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金融街物业-明源云智慧社区解决方案(物业管理)


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客户通过明源云平台管理成交额6万亿/年,超过新房市场的60%!
服务网络 覆盖全国
全国30+家区域机构,超2000人专业团队 直达企业内部,无地域边界提供专业服务
西北大区 以西安为中心,包括:陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆
西南大区 以重庆为中心、包括:重庆、四川、云南、贵州
北方大区 以北京为中心,包括:北京、天津、河北、河南、山西、山东、辽宁
©©明源云明源云 版
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集悦城公寓 公寓租赁与物业管理在线整合,全面优化公寓管理和运营 深圳本土长租公寓品牌,租客直连、拓客更快,打造全新公寓线上生活体验,提升 公寓品牌溢价和客户体验价值。
物业协同 在线
业主服务 在线
• 访客扫码通行 • 电子物业公告 • 智能管家接待 • 社区活动推荐 • 二手在线社交
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金融街控股
智能物业与社区管理平台 基础物业服务盘活业主,搭建平台整合集团所有资源;建立1+4+X标准,塑造融社区特色服 务品牌。焕新存量,发现新价值。反哺增量,实现高溢价。聚合资源,价值最大化。
路劲地产
业主资产大数据平台 全线探索C端运营;以物业基础服务为主线,贯穿验房到入住全生命周期。全触点连接,主打 性价比,提高满意度,奠基增值服务。
金融街物业-明源云智慧社区解决方案
重新定义与业主的关系
明源云空间@高安娜
2018.06
目录 CONTENTS
1
明源云公司简介
2
明源云物业整体解决方案
3
明源云物业优秀案例分享
4
实施团队及实施计划
20年来,我们一直在努力
5000+
2000+
600+
90+




开发商客户
服务团队
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地产百强客户
微信公众平台
地产研究期刊
行业管理书籍
2009年成立了明源地产研究院,对行业管理进行研究和总结,输出优秀的管理案例和理念。目前,期刊发布 68期,管理丛书10余本,已组织行业走进碧桂园、万科、复地、招商、龙湖等标杆企业参观学习,惠及200多家 企业300多名决策管理者;每年度举办一次行业高层交流,2017年总裁峰会与会董事长/总裁达到500多人。
新世界中国地产
云会员管理平台 资产“互联”新玩法,超级会员体系。会员体系串联小区/会所/商业,积分沉淀物业费/会所 预定/服务预约,联通资产,自成闭环。
目录 CONTENTS
1
明源云公司简介
2
明源云物业整体解决方案
3
明源云物业优秀案例分享
4
实施团队及实施计划
物业公司痛点分析
• 靠人:技能靠人、人员流动快 • 人管人:多层级监督难、方式传统 • 项目分散:并购扩张快,跨项目监督难 • 灰色地带:多经收入靠人,不透明
© 明源云 版权所有
与90+家地产百强携手推进智慧地产
战略 管控 封顶 工程
业务 运营 支柱 工程
管理 支撑 地基 工程
明源云产品简介
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决策分析平台(DMP)
全面预算管理系统 项目投资系统
营销大数据

费采




计用购成 销业 客会



划预招本 售运 服员



管算标管 管营 管管

• 客户不信任:信ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不对称、收入不公开 • 不了解客户:关系靠个人,服务不精准 • 客户满意度低:客户期望高,服务方式太传统 • 收入增长难:收入渠道单一,服务费难提升
• 公区移动巡更巡逻 • 设备移动维保巡检 • 报修移动工单处理 • 仓库物料移动管理 • 服务品质移动核查
明源智慧社区4+2业务蓝图
物业数据中心
业主360画像
智慧社区数字化中心
物业品质标准沉淀 各项目品质记录
品质 监督
物业员工工作档案 员工 工作效能分析 效能
任务来源分析 任务 任务完成实时监督 分析
设备档案、维护、故障记录 设备 能耗参数分析 能耗
服务 指标
业主服务响应、处理、关闭分析 投诉、异常数据预警
房屋 档案
房屋基础数据档案 房屋质量数据档案
配生: C氐 笠 +l)■tU r 闪 无 ' § 兰竺丑 耽 王竺
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展示形式自定义
疆,
、 I 笸理驾驶舱
协同在线:移动连接员工、客户,实现线上实时互动、响应
员工端


理管管理 理管 理理



系理理系 系理 系系



统系系统 统系 统统

统统

构建核心业务数据库(项目、组织、员工、供应商、客户),明源所有系共用主数据
工作流引擎:流程、业务、数据整合、办公网络、基础门户及数据中心等,明源所有系统共用引擎








OA系统








财务系统
档案系统
华东大区 以上海为中心,包括:上海、江苏、浙江、安徽
华南大区 以深圳、广州为中心,包括:广东、广西、福建、江西、湖南、湖北
武汉研发与技术支持中心 ERP产品的研发、项目定制开发与技术运维服务
战略转型方向
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员工
明源地产研究院 | 地产企业智库支撑管理实践落地
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