商业银行合规风险管理指引题库38-0-8
问题：
[多选]以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是（）。

A.A、不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用
B.B、不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用
C.C、不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用
D.D、不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用
问题：
[单选]不穿锁胸筋膜的结构是（）。

A.胸肩峰动脉
B.头静脉
C.胸内侧神经
D.胸外侧神经
E.淋巴管
问题：
[多选]以下不属于服务突发事件应急处理原则的是（）.
A.A、快速有效
B.B、及时报告
C.C、保护消费者和员工生命财产安全
D.D、保护金融机构权益
E.E、避免媒体报道
(天津11选5 )
问题：
[多选]销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循以下原则（）：
A.A、勤勉尽职原则。

B.B、诚实守信原则。

C.C、充分告知原则
D.D、公平对待客户原则。

E.E、专业胜任原则。

问题：
[多选]消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

主要包括以下哪几个方面（）.
A.A、保险赔偿金是否能按照合同约定按时足额给付
B.B、投资型保险理财产品是否达到合同中约定的最低收益率
C.C、保险公司收取的相关费用是否合理并如实告知
D.D、提前退保的现金价值和资金损失率
问题：
[多选]消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、（）安全用卡等做出解释和说明。

A.A、计息政策
B.B、收费标准
C.C、收费项目
D.D、授信
问题：
[多选]消费者权益保护原则包括（）.
A.A、依法合规
B.B、诚实守信
C.C、公开透明
D.D、公平公正
E.E、文明规范
问题：
[多选]消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）
A.A、营业网点
B.B、ATM机
C.C、电子银行
D.D、客服热线等。