院子，独门独院，您可以从花园直接进入到家里，非常方便，私密性也很好；层层赠露台，夏秋之际坐在露台赏花赏景怡然自得。
下面我再详细为您介绍一下户型，请问您需要多大面积的？
您请看，这是我们这里的经典户型之一，非常热销，无论是从面积、价位、户型都非常适合你，首先你看一下它的方位，坐北朝南，220平米，面积也刚好合适，功能非常全面，在户型设计上更是做到了，南北通透、全明设计，采用大面宽短进深设计，最大面宽可达11.2米，12米的进深，超大的采光面，保证全天阳光充足。
整个户型设计非常的人性化，无论是从功能还是从感观上设计的非常到位，相信以您的眼光和见识，一定能够可以想象居住的舒适度。
注：详细户型介绍（可选择给客户讲解）
您看这是我们为业主提供的私密入户花园（面积是赠送的）穿过入户花园，则是我们的入户门，从入户门进来朝阳的位置则是我们的客厅，客厅朝阳，采光特别好，同时方正、大气，非常凸显主人高尚的品味；与客厅相连的则是一个大大的落地阳台，超大的采光面，使你的客厅充满阳光，配有独立的卫生间，以及书房使之形成一个单独的套间，私密性较好，非常舒适；在客厅的北侧，则是次卧室，次卧面积相对主卧大小相差不到一平米，同样宽大舒适，也可以作为客房、婴儿房；在厨房设计上，我们采用了餐厨一体的设计理念，厨房与餐厅相连，饭菜做好以后，不用经过其他房间，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，非常实用。
然后具体给客户算价格、面积
然后记录客户信息，方便日后跟踪。