应该讲，市面上讲银行业务的书很多，讲 IT 技术的书也很多，但能结合 IT 讲业务，或
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者结合业务讲 IT 的书却少之又少，有限的几本也是针对高校学生的，针对银行 IT 服务业从 业人员的书几乎是空白，IT 人员囿于精力或经验所限，对银行业务或系统的理解往往停留 在表面，难以形成一个系统的，全景图式的理解，IT 人员看业务，就如同雾里看花，看的 到又看不真切，写本书的初衷就希望能给摸索中的 IT 人员一点帮助，希望此书能使银行业 务的轮廓更清晰些，这个轮廓也许是粗线条的，如下图 A，本书努力做到，能使读者对业务 的理解上，能在粗线条勾勒的基础上能多了解点细节，如图 B，要达到图 C 就要有足够长 的时间和经验积累了。
但毋庸讳言，中国的金融 IT 行业目前正存在严重的结构性矛盾，表现在，金融 IT 行业 内部，规模特别大，实力特别强的 IT 公司很少，人数在七，八百，上千的中等规模公司有 十几家，更多的是散兵游勇式的小公司，金融 IT 行业从某种意义上说，也是一种依靠规模 取胜的行业，只有规模达到一定程度，才有能力在产品研发，技术水平提升上下本钱，才可 能和实力雄厚的客户银行平等合作，才有能力应对各种潜在的技术和流程等风险。结构性矛 盾还表现在，国内的 IT 公司技术相近，产品功能相近，没有哪个公司在单项上会比其他公 司拥有更多的优势，这就决定了大家只能在一个层次上低水平竞争，竞争的法宝便是惨烈的 价格战，另一个方面，在一些高端的应用领域，如风险管理解决方案、流程再造、客户关系 管理等方面，则很少能看到国内公司的身影。之所以出现这种情况，固然和一些公司没有长 远的发展规划有关，更多的则是行业内能高瞻远瞩、统筹全局的综合性管理设计人才，以及 对某一个或几个单项有深厚造诣的专业性人才的缺乏。
银行业务是很复杂的，用博大精深来形容，一点也不过分，银行规模的不同，当地金融 生态环境，银行决策层的管理风格等等，均会使不同银行所能经营的业务有所不同，甚至对 同一种业务的处理迥异于他行。这也是银行业务系统难以产品化的原因之一。难以产品化并 非不能产品化，产品化可以降低厂商的实施成本，提高软件的复用度，成功的产品管理过程。这样的研发团队需要有足够长 的经验积累，更需要长期的磨合和刻意的培养。
银行 IT 业从业必备知识
寂寞的银行业务分析师
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如果一个人不能做光芒四射的太阳， 那就做一个蜡烛吧，
照亮周围小小的一个区域， 也是好的。 －作者
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自序
对于一个银行 IT 服务业的从业人员而言，无论从事的是什么工作，需求分析，项目管 理，开发，测试或者销售，都需要对银行的业务有一定的了解，对银行业务一窍不通或一知 半解的开发人员或测试人员交付的软件，如何能让客户相信，交付物是否符合客户的需求呢， 或者说，交付物会给客户带来额外的回报呢，对银行业务流程不熟悉的软件研发团队，怎么 可能设计出能革新银行业务流程，改进经营管理，完善风险控制的软件产品呢。技术人员熟 悉业务，不但有助于甲乙方之间沟通时能有统一的语言，而且乙方可利用自己丰富的系统建 设经验和对业务独到的理解，来给客户以启示或建议，拥有这样资质的乙方，就更容易得到 甲方的尊重和信赖。可见，乙方人员懂业务很有必要。
本书的写作目的是让 IT 公司和银行科技部门的程序员们在项目开发时，有一本可以参 考的业务资料，也希望能做为销售人员或行业新人们了解行业概况的一个窗口，基于这个考 虑，作者在自认为重要的地方，不惜力气用大段文字进行了阐述。
本书内容的编排是这样的，先讲银行业务基础知识，在读者掌握行业基础知识的基础上， 再讲银行的三大业务，最后讲建筑在业务基础上的各种 IT 应用系统，不同章节既密切联系， 互相呼应，又相对独立，读者可根据自己的情况，选择由前到后阅读，或选择自己感兴趣的 内容阅读。
银行业务和相关的 IT 技术博大精深，作者再怎么努力，也仅仅能为大家窥其门径起一 个管中窥豹的作用，何况本人经历和能力有限，书中的失误或错误在所难免，希望广大读者 们在阅读本书的过程中，能提出中肯的批评和建议，以利在以后的版本中改进。
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在写作本书的过程中，得到了父母妻儿，公司领导不断的鼓励和默默的支持，我想，本 书能顺利出版，就是对他们支持的最好回报。
经常有一些刚走出校门或刚进入金融 IT 行业的人会问我，这个行业收入怎么样，前景 怎么样？我总是说，我很看好这个行业，这个行业在未来的很长一段时间内仍有广阔的前景， 据报道，上海市目前金融从业人员有 20 万，以全市 2000 万人口计算，金融从业人员占总人 口的比例只有 1％，而国际上发达的金融中心这个比例要达到 10％左右，上海是如此，北京， 深圳等大城市目前这个比例也不会高到哪里去，中国经济三十多年来的持续增长，对中国金 融业的发展产生了巨大的拉动作用，这种趋势在未来相当长的时期内仍将继续，可见，作为 为金融业提供技术支持和创新源动力的金融 IT 服务业仍然会前景无限。
本书针对的读者为有两年以上工作经验的银行 IT 服务业公司开发人员，需求分析人员， 测试人员、项目经理和售前代表，以及甲方中的科技人员。当然也适合于甲方和乙方中的领 导层人士，本书中有一些作者多年工作中对职业，对行业的一点感悟和体会，相信对我们大 家了解自己的职业，善待自己的职业，理性地看待行业中出现的这样那样的问题有一些帮助， 另外，对于未出校门的大学生们，想了解这个行业的，从本书也能起到一些帮助。
本书在写作过程中，坚持两个原则，大家都知道的内容不写或尽量少写；涉及到具体银 行业务机密或某家公司技术机密的内容坚决不写。
写作本书的过程中，参照了不少资料，有些是书上的，有些是网络上的，在此对为此书 做出贡献的作者们表示诚挚的谢意，希望这本书能起到一个抛砖引玉的作用，希望能有更多 的有识之士能加入这个行列来，为这个行业贡献更多，更好的精神食粮。