医疗行业知识
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目录大纲
1、医疗卫生行业背景知识
2、医疗流程和医疗信息产品
3、医改政策与医疗信息标准与发展
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1. 医疗行业背景知识—几个概念
医疗 对象：人 范围：治疗、… 卫生 对象：人、药品、食品、等 健康 对象：人 范围：从生到死
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1. 医疗行业背景知识—医疗卫生相关机构
医疗主管机构 卫计委、医管局、药监局、卫生监督、疾控中心… 医疗机构 医院、卫生院； 疗养院、门诊部、诊所、卫生所、急救中心； 医疗关联机构 医科大学、中医药大学…... 药店、医药公司、药厂… 医疗器械公司：医疗设备、医用耗材
是直接为一定人群 的社区提供服务的 基础 基层医院、卫生院 等机构
是跨社区的地区性 地、市、县 二级医院 医疗、预防、保健 较大 级医院 中心 省、自治区 、直辖市、 三级医院 重点城市级 医院
是区域性医院以上 的医、教、研、防 大型、 强 相结合的医疗技术 综合性 中心
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1. 医疗行业背景知识—医院配备
病区护士站
各医技科室
离院
出院处 药房
2. 医疗流程与医疗信 息产品—业务分类
序号
1 2 3 4 5
一级分 类
二级分类 01患者标识 02患者服务
三级分类 01身份登记 01预约 02挂号
备注
C01 临床 服务
03入出转
01入院 02出院
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7 8 9 10 1 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
病案管理 系统
材料物资 系统 设备管理 系统
院长综合 查询分析
人事管理 系统
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2.医疗流程与医疗信息产品—公司的医疗产品分类
1、医疗服务运营业务 2、区域医疗软件产品 3、医院医疗软件产品 4、自助机、读卡器、诊疗卡
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2.医疗流程与医疗信息产品—医疗信息产品
业务 基础系统：HIS、LIS、PACS、体检、… 专业系统：EMR、心电、病理、手术麻醉、重症监护、 合理用药、抗菌药物、电子签名、临床路径、 CPOE(电子医嘱)、移动护理、移动查房、 门诊移动输液、…… 管理
03固定资产 04后勤管理
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2. 医疗流程与医疗信 息产品—业务分类
序号
1 2 3 4
一级分类
二级分类
三级分类
备注
C03 平台 运用
01区域医疗协 同
01区域转诊 02区域会诊 03区域转检转验 04合理医疗辅助 重复用药、检查、 检验，治疗安全筛 查与警示 专家、设备等共享
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
县级医疗机构基本配置：
县医院 —西医
中医院 —中医
妇幼保健院 —专科
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1. 医疗行业背景知识—医疗卫生机构数量
中国医疗卫生机构数量（2015年5月）
全国卫生行政管理机构总数 省卫生厅 31个 市卫生局 600 区县卫生局 4000 疾控中心 卫生监督所 6700
全国医疗卫生机构总数
总计
医院 基层医疗卫生机构 专业公共卫生机构 其他机构 基层医疗卫生机构： 社区卫生服务中心（站） 乡镇卫生院 村卫生室 诊所（卫生所、医务室）
03转科
04医嘱 05病历文书
01医嘱开立 02医嘱处理 01门急诊病历 02留观病历 03住院病历
06护理文书 07检验
01护理文书 01实验室检验 01医学影像检查 02病理检查 03电生理检查 04其他医技检查
08检查
09手术麻醉 10治疗
01手术 02麻醉 01康复治疗 02透析治疗
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23 24 25 26
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2.医疗流程与医疗信息产品—公司区域医疗信息产品
1、健康卡 2、区域卫生信息平台&居民健康档案系统
3、基层医疗机构管理系统
4、村卫生所信息管理系统(乡村一体化管理信息系统) 5、预约诊疗服务平台（预约挂号）
6、区域影像信息共享平台
7、区域PACS业务系统(基层医疗机构PACS系统) 8、区域远程会诊系统 9、区域远程诊断系统 10、区域健康体检系统 11、区域LIS
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1、医疗卫生行业背景知识
2、医疗流程和医疗信息产品
3、医改政策与医疗信息标准与发展
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2. 医疗行业背景知识—门诊患者就诊流程
门诊医生诊室 初诊患者 挂号处 .缴款处。收 费处.办卡处
候诊室护士站 复诊患者 各医技科室 入院处 药房
2. 医疗流程与医疗信息产品—住院患者就诊流程
临床医生工作站 住院患者 入院处
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1. 医疗行业背景知识—医院等级的划分
医院分级 隶属关系
乡、镇、城 市街道、企 一级医院 事业单位职 工医能和任务 力量
提供社区内的医疗、预防、保健 、康复服务，协助社会行政机关 基础 实施卫生行政管理，作好社区的 卫生防疫、计划免疫等。 向多个社区提供综合的医疗卫生 较强 服务，承担一定的教学、科研任 务。 向省、自治区、直辖市、重点城 市的多个地区提供高水平重点专 科性医疗卫生服务和执行高等教 育、科研任务
HL7中国委员会 中国卫生信息标准网 中华医学会 福建卫生和计划生育委员会 福建卫生信息协会
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合 理 用 药
成 本 核 算
绩 效 考 核
固 定 资 产
综 合 查 询 系 统
静 商 脉 业 考 输 智 勤 液 能 配 置
病 案 管 理 西
自 助 服 务
慢 性 病 管 理
单 病 种 管 理
科 研 教 学 管 理
抗 菌 药 物 管 理
门 户 网 站
OA
妇 女 保 办 健 公
( )
2.医疗流程与医疗信息产品—应用科室
医技/医 务部门
临床部门
药剂科
财务科
行政后勤
门诊 住院
药房 药库 制剂室
检验科
检查科
病案科
挂号室 收费处
入/出院 材设科 院办公室 人事科 结帐处 /总务科
药品资料 （物流） 物材设备 （物流） 病情资料 （信息流） 费用资料 （财流）
效益/工作量/成本 等管理决策参考信息
人员信息 （人流）
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2. 医疗流程与医疗信息产品—运营管理，医疗管理
运营管理 人 力 资 源 管 理 财 务 管 理 药 库 管 理 药 房 管 理 物 资 管 理 供 应 室 管 理 客 户 关 系 管 理 门 急 诊 收 费
医疗管理 住 院 收 费 护 理 管 理 质 控 管 理 院 感 传 染 病
平台应用 区 域 会 诊 预 约 服 务 儿 童 保 健 区 域 转 诊 随 访 系 统 健 康 档 案
98.7万家
2.6万家 92.2万家 3.5万家 0.4万家
3.4万家 3.7万家 67.3万家 17.8万家
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1. 医疗行业背景知识—医院卫生机构分布
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1. 医疗行业背景知识—医院机构部门设置
无论何种类型、级别的医院，从职能上划分，都 是由以下三部分组成： 医疗运行机构 保障支持机构 管理调控机构
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• HIS是什么？
HIS（Hospital Information System）是医院管理信息系统的简称。 它是目前我国医疗信息市场的主要解决方案构成者。 以改善医院业务流程为主的管理信息系统 60年代初由美国麻省总医院研发应用
国内的研究工作始于70年代中期，80年代开始应用
90年代中期国内的HIS开始进入产业化发展阶段 HIS是医院信息化的基础设施，是医院信息化大厦的承重墙
住 院 入 出 转
住 院 电 子 医 嘱
住 院 电 子 病 历
住 院 护 士 站
医 学 影 像 系 统
超 声 管 理 系 统
内 窥 镜 管 理
病 理 管 理 系 统
心 电 管 理 系 统
临 床 手 术 麻 醉
重 症 监 护 系 统
临 床 检 验
输 血 管 理
2. 医疗流程与医疗信息产品—临床服务
某医院
运营管理：成本核算、绩效考核、… 医疗管理：护理管理、医务管理、科研教学管理、… 平台：医院信息集成平台 服务 排队叫号、预约挂号、预约体检、预约检查、自助服务、 CRM(随访、满意度调查等)、……
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2.医疗流程与医疗信息产品—公司医疗信息产品
1、医院管理信息系统(HIS) 2、医院检验管理系统(LIS) 3、医院影像管理系统(PACS) 4、医院健康体检系统(PEIS) 5、医院电子病历系统(EMR) 6、医院临床路径管理系统 7、医院排队叫号系统 8、医院预约挂号服务平台 9、移动护理系统 10、门诊移动输液系统 11、医疗自助一体机
05区域卫生资源协同
02管理决策
01医疗数质量运营管理决策 02人力资源决策 03财务决策 04物资决策 05服务决策
03临床决策
01实时临床决策 02临床路径 03科学研究
04公共卫生信 息上报 05患者公众服 务
01儿童保健信息上报 02妇女保健信息上报 03疾病控制信息上报 01随访服务 02预约服务 03满意度调查 04投诉纠纷报告
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1. 医疗行业背景知识—医院机构部门设置
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1. 医疗行业背景知识—医疗信息大会
医疗信息大会
中华医院信息网络大会
中国卫生信息技术交流大会 中国数字医学论坛
2014
2014
大连
昆明
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1. 医疗行业背景知识—医疗信息期刊
卫生部医院管理研究所
中国信息协会
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1. 医疗行业背景知识—医疗信息渠道
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1. 医疗行业背景知识—医疗机构定义
医疗机构：是指依法定程序设立的从事疾病诊断、 治疗活动的卫生机构的总称。 医院：是指以向人提供医疗护理服务为主要目的 的医疗机构。