目录摘要 (I)Abstract (II)前言....................................................................................................................................... I II 第1章绪论.. (1)1.1课题背景 (1)1.2目的和意义 (1)1.3系统设计思想 (1)1.4系统开发环境 (2)1.4.1 B/S结构的数据库访问模式 (2)1.4.2 MyEclipse简介 (3)1.4.3 SQL Server 2005数据库简介 (4)1.5论文的工作内容及论文的结构 (4)第2章可行性分析 (6)2.1经济可行性 (6)2.2技术可行性 (7)2.3操作可行性 (7)2.4业务流程 (8)2.5本章小结 (9)第3章需求分析 (10)3.1 MIS系统的产生和发展情况 (10)3.2绥化九州旅行社业务管理系统的需求分析 (10)3.2.1数据流 (11)3.2.2数据字典 (12)3.3本章小结 (16)第4章总体设计 (18)4.1系统模块总体设计 (18)4.2数据库设计 (18)4.3数据库设计概述 (19)4.3.1数据分析 (20)4.4数据库的详细设计 (20)4.4.1数据库的E-R图的设计 (20)4.4.2数据表的设计 (21)4.5本章小结 (25)第5章详细设计 (26)5.1系统运行平台设置 (26)5.2系统主界面设计 (26)5.3用户登录系统设计与实现 (26)5.3.1用户登录的设计与实现 (27)5.3.2旅行团管理的设计与实现 (28)5.4统计与分析的设计与实现 (30)5.4.1路线统计与分析的设计与实现 (30)5.5本章小结 (33)第6章软件测试 (34)6.1测试的基本概念 (34)6.2测试的任务和目的 (34)6.2.1测试的任务 (34)6.2.2测试的目的 (35)6.3系统整体测试步骤 (35)6.4本系统测试 (36)6.4.1用户登录模块测试 (36)6.4.2路线统计模块测试 (36)6.5本章小结 (37)旅行社业务管理系统摘要旅行社业务管理系统是将旅行社团信息管理、客户管理、路线管理、员工管理等多功能于一身的旅行社业务管理软件，操作简单方便，界面美观大方，能满足旅行社进行业务管理的需求，旅行社业务管理系统通过准确、智能、高效、创新的营销策略，协助旅行社业务不断提高销售额、提升旅行社客户忠诚度。
该系统用JSP和SQL Server 2005实现了旅行社业务信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。
旅行社业务管理系统有着很好的应用前景，随着计算机技术和网络技术的发展，它的功能将会得到不断的发展和完善。
本系统可根据实际应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。
本系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。
关键词：管理系统旅行社JSP SQL server 2005SuiHua Kyushu Travel Agency Business ManagementSystemAbstractTravel agency business travel agency management system is to group information management, customer management, line management, staff management and other functions into a travel agency business management software, simple operation, beautiful interface, can meet the needs of travel management for business, travel business management System through accurate, intelligent, efficient and innovative marketing strategies to help travel agents continued to increase sales, improve customer loyalty travel.The system with the JSP and SQL Server 2005 implements the travel agency business information management, statistics, analysis, inquiry, and the administrator of the system maintenance.Travel Business Management system has good prospects, with computer technology and network technology development, its function will be continuous development and improvement.The system according to the specific circumstances of the application, appropriately modified to better application. The system is simple, good flexibility, the system safe and stable operation.Keywords Management System Travel agency JSP SQL server 2005前言随着计算机网络技术、数据库技术、管理技术的发展，对信息的处理和利用已经深入到人类生活的各个方面。
利用计算机的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效的旅行社管理系统，以迅速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使游客满意，才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。
我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。
在采用该系统后，还可以做到减员增效的作用，提高工作效率，让决策者的决策更加直观。
从新系统使用难易程度上来看，新系统使用起来并不复杂，界面设计亲切，容易使用，通过接触了解到公司的员工有接受新事物的能力，大多数平时都有过使用电脑的经历，学习该系统的使用应该不会困难。
该系统的实施对公司的组织机构不会有太大的影响。
在今后的维护过程中，领导者可在店面里挑选或培养一、两名对计算机知识比较了解的员工深入学习该系统，系统的开发人员也会在系统实施后的半年时间内不计酬的随时解决系统出现的一些技术性问题。
第1章绪论1.1课题背景现代社会是信息社会。
随着计算机网络技术、数据库技术、管理技术的发展，对信息的处理和利用已经深入到人类生活的各个方面。
21 世纪，全球经济一体化，企业将面临着更激烈的市场竞争。
我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。
信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展，尤其是互联网络的广泛流行，使得各种服务信息已近乎透明，且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目，要求量身定做，旅游行业内的竞争日趋激烈。
这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段，利用计算机的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效的旅行社管理系统，以迅速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使游客满意，才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。
1.2目的和意义我国旅游事业的发展十分迅速，旅游是人们生活不可分割的组成部分，旅游业已成为当今世界上发展势头最强劲的产业，那么如何在短的时间内处理好旅行社的日常事务，给客户和管理人员带来方便是现在需要解决的问题。
旅行社管理信息系统是一个典型的多表操作系统，因为一个旅行社涉及到导游的管理与查询，订单的管理和查询，还涉及到导游的各种管理和游客的各种管理等等，因此，它是一个比较复杂的管理系统。
1.3系统设计思想一个方便用户使用的软件应该具备软件体积小，操作界面友好，基本功能稳定，运行速度较快，通过计算机技术及网络技术结合开发出客户端与服务器端，以便方便快捷清晰的进行数据传输，和简易通讯功能。
1.实用性：系统以用户需求为目标，以方便用户为原则。
根据用户实际的需求情况，度身订造一套先进的局域网数据传输，从用户角度出发尽可能的方便用户使用，满足基本的用户需要，成为公司学校等通用的网络软件。
2.先进性：本设计将充分应用现有成熟的计算机技术、网络技术、软件开发技术。
以Myeclipse8.0为主要开发环境，其优秀的编码体制和强大的编译器是此系统的强力支柱。
3.高可靠性：一个实用的系统同时必须是可靠的，本设计通过合理而先进的网络设计以及软、硬件的优化选型，可保证系统数据传输的正确性。
4.高安全性：在设计中，将充分利用网络软、硬件提供的各种安全措施，既可以保证用户共享资源，同时也可保证关键数据的安全性。
5.采用标准技术：本系统的所有设计遵循国际上现行的标准进行，以提高系统的开放性。
6.可维护性：系统的设计要求方便维护，包括硬件的维护，软件的维护（更改，升级等）和网络的维护。
7.可扩展性及灵活性：系统的设计以方便未来业务的扩展和系统扩充为目标，系统要求能够方便的升级，充分保护系统的投资。
8.智能性：系统在设计时，充分考虑系统运行的智能性，在使用系统一段时间后，系统可以适应于任何局域网。
1.4系统开发环境软件条件：操作系统Windows 7 ；开发工具MyEclipse8.0、Tomcat6.0；后台数据库SQL Server 2005；硬件条件：DELL笔记本一台内存2G。
1.4.1 B/S结构的数据库访问模式本高速公路应急预案和指挥系统采用B/S模式，服务器采用著名的web服务器端软件apache,该http服务器有着良好的跨平台性和安全性，可以运行在包括windows、linux、mac等操作系统上。
用户旅行社业务端使用各种浏览器都能够进行正常的浏览和操作。
需要注意的是在程序的开发过程中，程序和路径相关的要考虑到不同的操作系统的文件目录结构。
B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，就是只安装维护一个服务器(Server)，而旅行社业务端采用浏览器(Browse)运行软件。
它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化和改进。
主要利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合多种Script语言(VBScript、JavaScript等)和ActiveX技术，是一种全新的软件系统构造技术。