电梯管理作业指导书1. 目的
确保电梯技术性能处于良好状态，及时消除安全隐患保证设备安全运行。

更好的为业主服务。

2. 适用范围
适用于管理处在管小区所有电梯的运行管理。

3. 工作职责
3.1电梯管理员（或机电值班工）负责电梯运行情况巡查和故障报修。

3.2中心控制室、保安当班人员负责监视电梯运行情况。

3.3工程部主管负责电梯的综合管理以及对上述工作的检查监督。

3.4管理处经理对上述工作进行检查考核。

4. 程序
4.1 管理人员
4.1.1 电梯管理员
电梯管理员应每日对电梯运行的基本状况进行巡视，并认真填写巡视记录，每周对电梯运行状况进行一次全面检查，发现问题及时处理或联络电梯维保单位进行处理并及时跟进维修结果，督促并检查电梯公司按照维保计划实施维修保养并对维修保养的质量进行监督。

执行维保单据和维保资料的签字确认。

4.1.2每月月底召开维保会议，总结本月内电梯故障情况及电梯运行现状，根据以上资料，提出合理化建议有针对性的开展维保工作。

并与每月做出维保质量评估提交项目。

为项目主管做好合同续签，费用结算的前期工作。

每年应协助项目经理进行不低于2次的电梯应急演练，并做好书面记录备档，已备电梯年检时政府检查时使用。

最晚于电梯年检前一个月向上级政府主管机关提出报验审请，做好报验工作，配合督促电梯公司做好电梯自检、并签字确认其自检记录，做好各种年检资料的整理。

4.1.2 中心控制室
实施电梯24小时运行监控。

通过闭路电视观察轿厢内状况，如发现乘客吸烟、打斗或损坏电梯部件用内线电话制止，并录像。

如果发生电梯故障困人，先了解电并及时通知维修工或总值班。

马上通知电梯公司，设法安慰被困人员外，
梯内乘客数量和身体状况，如有必要及时拨打救援电话。

4.1.3 工程部主管
负责指导和监督电梯的综合管理，包括电梯技术资料、档案收集、保管。

同时对电梯维修工、电梯公司的员工进行工作指导和监督。

4.1.4 项目经理
对以上工作进行周检和月检、。

审核电梯检修、保养质量记录，审定维修、保养合同的履行情况，续签维修、保养合同。

4.2 电梯使用管理
4.2.1装修期间，实施在轿厢装饰面板及控制按钮板上另加木质胶合板保护层的办法。

装修期间临时设置电梯专职司机。

协调货物运输，保护电梯成品不被破坏。

4.2.2 电梯日常运行不设司机，由乘客自行操作，实行24小时运行制度。

4.2.3 客梯承载小区业主（用户）为主；消防电梯装修期间承载上、下货货物为主，并作为消防备勤。

4.3电梯安全运行
4.3.1 中心控制室保安员24小时监控电梯运行情况，发现异常时通知电梯维修工。

（机电值班工）或电梯公司维修，制止乘客的不文明行为，严禁运输易燃、易爆等危险品和超长、超重货物进入电梯。

4.3.2 工程部应每月按《电梯检查记录表》进行一次检查，并做好记录，督促电梯公司按规定进行维修保养工作，按规定填写维修保养质量记录。

4.3.3 维修、保养等原因造成的电梯停运，应在一层挂牌告示。

4.3.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。

4.4 机房管理
4.4.1 电梯机房内设备，非专业人员禁止操作。

（电梯困人时的操作应视为是受过培训的专业人员）。

4.4.2 非工作人员进入电梯机房须经工程部主管或管理处经理批准，由电梯维修工陪同，方可进入。

4.4.3 保持良好照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。

保持机房干净整洁，不堆放易燃易爆等杂物。

4.4.4
4.4.5 消防器材齐备良好，机房内严禁吸烟。

4.4.6 电梯机房内解救困人时用的工具（盘车轮，包闸扳手，上行保护器复位工具）应整齐挂在机房墙上明显位置。

并做好标示。

4.5 运行异常作业指导
见《电梯紧急情况处理方法》
4.6 安全操作
4.6.1 维修保养时需切断电源，以免触电、误动作卷入引绳轮等造成人身伤亡和设备事故。

4.6.2 因维修保养需要停运电梯时，应该确认轿厢内无乘客后方可停机检修。

4.6.3 在维修保养中必须注意工作协调和配合，多人协调工作时，试机、停机都必须扬声，得到对方回答后方可操作。

4.6.4 在轿厢顶端做检修保养时，禁行快车运行。

4.6.5 进入电梯井道或上轿顶检修时，随时关闭厅门。

除了轿厢停靠层外，任何时候禁止敞开厅门。

4.6.6 井坑作业时，确保有两个以上维修人员并佩戴安全帽，禁止关闭厅门，厅门口必须设置围挡，防止无关人员靠近。

作业时，首先开亮井坑照明，按下井坑急停安全开关。

4.6.7 机房、井道、井坑因工作需要进行明火作业时必须遵守小区明火作业规定，现场配备灭火器，指定专人监视，事后清理火种，严防火灾发生。

4.6.8 维修保养结束时，应该认真清理现场，清点工具和原材料。

确认电梯处于正常运行状态后方可离开。

4.7对电梯公司的日常管理
4.7.1电梯公司作业人员的特种作业的操作证，各项目要留复印件存入电梯管理制度档案内，操作证到期要及时更新。

此复印件可张贴于机房内。

4.7.2电梯公司的营业执照复印件及相关组织机构代码要求加盖电梯公司印章后，留存备档。

4.7.3每月应要求电梯公司提交维修保养计划，备档留存，不定期根据电梯公司提供的保养计划进行抽检。

检查结果可于付费程序挂钩。

每月应组织电梯维保工作会议，要求电梯公司相关客服及工程领导参加，4.7.4．
根据上月的故障记录，确定下一月工作重点。

相关会议记录双方签字后，留存备档。

4.7.5每月根据电梯维保现状，电梯安全管理员对其维保记录签字确认。

对电梯公司该月工作进行相关考核。

4.8 电梯困人救援方法
见《电梯紧急情况处理方法》
4.9 清洁卫生职责划分
序号项目责任人时间相关纪录
电梯检查电梯维修工一周 1 电梯机房清洁工作检查管理处保洁员 2 每班厅轿门底坎表
电梯保养计划 3 井道、轿顶半月电梯公司清洁工作检查电梯厅每班管理处保洁员4
表
5. 相关记录
5.1《电梯维修合同》
5.2《电梯检查记录表》。