运营或传播，无论这些行为是否为商业目的； • (10) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运
营或腾讯未明示授权的行为。
息所公示身份无关的； • (6) 未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以
及第三方运营平台进行推广或互相推广的； • (7) 未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服
务和相关系统； • (8) 利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的； • (9) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行
（4）公众号的认证
服务类型 微信公共平台认证
资料内容 微信账号及密码 运营者身份证 运营者手机号码 企业营业执照 企业组织机构代码证书 申请公函
企业银行对公账号
详情 登录账号及密码 运营者身份证正反面 运营者手机号码 营业执照清晰扫描件 组织机构代码清晰扫描件 填写盖章并扫描
有对公账号：对公银行账号、开户行、户名； 没有对公账号：个人银行账号、开户行、户名
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平 台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
• (1) 含有任何性或性暗示的； • (2) 骚扰、垃圾广告或信息的； • (3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的； • (4) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
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目录
Catalog Page
第一章、认识微信公众平台
第二章、腾讯的规则 第三章、微信的发展数据 第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
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（1）微信公众平台的概念
• 微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能
服务类型
企业
企业营业执照、组织机构代码证
企业账号申请
运营者身份证 运营者手机号码
银行对公账号开户行、账号、账号名称
个体营业执照 组织机构代码证
运营者身份证
运营者手机号码
个体
个体营业执照 运营者身份证 运营者手机号码
银行对公账号开户行、账号、 账号名称
法人个人银行账号
备注
企业或个体申请订阅号账号必须认证；个体申请服务号无组织机构代码和对公账号的必须认证；以上资料均需清晰有效并加 盖公章
• 营销推广：通过营销工具推广公众号，增加精 准客户，再度营销。
目录
Catalog Page
第一章、认识微信公众平台
第二章、腾讯的规则
第三章、微信发展的数据 第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
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（1）公众账号类型对比
（2）公众账号类型对比
（3）公众号的申请
①图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音
信息，约1分钟视频信息
•
②后台运行只消耗约2.4K/小时（详情请看使用指南中费用相关一项
）
（3）微信公众平台的特性
• 1、率 • 3、高接受率 • 4、高精准度 • 5、高便利高到达率 • 2、高曝光性 • 6、可持续性 • 7、长时间保留
（6）使用中行为规范
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为： • (1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的； • (2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的； • (3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的； • (4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的； • (5) 申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信
• 微信支持iOS、Android和塞班平台。
•
具体特点如下：
•
1：特色功能
•
①支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字
•
②支持多人群聊（最高500人）
③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
•
2：多平台
•
支持iPhone、Android、S60平台的手机之间相互收发消息
•
3：你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政 策禁止的内容：
• (1) 反对宪法所确定的基本原则的； • (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； • (3) 损害国家荣誉和利益的； • (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； • (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； • (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； • (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； • (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； • (9) 含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。 • 4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，
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（2）微信的特性和功能
• 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实 时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节 省资费。
（4）微信的价值
• 承载企业资产：新型的企业资产的载体，构成 未来无形资产的核心
• 客户关系维护：提供了更加方便快捷的客户管 理、交互的工具，弥补了以往所有CRM单向交 流、应用繁琐、体验不佳等诸多不足
• 资源变现：企业可以借助于这一工具进行深度 的客户影响，从而更加捷的进行资源变现、资 产增值。
终端提供即时通讯服务的免费应用程序，曾命名为“官号平台” 和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，商家公众账号平台 进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的自媒体行为活动。
• 微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号
，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现 和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。