按绩效考核 办法评分 分段评分 分段评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分
10% 10% 5% 10% 5% 15% 5%
总办 HR HR HR HR 总办 总办
季度 季度 季度 季度 季度 季度 季度
CMMI、ISO20000、ISO9000换 按绩效考核 证、高新证、集成资质 办法评分 按绩效考核 办法评分
≥80％
与技术知识、项目、流程等相关的知识 形成风险预警控制表，操作 指南，规范、工作流程，有 内容（如成功、失败案例分析） 专人负责，定期更新 关键业务流程再造比率 公司有关键业务流程 审计部及项目管理中心提供 内部客户满意度 数据提交及时性、协作有效性、服务态 相关协作部门评分 度、服务意识、业务及产品熟悉程度等 A类、B类员工、关键岗位清单 核心员工满意度调查表
审计部、 项目管理 季度 中心 HR 季度 HR HR 季度 季度
学习与成长
核心员工满意度 部门内部管理合理性
（含人员结构、优秀员工保有率、员工 培训数量、员工合格率、优 合格率、部门培训） 秀人员保有率
人力资源部 维度 财务类 指标名称
责任人： 指标定义/计算公式 衡量标准 按公司要求进行预算控制 评分标准 分段评分 分段评分 分段评分 权重 20% 15% 5% 评分数据 考核周期 来源 财务 HR HR 季度 季度 季度
财务类
采购成本降低所产生的 实际采购成本与评审成本的差额 采购总金额与节省金额的比例 毛利 延迟付款的资金成本 采购失误给公司造成的 损失（绝对值） 供应商评价体系达成率 整理供应商评价体系 采购及时性 相关部门客户投诉次数 比价库
审计部提供 （建立供应商名单） 审计部提供
按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 分段评分 分段评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分
品牌、公司网站（更新不及时)搜索引 擎排名、CCID排名、宣传文章刊登的比 例（技术部门提供）、公司产品宣传资 数据交及时性、协作有效性、服务态 相关协作部门评分 度、服务意识、业务及产品熟悉程度等 A类、B类员工、关键岗位清单 （含人员结构、优秀员工保有率、员工 培训数量、员工合格率、优 合格率、部门培训） 秀人员保有率 公司整体组织氛围的建设 实际完成数/计划数 资质、产权、专利的相关管理
公司人力成本预算达成 (实际费用/计划费用)*100% 率 内部客户满意度 核心员工满意度
数据提交及时性、协作有效性、服务态 度、服务意识、业务及产品熟悉程度、 相关协作部门评分 组织氛围等 A类、B类员工、关键岗位清单 核心员工满意度调查表
学习与成长
招聘及时性 学习与成长
对业务部门提交的招聘需求及时处理
编制及监控预算费用率 (实际费用/计划费用)*100% 达成率 经营风险的预警准确度
预警的准确度（项目费用、任务、现金 发布预警信息 流）
内部流程
关键业务流程数据及时 提供相应数据资料，保证内部流程和制 按期提交相关报表 性 度及时（费用、成本） 内部客户满意度 数据提交及时性、协作有效性、服务态 相关协作部门评分 度、服务意识、业务及产品熟悉程度等 （含人员结构、优秀员工保有率、员工 培训数量、员工合格率、优 合格率、部门培训） 秀人员保有率 A类、B类员工、关键岗位清单 核心员工满意度调查表
学习与成长
部门内部管理合理性 核心员工满意度
采购部
责任人：
维度
指标名称
指标定义/计算公式
衡量标准
评分标准 按绩效考核 办法评分
权重 10% 20% 20% 10% 10% 10% 5% 5% 10%
评分数据 考核周期 来源 采购部 审计部 采购部 审计部 管委会 HR HR HR HR 季度 季度 季度 季度 季度 季度 季度 季度 季度
公司职能部门指标库
信息中心 维度 指标名称 CHAR达成率 财务类 投资回报率 知识库的建立 内部流程 开发系统产生的效率/投入成本 高于公司的投资回报率 分段评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 分段评分 分段评分 按绩效考核 办法评分 20% 15% 10% 20% 5% 10% 财务 管委会 季度 季度 责任人： 指标定义/计算公式 衡量标准 评分标准 分段评分 权重 20% 评分数据 考核周期 来源 财务 季度
接到需求后两周内提供四个 候选人
分段评分 按绩效考核 办法评分 分段评分 按绩效考核 办法评分
10% 20% 20% 10%
HR 管委会 HR HR
季度 季度 季度 季度
公司人力资源体系建设 绩效、薪酬、岗位、制度流程等 任职资格达成率 部门内部管理合理性 制定任职资格及达到任职资格要求的人 比率达到80％ 员比率 （含人员结构、优秀员工保有率、员工 培训数量、员工合格率、优 合格率、部门培训） 秀人员保有率
总办 维度 财务类 指标名称 合同风险损失金额 回款及时性 客户类
责任人： 指标定义/计算公式 衡量标准 合同审查准确度 中科软回款 定期与相关责任人发送提醒 评分标准 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 权重 20% 20% 评分数据 考核周期 来源 财务 财务 季度 季度
客户类 市场宣传 内部客户满意度 核心员工满意度 学习与成长 部门内部管理合理性 组织氛围建设 资质认证计划达成率 内部流程 无形资产管理
客户类
内部流程 知识库建立 内部客户满意度 核心员工满意度 学习与成长 部门内部管理合理性 相关技术部门业务熟悉 程度
数据提交及时性、协作有效性、服务态 相关协作部门评分 度、服务意识、业务及产品熟悉程度等 A类、B类员工、关键岗位清单 （含人员结构、优秀员工保有率、员工 培训数量、员工合格率、优 合格率、部门培训） 秀人员保有率 对公司产品及技术解决方案 等熟悉，并能在工作中有效 体现
财务部 维度 指标名称 成功上市 财务类
责任人： 指标定义/计算公式 在深交所敲锣 衡量标准 及时提供董监办需要的相应 上市资料 按公司要求进行预算控制(1 月－12月) 评分标准 分段评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 按绩效考核 办法评分 分段评分 按绩效考核 办法评分 分段评分 权重 10% 30% 20% 15% 10% 10% 5% 评分数据 考核周期 来源 董监办 财务 管委会 HR HR HR HR 季度 季度 季度 季度 季度 季度 季度