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配送管理实务.


安得物流
• 脱胎于美的的安得物流,不仅解决了美的为之头痛的 物流成本居高不下的问题,还造就了一个新的利润增 长点。几年的积累和发展,安得目前已经成为专业的 第三方物流供应商,这让他们有理由自豪,因为美的 的业务只占他们营业额的1/3。
京东物流
• 京东商城采用的自建物流的方式,在全国各大城 市建立自己的物流配送中心,目前在北京、上海、 广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西 南、华中分公司和自己的服务、物流系统,为了 确保全国客户服务品质和速度,京东商城正在建 立以下几个中心: • 管理中心:北京 • 采购中心:北京 • 一级物流中心:北京、上海、广州、成都、 武汉 • 二级物流中心:沈阳、济南、西安、南京、
拆箱、分类、捆包;分类、捆包
P P
C
C B B 订单 拣取 P P C
C
B C B P C C
拆箱、分类 分类、装箱 分类 捆包 装箱、捆包
客户分布情况
车辆配载
货 数量 物 体积 体重 车 可调配状况 积载重 辆 载重量 运送成本
客户分布情况
暂定送货先后顺序
交通状况 交通状况
车辆安排
选择送货路线 交通状况 确定送货顺序
补货作业
补货方式的应用 自动仓库补货方式
计算机指示 由自动仓库 送出商品 扫描商品及容器条码 将商品装入相应容器 旋转货架 补货
直接补货方式
商品入库
将商品放入标示好 入库标签的储存桶
送至补货线
搬到动管拣货 区
拣货区采取复合制的补货方式
将商品放入标示好 入库标签的储存桶 隔天贴标签 一日只发一次标签 商品入库
分拣单位 分 分拣方式 区 工作分区
分割

时窗
分拣后分类 分拣时分类
不分割
批 固定定单量
不分区 分拣策略运用组合图
智能型 不分批
不分类
拣货的效率化
• 前置作业时间(Lead time)短缩
– 拣货效率提升、 缩短订货处理时间、 减少输配送距离及时间、 其它方法,如流通加工、进货拆柜、委托外车配送等

再次,严谨而且环环相扣的工作流程形成了安全 保障。在客户发货之前,领先达公司会将取货员的个 人档案发给客户,客户验证取货员身份后,才会提货 给取货员。接着,取货员将货物在指定的服务中心进 行二次打包。二次打包与普通物流公司不同,他们采 用木箱重新包装,并用一次性螺钉封装,确保货物到 达目的地之前原封不动。 货品发往机场途中,司机和押送员必须按照指定 的路线将货物运往机场,并且他们不知道押运车上的 取货密码。只有当车到达机场后,驻机场交接员才会 收到密码,凭密码开启货柜,取出货品。这样保证了 运往机场途中不发生意外。 领先达公司和机场达成了协定,机场为领先达公 司开辟了一条专门的货运通道,即无需经过繁琐的安 全检查程序,可直接装箱上机,并为其设立了固定的 货运仓位。货物到达目的地城市,当地工作人员在机 场接收到货物,会在最短时间内联系收货方,并通过
共同配送模式
• 共同配送模式
– 多个(配送)企业为了实现配送的规模经济所建立的一种功能互 补的配送联合体为多个货主企业配送。包括配送的共同化(如: 城市区域化共同运输、货源整合)、物流资源利用的共同化(共 同投资)、物流管理共同化。
• 共同配送的优势
– 货主角度:降低物流成本 – 专业运输:提高车辆使用效率 – 用户角度:统一收货
集货

拣货作业 拣货策略
– 是影响拣货作业效率的关键,它包括分区、订单分割、订单分批 和分类四个因素,这四个因素相互作用可产生多个拣货策略。 – 分区 – 订单分割 – 订单分批 – 分类
• 拣货信息 • 拣货设备
分拣策略的运用
• 分拣系统规划中最重要的环节就是分拣策略的运 用
分区 订单分割 订单分批 总合计量 分类
送货基本 作业流程

完成车辆积载

性质 形状 容积 重量
配送的作业目标
• 7R原则
– – – – – – – Right Quality(优良的质量) Right Quantity(合适的数量) Right Time(适当的时间) Right Place(恰当的场所) Right Impression(良好的印象) Right Price (适宜的价格) Right Commodity(适宜的商品)。
珠宝物流

黄金、钻石、铂金皆为贵重材料,体积小,价值 高,而且易交换,所以一直以来,珠宝首饰配送不同 于普通商品物流托运,它更类似于银行钞票押运,要 特别注重安全。针对珠宝首饰配送和托运的特殊需要, “专业珠宝物流”正在业界悄然兴起。 深圳水贝是国内主要的黄金珠宝首饰产品生产批 发基地,每天都有大量的珠宝首饰产品从这里发往全 国各地。按常规,大批量的货一般由采购商自己带走, 或者厂家派业务员取货,如果量少则通过快递公司发 货。配送货品产生的费用一般由采购商承担,但无论 由谁承担,其配送费用是计入其采购成本之中的,而 且是采购成本中重要的一块支出费用。如果将配送货 品这项工作交给一个专业的珠宝物流公司,将会大大 降低其采购成本。那么“专业珠宝物流”是如何解决
定单处理
• 订单资料分析
– 订单资料商流应用分析 – 订单资料物流应用分析
• EIQ-PCB 分析 • 订单异动处理
备货作业
• 备货含义
– 是配送前的准备工作,是指配送中心根据客户的需要,为配送业 务的顺利实施而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活 动。包括组织(筹集)货源、订货、集货、进货及有关的质量检 查、结算、交接等。

首先,人员招聘全部采用内招方式。公司不对 外招聘,工作人员必须是通过熟人介绍和担保, 无任何犯罪记录、个人档案清晰才能进入公司。 这样操作降低了内部作案的可能性,即使发生特 殊事件,案情调查也相对简单。 其次,在装备上,领先达公司采用专业运钞车、 全程的GPS定位导航,安全检查和防卫设施十分 完善,接近银行武装押运的水平。
• 合理的存储应注意:商品储存的合理数量、商品储存的合理结构、商 品储存的合理时间、商品储存的合理空间
备货方式
• MRP方式系统备货的主要步骤
– – – – – – – – 商品查询、编制计划 控制采购权限,规范采购管理、控制库存 建立供应商文件确认目标,以保证购进商品质量 跟踪采购订单以及采购合同执行情况、控制付款程序 实施“看板”管理 获取信息,进行订货 确保需求数量 确定订货时间
• 不要拿取
– 零搬运。多利用输送带、无人搬运车(AGV),减少人力负荷。

不要走动
– 缩短动线。采拣货工作分区,物至人拣取或导入自动仓库等自动化设 备。 – 零判断业务。简化作业,不依赖熟练工,使用条形码自动识别装置及 自动化设备。
• 不要思考
• 不要寻找
– 做好储位管理。随时整理、整顿货品,储位编排异动确 实登录,拣取时以电子卷标灯号实时指示。
3.1配送的主要环节
客户
订单处理
备货
分拣
加工
配装
送货
配送的基本作业
– 定单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货 及拣货作业、流通加工作业、出货作业、退货作业、配送作业、 会计作业、经营管理及绩效业务 – 进货—储存—分拣—送货,多用于各类食品 – 进货—储存—送货,多用于煤炭等散货 – 进货—加工—储存—分拣—配货—配装—送货,多用于木材、钢 材等原材料配送 – 进货—储存—加工—储存—配装—送货,多用于机电产品中的散 件、配件的配送流程
自建物流的弊端
• 期初投入过高。 • 当配送规模较小时,自建物流浪费资源。 • 在自建物流系统正常运行之前,由于缺乏经验,管理 跟不上,效率往往不高。
第三方配送模式(TPD)
• 第三方配送模式就是交易的双方把自己需要完成的配 送业务委托给第三方来完成的一种配送组织模式 • 企业能够集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本 • 减少固定资产投资,加速资本周转
• 实现的前提 • 1、配送联合体提供更多的技术和管理系统来对由多个 供应商、多个配送企业所提供商品组成的订单进行优 化从而形成整车运输。 • 2、要有同一行业的大量客户以实现规模经济。
供 应 群 体
管理组织协调信息网络中心
需 求 群 体
企业A 功能A
企业B 功能B
共同配送联合体
企业C 功能C
信息流
• 拣货效率化对策
– 作业速度与正确性
• 减少走行时间或物品移动时间缩短、 物品扱取时间缩短、 物品 寻找时间缩短、 降低拣错率
– 省人化与省力化、生产力与作业产能 、物流机器与成本 、作 业环境与管理
拣货效率化检核要点
• 不要等待
– 零闲置(Zero Idle)时间。以动作时间分析,人机时间分析方式改善。

置身于水贝珠宝交易中心的深圳市领先达物流公 司就是全国唯一一家专门从事珠宝配送服务的物流公 司。据了解,这家物流公司与水贝珠宝交易中心同一 时间成立(2006年),一直服务于深圳珠宝批发商的珠 宝配送业务。目前网点已经覆盖北京、成都、郑州等 多个城市。 据该公司负责人张炜介绍,珠宝物流与普通物流 相比,更强调其安全性和快捷性。珠宝首饰为贵重产 品,运送中遭遇失窃与抢劫的可能性比一般商品都大, 因此要更注重其安全性。黄金、铂金、钻石等珠宝材 质价格波动频繁,配送时间越长,商家承担的价格风 险也越大。此外,珠宝首饰业是资金高密度产业,配 送时间越短,越能提高商家的资金周转率。 针对专业珠宝物流的特殊性,深圳市领先达物流 公司有一套特殊的机制和流程,以确保珠宝产品在运 送过程中安全和快捷。
商品入库
送至补货线
搬到动管拣货 区
贴标签
配 货 作 业 的 基 本 流 程
分货 配货检查
包装
运到配货准备区 堆放 装车 配货 配货信息记录 传票处理
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