环保设施托管运营服务方案目录第一章公司概况 (1)1.1公司简介 (1)1.2业务范围 (1)1.2.1污染治理设施运营服务 (1)1.2.2环保管家服务 (1)1.2.3 环境咨询服务 (1)1.2.4 环境工程服务 (1)第二章污染治理设施运营服务 (3)2.1污染治理设施运营服务简介 (3)2.2公司组织架构 (3)2.3管理结构和人员编制 (4)2.4 建立健全的沟通管理机制 (8)2.4.1内部管理沟通 (8)2.4.2与委托方沟通 (9)2.4.3与环保部门沟通 (9)2.5 建立规范化的环保设施处理间 (9)2.5.1 设备维护保养 (9)2.5.2 安全管理 (12)2.5.3 分析化验室管理 (18)2.5.4 药品、物品管理 (18)2.5.5 废物安全处理 (19)2.5.6突发性事故应急处理及报告 (19)第三章污染治理设施运营推行 (21)3.1运营服务为企业带来效能 (21)3.2污染治理设施运营推行现实意义 (22)第一章公司概况1.1公司简介1.2业务范围1.2.1污染治理设施运营服务●污染治理设施调试，使排放达到标准●全方位运营托管污染治理设施●企业日常规范化管理污染治理设施、检修设备●完善的运营管理文本、操作规程规范、维护手册、日常运行记录1.2.2环保管家服务●企业环境问题排查诊断及系统解决方案●企业环境法律法规培训宣讲●企业环境管理制度执行落实●企业一企一档精细化管理1.2.3 环境咨询服务●建设项目可行性研究●建设项目土壤污染场地调查与评估●建设项目环境影响与评价●建设项目竣工验收●建设项目国家排污许可申报、排污许可证办理●建设项目环境风险应急预案1.2.4 环境工程服务●大气环境治理：催化燃烧（RTO、RCO）、微生物处理●水环境治理：工业废水一体化解决方案、高浓度有机废水一体化解决方案●污泥减量化：低温干化、余热干化系统减量化方案第二章污染治理设施运营服务2.1污染治理设施运营服务简介本公司为企业提供专业的污染治理设施运营服务，全面托管企业污染治理设施，在托管运营服务中我们注重先进理念转化、技术创新和应用、过程管理、细节控制和运行操作执行力。

我们会根据企业实际情况，制定符合企业实际要求的专属服务方案，配置专业技术人员和管理人员对企业污染治理设施进行全方位的运营管理及维护，完善企业污染治理设施管理文件，规范化运营管理文本、操作规程规范、维护手册、过程记录表格等，为企业解决污染治理运营管理难题。

2.2公司组织架构双方签订《环保设施托管运营合同》后，为了保证整个运营服务期内环保处理设施高速高效的运行，我们主要从以下几个方面阐述环保处理设施运营维护计划：（1）适宜的机构及人员配置根据现代企业运作的要求和环保处理设施运营的特点，建立了合适的机构，配置具有技术能力强、管理经验丰富的管理人员，各部门、工作人员职责明确。

（2）环保处理设施建成后的调试运行工作环保处理设施的启动调试和工作人员的初期培训工作是十分重要的，我司将以最快、最好的方式使环保处理设施正常运行。

（3）运用IS09000质量体系的精髓，制定维护管理制度，确保运行质量项目公司将按照ISO9000严格的质量管理体系要求，针对环保处理设施的实际情况，从工艺管理、设备管理、水质管理、基础设施及工作环境管理、安全管理等几个方面全面阐述了各设施内部工作的运作，使处理设施高速高质运转。

（4）持续改进，不断提高环保处理设施运营管理水平我们制定了分析评价、合理化建议、技术攻关、纠正和预防措施等四个方面的制度，保证了在运营维护贵司环保处理设施的长期过程，不断吸收先进的管理经验和技术，持续改进。

（5）完整全面的报告制度公司总部专门成立运营监督部门作为运营点的上级监督部门，有权利对系统处理的运营情况、水质情况进行监督，运营点有义务定时提供相应的技术文件，为此，我们在运行管理方案中提出完整全面的报告制度。

（6）项目移交本着将一个良好运营的环保处理系统顺利交接的目的，规定了移交的程序、内容及有关注意事项。

2.3管理结构和人员编制2.3.1 组织机构针对不同的环保运营设施特点及需求，由总经办亲自牵头，联合工程部、技术部及人事行政部，共同组建适应服务企业特点的运营部，运营部对总经办负责，可有效利用公司本身人员架构便利，使运营服务无障碍沟通，提高项目运转效率，保障企业的正常生产，解决企业后顾之忧。

2.3.2 公司运营专业人员安排拟投入该项目人员任务及岗位职责：1、厂长：1）严格贯彻执行国家和上级有关安全工作的法令、法规、制度和规定。

2）负责环保设施的运行和行政管理，执行公司下达的各项任务，及时传达公司下达的各项指令，确定运营站点的工作方针，落实措施付诸实施。

3）负责审定运营站点各种日报表，周报表，月报表。

4）负责计划执行情况的检查，随时解决发生的问题，以确保计划的完成。

5）建立与健全站点各项规章制度。

6）熟悉厂内工艺流程，掌握工艺运行和设备主要参数，了解员工的生产技能和工作态度。

7）负责人员培训，考评、奖惩并在公司用人制度允许范围内合理调配工作岗位。

对于违记、违章的员工要进行必要的教育，履教不改的有权责令停工检查和扣发奖金或待岗处罚，情节严重的应报公司处理。

8）负责安全生产管理，事故处理和善后工作，为安全生产责任人。

负责整个运营点重伤以上事故的应急处理和向公司呈报事故报告，并负责（或协助公司）对事故进行调查分析和责任人的处分，提出类似事故预防方案并落实预防措施。

9）负责接待公司和各级领导的检查和汇报，负责对外单位的接待、介绍和宣传。

2、技术员：1）协助厂长进行日常运行、技术改造及其他技术管理工作。

2) 负责对工艺调整进行确认及监督执行。

3) 监督、检查质量管理体系和环境管理体系的有效运行。

4）负责站点运行管理工作及各项技术经济指标的考核工作，确保各级目标任务的全面完成。

5) 负责制定员工的培训计划。

6）负责审核环保处理设施的各种日报表，周报表，月报表。

每周召开工作碰头会，检查上周工作与生产计划完成情况，根据生产、维护与检查日报表分析运行情况，找出问题，提出解决办法。

7）承办生产计划的编制，经厂长批准后布置执行并定期检查与督促，负责生产技术发展规划。

8）负责运营成本核算，并向厂长提出建议。

9）负责技术档案，技术资料的收集、登记、分类、编号、装订、归档、保管、借阅、销毁工作，及时补充新颁布的国家、省、市的技术政策、标准、规程与规范，收集适合站点需要的新技术、新工艺、新设备的有关资料。

10）负责对外接待工作中有关生产技术方面的汇报或介绍。

11）负责提出技术档案的密级并执行保密制度，保护站点的知识产权。

3、人事行政：1）行政工作：负责站点各项行政费用的预算申报，做好费用控制；供应商管理：负责联系当地相关供应商，并做好购买前三家供应商的询价和资质确定，购买后定期核实费用情况，保质保量的提供相应行政用品及办公设备；其他行政工作；2）人事工作：执行公司考勤管理办法，每月检查员工考勤状况，并每月汇总后交总部行政人事经理；人员管理：做好站点人员的管理工作，做好员工的日常行为规范监督；人事档案管理：负责站点人事档案的的建立及保管；劳资及福利：办理员工养老保险、基本医疗保险、工伤生育险、失业保险及公积金的办理、调整及核算。

3）现金保管工作：保管站点备用金；支付站点内人员报销费用；4、运营操作人员：1）按照规定做好自己的本职工作，服从上级的工作安排。

2）按照规定做好巡视检查工作，卫生工作。

3）做好所负责设备的日常维护保养工作4）做好各种日报表，交接班记录。

5）必须遵纪守法，模范遵守公司各项规章制度。

6）实施污泥浓缩、污泥脱水，确保污泥处理过程的正常运转。

7）熟悉公司污染治理工艺流程，运行参数，熟悉和掌握有关构筑物、设备、仪表、管道系统的功能，确保正常运转，使污染治理过程符合要求。

8）熟悉机械、仪表、电器线路的各种性能，熟练掌握有关操作技术和一般维修保养技术。

9）准时、如实、完整、清晰地做好值班记录，正确反映运行情况。

10）严格遵守劳动纪律和考勤制度，生产时要集中精力，认真做好本职工作，做到不脱岗、不睡岗。

11）认真执行安全操作规程，坚持安全操作、文明生产。

上岗必须穿戴劳保用品，保持工作环境干净整洁，除了经常清洁设备外，还要保持地面门窗清洁。

12）遵照公司的设备保养条例，认真做好设备保养工作。

13）生产运行期间要向上级负责，有特殊情况，要及时采取相应措施，并向上级汇报，保证安全生产。

2.4 建立健全的沟通管理机制2.4.1内部管理沟通（1）运营部直接负责人为厂长，沟通协调运营部与各部门之间的工作，涉及重大决策需要由厂长向总经办请示，及时向各运营站点下达总经办的工作指示。

（2）运营部与所有部门之间工作协调需要有明确的书面通知，需要经过厂长签名同意。

（3）运营站点人员工作安排由厂长负责，在运营期间的工作直接向厂长进行汇报。

2.4.2与委托方沟通（1）公司与委托方有决策性沟通时需要向公司领导进行汇报，经同意由厂长向委托方传达公司决策。

（2）委托方委派负责人与我司进行工作沟通，运营站点的相关情况直接向负责人反馈。

（3）运营站点与委托方保持阶段性工作汇报，及时向委托方反馈运营情况。

（4）运营站点工作需要委托方配合的，需要以书面形式通知委托方。

2.4.3与环保部门沟通（1）环保部门对企业排污情况进行监督和管理，对于企业的环保处理问题由我司向环保部门进行反馈。

（2）我司及时向委托反传达环保部门意见。

（3）环保部门发布的最新法律法规要求，及时向委托方反馈。

2.5 建立规范化的环保设施处理间2.5.1 设备维护保养(1)设备维护保养总则为加强环保处理设施的设备管理、水质管理，保证设备完好率达到95%以下，确保处理工艺的正常运行和达标排放，应根据《城市污水处理厂运行、维护及其安全技术规程》要求，制定设备维护保养方案。

①维修是一种维持性修理，根据设备的技术状态对设备进行局部拆卸，更换和修复部分失效零件。

大修是工作量最大的一种有计划的彻底性修理。

维护是保证设备良好运行状态，减少磨损和损坏。

②物资部负责对维修、维护计划的审核，维修经费的使用管理。

项目经理负责审批决定各种零配件及工具的购买，重大技术问题的拍板定夺以及对设备维修、维护人员协调使用等。

③生产运行部负责维修、维护计划的制订，并督促计划的实施，负责解决维修维护中出现的技术问题，负责设备维修维护档案的记录、整理；签发设备维修维护派工单；定期对设备进行性能检查。

④机电班负责按照维修计划对设备进行维修，对突发性设备故障进行处理，完成分管领导及生产运行部交给的其它任务。

⑤工艺班、脱水班、维护班、化验班按维护规程要求，负责对设备进行日常性的维护，对设备进行日常检查，并按规定填写设备维护记录，以及分管领导和生产运行部交代的其他工作。