领导力培养：卓越领导者的五种行为
卓越领导者
以 身 作 则 共 启 愿 景 挑 战 现 状 使 众 人 行 激 励 人 心
人际关系
基础：信誉
---詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳
图一到图七有板有图好不好拼？那长方 形和正方形呢？ 回到我们的工作，图一到图七是我 们的什么产品？长方形和正方形呢？
业务分析
• 进度分析 财务周期：40分钟 业绩指标：1000分 • 来源分析 业务组成：图1至7 480+48 长方形 180+18 正方形 200+100+20 任务组成：执行层（1-6组）110×6+200 领导层（第7组）48+18+100+20
工作目标的有效传递
产生 目标 分享
– 充分沟通
– 达成共识 – – – – 特定而设 振奋人心 量化与分解 价值与意义
座次示意图
第二组 第一组 第六组
第七组 第三组 第四组 第五组
情景介绍
、四支队伍在相同的市场上进行一项业务 的开展，启动的条件都一样！ 、四支队伍间是竞争关系，以完成业务量 来评判，业务量以分数衡量，完成业务量最 少的团队接受奖励！ 、每队选出一个业务统计员，各队间交叉 统计！ 、业务统计严禁作假，培训师和助教扮演 督察角色，严查造假！
七巧板
目标： 40分钟时间内，在遵守规则的前提下， 完成任务。 规则： 1、 人不离椅，椅不离地； 2、道具禁止抛掷； 3、第七组为领导组，只有统计员 可以移动；
6
蓦然回首间
我们看到什么? 我们想到什么? 我们能做什么?
团队开展工作前的四做 做什么? 谁来做? 怎么做?
做不到怎么办？
审计
– 防止失真 – 有效执行
• 艾丽斯：我该走哪条路 呢？ • 柴郡猫：这取决于你的 目的地在哪里 • 艾丽斯：我不清楚自己 想去哪里！ • 柴郡猫：那样的话你选 择哪条路都无所谓！
、第七组在游戏中是什么地位？
第七组是玩这个游戏本团队的领导者 领导重不重要？ 那如何做好领导呢？
威廉华莱士
不紧急
II 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 IV 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间的事 有趣的活动
不 重 要
III 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动
高绩效团队的建立
、目标、结果共识； 、坚强的领导； 、一些信息最大化； 、技能互补；
成人心态！ 积极主动的心态！
关注圈和影响圈
影响圈
关注圈 关注圈——每个人都有一些关注的问题，包括健康、
子女、事业、经济状况或者世界局势、国家领导人等 这些都可归入“关注圈”。
影响圈——关注圈中的一些个人可以掌握、可以控
制的因素圈起来就形成了“影响圈”。
关于时间管理
紧急
重 要
I 危机 急迫的问题 有期限压力的计划
一组任务书
你们组的任务是： 1、用五种颜色的图形分别组成图一至图六， 每完成一个图案将得到10分； 2、用同种颜色的图形组成图七，完成后将得 到20分。 3、用三种颜色的七块图形组成一个长方形， 完成后将得到30分。 每完成一个图案，请通知培训师，培训师确 认后，将登记分数。
二组任务书
你们组的任务是： 1、用同种颜色的图形分别组成图一至图六， 每完成一个图案将得到10分； 2、用五种颜色的图形组成图七，完成后将得 到20分； 3、用三种颜色的七块图形组成一个长方形， 完成后将得到30分； 每完成一个图案，请通知培训师，培训师确 认后，将登记分数。
回到工作，游戏给到我们哪些启示？
、团队目标在哪？具体是什么？
目标共识
我们的总目标是什么，成功与否的评判标 准是什么？ 由谁（团队领导和团队成员）来实现总目 标？ 团队成员是否与团队领导就总目标达成共 识？
目标分解
总目标由哪些子目标组成？
各子目标的难易程度如何？
构成总目标的子目标
个体
创意
新颖与适合的平衡
从服务经济迈向体验经济
体验已经逐渐成为继农业经济、工业经济和服 务经济之后的一种新的经济形态。 越来越多的的消费者渴望得到体验，越来越多的 企业在精心设计、销售体验。
农业
工业
服务
体验
深圳华侨城对体验的诠释
用什么可以将感动留住？曼妙的旋律， 只能唤起淡淡的记忆；生动的影像，也 会随着岁月渐渐泛黄。。。。。；只有 最真实的体验，才能或静或动的在不经 意间激发内心最深层次的感动！
、分享、开放
、团队风格；
感谢您的关注
七组任务书
你们组的任务是： 1、领导团队在规定时间内完成任务，达到1000分 的目标。 2、指挥其他各组成员，用所有的35块图形组成5 个正方形，每个正方形必须由同种颜色的7块图形 组成。每完成一个正方形，你将得到20分，组成 正方形的那个组将得到40分。 3、支持其他各组成员，在规定时间内得到更多的 分数，其他各组总分的10%将作为你的加分奖励。
做什么？
执行人 一三 五组 颜色 五色 同色 数量 一套七巧板 一套七巧板 图形 图1至6 图7
本组
三色
巧板
长方形
图1至6 图7
二四 六组
本组
三色
七巧板
长方形
正方形
第七 一到六组 同色 五套板（35块） 组
游戏中，第七组表现如何？怎样会更好？ 如果再玩一次，我们会怎么玩？
七巧板执行流程设计
第一步： 三套同色板→二四六组→图1-6→5’ 一套同色板→一三五组→图7→5’ 一套同色板→长方形、正方形→未知 第二步： 一套五色板→二四六组→图7→5’ 三套五色板→一三五组→图1-6→5’ 一套五色板→长方形、正方形→未知
游戏进行中的场面用一个字形容，哪个 字最好？ 乱的时候我们做了什么？又能做什么？
业务类型 增长性 占有率 成本 研发成本、原材料 成本、行政成本、 时间成本 研发成本、原材料 成本、行政成本、 时间成本 原材料成本、行政 成本、时间成本 收益
正方形
强
低
320
长方形
较强
低
198
图1至图7
低
高
528
不创新就灭亡！——德鲁克
创新三部曲
结果
创收
创新\质量\效率 组织
创造
创意与实施的平衡