（二）准客户搜集
1. 老顾客转介绍 2. 现场顾客转介绍 3. 现场转介绍 4. 市场调研 5. 终端厂商 6. 谈团购
（三）工具的准备
1. 镜子的准备 2. 所有表格的准备 3. 电话的准备 4. 说辞的准备
改变的五个确定
• 确定新行为已经等于痛苦 • 确定新行为等于快乐 • 确定新行为和价值观是一致的 • 确定新行为长期带来的好处 • 确定旧行为的好处并保留下来
客户是用来感动的不是用来搞定的；
4、敬畏客户
我们要问自己这样一个基本问题
•你的客户是谁； •上周为这些客户做了哪些工作； •这个工作的结果是什么； •本周准备做什么事感动客户；
•我们为客户工作，不一定创造好的结果； •创造好的结果，不一定让客户感动； 所以我们的目标就是努力让顾客感动；
客户永远是第一 —— 沃尔玛 对客户狂热的激情 —— 通用 以人为核心，想客户提供最优质的服务 —— IBM 无处不在的客户 —— 微软
（剩）者为王
付出
回报
绝对的自信:
• 对自己的自信 • 对公司的自信 • 运用潜意识增加自信(自我确认)
最伟大成功的秘密
• 20/80理论
• 珍珠理论
• 射击理论（成功等于行动+修正+行动+学习+持续+练习）
• 赛马理论
• 奔驰理论
• 法拉利理论
• 兴奋度理论 • 成功=意愿+方法 • 成功=知识+人脉
CBA DBA ……
相信自己 OH 我将超越极限超越自己 相信自己 OH 当这一切过去我们将是第一 相信自己
打造一流团队的六大方针
•1、黑白分明
一流团队执行原则的精髓核心在于在企业里建造一个“对与错” “是与非”“黑与白”之间明确的界限！
黑与白之间明确的界限和标准
•什么是我们提倡是一致的，什么是被鼓励什么是被褒扬 •是么是我们提倡不一致，什么就会被摒弃，被淘汰 •谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，一清二楚
明确的目标 • 视觉化 目标在右上方 • 自我确认
（每天起床把自己的目标写10遍）
制定目标的五项原则：
1、具体的 2、可量化 3、具挑战性 4、大小结合、长短结合 5、要有时限
•明确的目标 •视觉化 目标在右上方 •自我确认 （每天起床把自己的目标写10遍）
绩效考核制度
• 1、买马金的定义及考核 • 2、团队营收的制度及考核（除二次和拍照扑款） • 3、准客户抱备奖励方案
• 知识分为专业知识和广泛知识 • 主动出击 • 主动关心别人 • 持续的关心别人
《相信自己》
多少次挥汗如雨 伤痛曾填满记忆 只因为始终相信 去拼搏才能胜利 总是在鼓舞自己 要成功就得努力 热血在赛场沸腾 巨人在东方升起
相信自己 OH 我将赢得胜利创造奇迹 相信自己 OH 梦想在我手中这是我的天地
打造金牌营销队
学习的五个步骤
• 初步的了解 • 重复(重复为学习之பைடு நூலகம்) • 开始使用 • 融会贯通 • 再次加强
企业的四种人
• 极品 • 良品 • 废品 • 毒品
人生的三种改变
• 基本改变
• 行为改变
• 结果改变
• 追求快乐 ——设定明确的目标
• 逃离痛苦 ——达不成目标给自己带来 什么痛苦
思维的两种模式
3、百分百执行 只要团队决定的事情就是对的；
就是把简单的事情作到极致，麦当劳说在每个成员都发表意见并听取别人 的意见之后，如果团队作出了决定，那么左右的人必须支持，如果每个人 都发出不同声音的话，那么顾客看到了什么；
没有一个人是通过战略去生存，都是靠 执行去生存
第三大方针“百分百执行”告诉我们，如果员工都发出不同的声音，对我们的顾客是最 大的伤害，所以只要是公司决定的，哪怕是错的我们都可以通过执行啊方向作对；把 事情作到位就是百分百的执行；
我们的管理无非是团结朋友打击敌人，一但这条线，这道墙建立起来， 实现我们的目标只是时间问题
2、没有借口
两个词的区别： 结果：结果是可以用来交换的东西，结果同样也是一种责任； 任务：任务是拿来对付老板的东西，任务是无法换钱的；
完成不了交代的工作，承担的只是一种 责任，不需要你讲借口；
人们之所以不诚实，是因为人们说错话可以不承担惩罚。不承担后果才会有谎言； “没有借口”告诉我们任务不等于结果，企业不需要员工完成任务，企业需要员工完 成结果，员工完成任务只是一种行为，只有完成结果才是对企业最大的贡献；
划分团队
• 设定队名 • 设定队呼 • 设定快乐与痛苦 • 设定副船长
•成功：知识+人脉
成功人际关系的8个秘诀：
• 不抱怨，不批评，不责怪 • 微笑。 • 记住对方的名字。 • 赞美。 • 激发对方与你交往的渴望。 • 倾听。 • 随时随地推销自己。 • 让对方感到很重要。
必成功方程式：
1.明确的目标 2.详细的计划 3.马上开始行动 4.修正 5.坚持到底
• 积极正面的思维模式 • 消极负面的思维模式
思想 行动 学会运用想象力
结果
积极思考5个重点
• 强烈的企图心
如 何 培 养 强 烈的 进 取 心
• 主动出击的思维模式 • 一定要的思维模式 • 问题就是机会思维模式 • 相信潜能 • 绝对的自信
•永不自满 •突破舒适区 •做得多于报酬 •不耻下问 •与不自满的人为友
•善于听取批评
NO.1的三大作风
认真! 快! 坚守承诺!
(夏木治郎) •——凡事主动 •——全力以赴 •——充满激情
成功是是属于那些有所准备而且用手抓住
机会的人
现在就做
使自己的情绪到达颠峰状态
过程不愉快到目的地都没有用
情绪会受到你注意力的影响
快乐是没有理由的 自我确认 想象力 三八精神
客户是我们的衣食父母，一个公司之所以不死去，不是 因为我们做了什么，而是因为我们持续不断的给客户提 供价值，通过如里让顾客感动的结果
5、行动就是硬道理
无论你怎么研究梨子滋味是如何构成的。你不吃永远 不知道他是什么滋味；
有行动不一定会有好的结果没有行动就一定不会有结果；
明天课程抱备每对奖励5分 （成功预约的每对奖励50元 二对奖励50元 三对奖励100元）
• 4、员工特惠套餐
电话营销基本准备
一、心态的准备
积极乐观的心态 全力以赴的心态 一定要的心态 珍珠理论 热爱痛苦
绝对的自信心
• 对自己的自信 • 对公司的自信 • 对本次活动的自信 • 运用潜意识增加自信(自我确认)