Win7启动提示“最近的硬件或软件更改可能安装了未正确签名或损坏的文件,或者可能是来自未知源的恶意软件”
故障截图:
故障截图1
故障截图2
故障原因:
由于补丁KB4512486,KB4512506,KB4512514,KB4524157等更新导致。
解决方案:(注:本教程使用“优启通”U盘工具制作,如使用其他工具请根据实际情况来操作)
一、硬盘未被加密的处理方法
1.1、使用优启通启动到PE,选择“开始”菜单,打开“系统工具”,打开“DISM++”,选
择本地磁盘C 盘,选择打开。
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1.2、选择“更新管理”,选择“已安装的更新”,再选择“扫描”。
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1.3、找到KB4524157这个补丁,选择删除。
(使用小技巧:KB4524157补丁安装时
间在2月20号左右,可以点击“安装日期”进行排序,可快速找到相关补丁。
在选择“删除”按钮后,可以在“3”处看到删除状态,直到删除完成。
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1.4、删除完成后,重启电脑即可正常开机。
1.5、电脑进入系统后,尝试检查更新补丁,最后还需再重启几次电脑,确认问题已
彻底解决。
1.6、在交付用户前,请确保电脑BIOS的U盘启动已关闭。
二、硬盘被加密的处理方法
2.1、如果硬盘所有分区显示无法打开,则硬盘被加密,告之用户把笔记本寄回卡中心总部修复。
2.2、具体邮寄地址信息让用户联系IT服务台获取。