如何提升品牌影响力课程背景：本课程介绍了品牌的内涵，包括：满意度、知名度和忠诚度等。

用生动详实的案例分析了品牌的重要性，并通过“定位”理论给出打造品牌影响力的方法与技能。

课程最后强调：品牌是公司企业文化和综合实力的体现。

课程观点新颖、内容丰富、形式活泼、互动性强、深入浅出，有极强的实用价值。

课程收益：通过本课程的学习，使学员：1、了解品牌的丰富内涵和品牌反映的丰富文化；2、了解品牌的重要性；3、了解目前传媒品牌策划的特点，并给出个人意见和建议；4、了解定位理论，并应用定位理论制定和包装新的品牌，打造影响力。

授课方式：讲解、行动学习、案例分析与研究、互动讨论等多种形式相结合课程对象：管理者，市场部人员，各个部门全体员工。

课程时长：2天课程大纲：一、品牌的重要意义及内涵1、品牌——空中部队2、迈克尔波特理论互动：品牌与人均GDP；美国、亚洲、中国知名品牌的数目3、什么是品牌？品牌和产品的区别二、品牌的人性化特点1、王石和万科2、柳传志和联想3、杰克韦尔奇和GE4、李健熙和三星5、品牌的人格描述，把个人做成了品牌6、DELL公司的品牌和现金流7、丰田公司品牌和精细化管理8、IBM放弃PC制造业三、品牌营销战略1、推销、促销、营销、品牌的比较2、宝洁公司的品牌负责制（27个世界知名品牌）3、高端品牌的经营方法——阿玛尼西服、联通CDMA、宾利车四、品牌的制定1、定位理论2、星巴克与video acts3、高露洁、佳洁士和云南白药牙膏4、奔驰、宝马和沃尔沃汽车5、脑白金与脑黄金6、流行音乐的个人品牌战略7、保洁公司五款洗发水的定位8、分析目前国内各个运营商的品牌制定情况五、品牌的包装与传播1、看小品“策划”，分析品牌的包装技巧；2、品牌的口碑传播；3、华为的冬天——文化传播；4、品牌的清晰定义是传播的关键。

六、品牌的美誉度和忠诚度1、品牌的美誉度：秦池古酒标王的广告；2、不诚信的典型案例；3、讲诚信的李嘉诚。

七、品牌是企业文化和综合实力的体现1、敬业的责任感和使命感2、加大执行力；3、全国各地的文化；4、小泉纯一郎参拜靖国神社透视中国、韩国文化的不同；5、可口可乐的文化；6、NIKE公司文化；7、BP公司品牌文化；8、海尔公司品牌文化；9、毛泽东的精神吸引力。

附加：2007年品牌价值榜出炉，前十名分别为：第一名Google，品牌价值664.34亿美元、第二名通用电气，品牌价值618.80亿美元、第三名微软，品牌价值549.51亿美元、第四名可口可乐，品牌价值441.34亿美元、第五名中国移动，品牌价值412.14亿美元、第六名万宝路，品牌价值391.66亿美元、第七名沃尔玛，品牌价值368.80亿美元、第八名花旗集团，品牌价值337.06亿美元、第九名IBM，品牌价值335.72亿美元、第十名丰田，品牌价值334.27亿美元。

这些数字让我们心动不已，以前该榜中很少见到中国品牌的身影，这次很多中国的品牌榜上有名，中国移动品牌更名列第五，让我们真实地感受到了尊贵的天价品牌离自己并不遥远，于是，企业主们纷纷下决心打造自己的明星品牌。

有的在品牌CI上下工夫，有的投巨资做品牌宣传，有的做秀吸引大众眼球……一时间市场变的热闹起来，可喧嚣过后却发现，自己的品牌的却提高了知名度，可仅仅停留在名牌阶段，并没有成为大家喜爱，可以促进销售的优秀品牌。

而一个真正优秀的品牌必须具备如下功能：1、促进产品的销售市场中，检验品牌最重要的标准就是其能否产生实质的价值收益，无法创造销售与利润的品牌是毫无意义的，即可以定义为失败的品牌。

所以，一个品牌的成功与否要由市场来决定，由销量来决定，销售是品牌价值的第一衡量标准。

全球平均每秒钟就有4000杯雀巢咖啡被喝掉，并有继续增加的趋势，这样的品牌影响力是多么的强大，而其产品的口味也并未比其它咖啡有明显的差异，甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。

2、抵御市场风险能力可口可乐的老板放出豪语：“即使可口可乐全球的工厂一夜之间都被烧毁，也可以在1个月内恢复正常的生产与销售。

”为什么可口可乐公司的老板有这样的信心呢？因为银行第二天就可以为其贷款。

为什么？因为“可口可乐”这四个字；全球的通路商也会毫不犹豫地继续先款后货地销售其产品，为什么？同样因为“可口可乐”这四个字；消费者也会一如既往地购买，为什么？还是“可口可乐”这四个字，这四个字代表着信誉、价值和消费者想要的东西，这就是品牌的价值。

3、拥有大量高忠诚度的顾客消费者的忠诚对每一个品牌来说都是最渴望的，但也是最难得到的，而每一个优秀的品牌后面都有大量的死忠顾客追随。

以微软为例。

几乎全球每一个计算机用户都使用过微软的操作系统或各种程序与软件。

而全球95%的计算机用户使用的都是微软Windows操作系统，这固然有其技术领先的因素，但一提到微软就让计算机用户产生信任并毫不犹豫地购买其产品，主要还得益于其品牌的魅力。

最新的全球品牌榜统计，微软的品牌价值超过500亿美元。

知道了好品牌的标准后，接下来是如何才能打造出这样的品牌。

1）拥有质量过硬的产品产品是品牌之基，品牌是产品之本，产品就如躯体，品牌就如灵魂，没有灵魂的躯体是行尸走肉，反之，没有躯体的灵魂也无从依托。

想要打造优秀的品牌拥有过硬的产品品质是前提。

如果过于依赖广告、促销等手段，没有好的产品作为支持，必然无法拥有长期忠实的顾客与良好的口碑，品牌建设根本无从谈起。

所以，在打造品牌前，先看一看自己的产品是否够好，至少要达到市场的准入门槛。

如果你的产品质量不仅过硬还具有独特的差异性，那么对于塑造品牌将非常有助益。

韩国三星电子集团总裁讲过这样一句话：“产品质量就是我们的生命”使曾经只是一家三流的小电子公司成为了今天的电子行业巨人。

而通用电气等著名企业推崇六个西格马（Six Sigma）品质管理工具也体现出了其对品质的追求，而忽视品质的产品多活不过第二个年头，这是中国企业多短命折腰的主要原因之一。

常见一些营销人提出这样的观点：不论什么产品，只要通过包装、宣传等手段都可以创造出知名品牌并使产品畅销。

其实，这样的畅销不会长久，这样的品牌也会像流星一样很快便会陨落。

比如著名的三株事件，因为产品质量问题，一夜之间品牌便轰然倒塌，十几万人的企业土崩瓦解。

而之所以很多企业明知道无本之末的品牌不会长久，却还乐此不疲就是因为眼前巨大的利益，因为，对产品品质的坚持将付出很多眼前的代价。

英国一家瓷器公司生产的瓷器成品率只有25%，而另外75%被淘汰的瓷器其质量也堪称精品，达到了国际一流水准，但却都被当作次品被粉碎，正因为这种对品质的坚持使品牌声名大噪，产品价格是同类产品的6——20倍，而订单却已排到2年以后。

笔者曾经在火车上听一个人讲：其用自来水冒充矿泉水，一瓶成本仅几分钱，并取了一个响亮的品牌名称：“甜泉”可几个月后就再没见过该品牌的矿泉水。

抱着这样急功近利的心态，是无法拥有长青品牌的。

优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。

2）建立品牌的使命一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值？当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告，也会被消费者所铭记。

如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛。

而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用它的作业系统，并由此改变人们的生活方式。

而迪士尼则赋予了品牌以为人类创造欢乐的使命。

这让其经历了几十年的社会变迁，同业纷纷倒下的情况下，依然蓬勃发展。

因为人们需要它，社会需要它，只有被大家需要的品牌才能长久生存。

提起沃尔玛三个字你会想到什么？便宜、省钱，没错，这就是沃尔玛品牌的使命，这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家，年销售额几百亿的零售业巨人。

品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。

而实现的方式是为顾客所能解决的实际问题。

4、设计一个好的品牌故事设计一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。

品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。

品牌故事必须是积极的，要与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。

尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。

依云矿泉水一瓶卖到几十元，就是因为其有一个好理解，吸引人，又与产品有极高正面关联度的品牌故事：依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头，来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水……1789一位法国贵族患上了肾结石。

有一天，当他散步到附近的依云小镇时，取了一些当地的水，坚持饮用了一段时间后，他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。

这件奇闻迅速传开，专家们就此专门做了分析研究并且证明了依云水的疗效。

此后，大量的人们涌到了依云小镇，亲自体验依云水的神奇，医生们更是将它列入药方。

拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟，1864年正式赐名该地为依云镇，依云矿泉水也随之走向了全世界。

星巴克咖啡店的品牌故事也很有趣：星巴克，一名商船上的优秀航海员……品牌故事要有理有据，不能给人以糊编乱造的感觉，最好结合事件、历史、文化而来。

海尔集团张瑞敏先生砸冰箱事件就是一个很好的品牌故事。

5、容易记忆的品牌标识标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，而设计不当不仅不易记忆还可能让人产生排斥的心理。

如某品牌的香肠，其标识是一个设计粗糙的蜜蜂图案，冷眼看过去就像一只落在香肠上的苍蝇，如果顾客产生这种想法后，自然没有购买的兴趣。

而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与提高消费者认同度。

看到瑞星那个以盾牌为主要设计元素的品牌标识，自然会给我们以安全、可靠的感觉。

好的标识需要系统化，即整体的CI识别系统设计，由思想到行为在到视觉表现。

而其中吉祥物卡通形象设计对拉近与顾客之间的距离，加深印象，非常有帮助。

如瑞星杀毒软件那只可爱的小狮子卡卡，康师傅方便面的小厨师，旺旺食品的旺仔形象等。

如果当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。

5、让品牌成为品类代表让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助，曾经有段时间我们买方便面时可能不是说来碗方便面，而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词，娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。

早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳，其实“尼龙”是一个品牌的名称，一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度，当我们想买该类商品时第一个想到的自然会是它，这对促进销售无疑是非常有帮助的。

可能很多人认为只有成为了知名品牌或行业龙头后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样具有品类代表意义。