中小企业信息化建设的发展策略中小企业信息化建设是提高整体信息资源的利用率、促进企业管理模式变革的催化剂。
对于中小企业而言，企业信息化就是结合自身的业务特点，提高企业效益和竞争能力，提出促进中小企业信息化建设的发展策略。
（一）中小企业信息化建设的内涵和现状第一，中小企业信息化的内容主要有：（1）企业网络建设（Network）。
包括局域网和internet接入，规模大的还有广域网。
（2）企业的办公自动化（OA）。
主要是利用电子文档尽可能地实现无纸办公，提高企业内部的办事效率。
（3）各单位或部门的管理信息系统（MIS）。
典型的有销售部门的购销存系统，人事部门的员工档案管理，财务部门的财务软件等。
（4）为加强各部门和单位协作，整合企业资源，还有企业资源计划管理（ERP），供应链管理（SCM），客户关系管理（CRM）。
（5）企业网站建设。
利用网站宣传企业及企业产品；利用网站实现企业员工的远程办公或移动办公；利用网站可以更好的和合作伙伴沟通，和客户沟通。
第二，我国中小企业信息化的现状《2009年中国中小企业信息化建设与IT应用趋势研究报告》显示，此次席卷全球的金融危机对我国中小企业冲击较大，中小企业面临着较为严重的生存压力。
受此影响，IT投资的增幅急剧下滑。
2008年国际金融危机爆发后，全球经济低迷使得中国出口增速放缓。
与此同时，国内劳动力成本上升、人民币汇率升值以及生产原材料价格上涨等诸多因素叠加在一起，大大挤压了我国中小企业的生存空间，一批中小企业逐步退出市场。
很多中小企业对IT投资采取了“不扩张、不更新、不投入”的态度，中小企业IT市场的增长曲线陡转直下。
为了应对国际金融危机，2008年11月中央政府出台了4万亿元的投资计划，这对钢铁、水泥、铁路、基建等行业的利好作用不言而喻，而广大中小企业从中获益并不大。
2009年一季度，国务院连续出台了钢铁、汽车、船舶、石化、纺织、装备制造等10个行业的振兴纲要，行业振兴将相应带活中小企业。
但由于政策对IT投资的滞后性以及中小企业对未来的“信心危机”，计世资讯（CCW Research）预测2009年我国中小企业IT市场不容乐观，投资规模将出现负增长。
在当前经济形势下，仍有很多中小企业经受住了市场优胜劣汰的考验，特别是一些创新能力强、拥有自主知识产权和品牌的中小企业充满了生机与活力。
中小企业的优势在于机制灵活，中小企业仍面临着很多机会，国家鼓励创业政策、行业振兴计划、产业的升级转型以及电子商务的应用和发展对我国中小企业市场都蕴藏着重大机遇。
（二）中小企业信息化建设的必要性第一，企业信息化能够加快企业内外部信息流动，提高整体信息资源的利用率。
通过使用信息技术，电子数据交换、E-Mail、电子商务、电子报表等技术，可以增进信息交流，包括公司内的信息交流以及加强对外界信息的了解，使得企业信息流动顺畅，从而提高了信息资源的利用率。
第二，信息化成为促进企业管理模式变革的催化剂。
企业信息化不单是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。
中小企业在实施信息化的过程中，必然对企业的管理模式进行变革。
中小企业信息化从三个方面促进企业管理的变革，即企业组织结构简单化，管理扁平化；企业业务流程规范化，业务信息标准化；企业文化向稳定的多元化方向发展。
第三，提高企业经济效益与市场竞争能力。
信息化使企业机构和业务流程精简，这在提高企业工作效率的同时，大量节省劳动力；实现无纸化办公和无纸化设计与制造，可以节省大量管理费用和营销成本；采用信息技术后可以大量压缩库存，减少库存流动资金的占用，这些都是企业直接提高经济效益的主要表现，提高了企业的市场竞争能力。
第四，企业信息化程度直接影响着整个国家经济的持续发展。
中小企业信息化水平是衡量一个国家信息化程度的重要指标。
企业信息化工作是我国信息化建设和发展的重要领域，对改造我国传统产业，提升企业核心竞争力，促进经济增长方式转变和拉动信息产业发展具有十分重要作用。
（三）中小企业信息化建设的基础和方向对中小企业而言，企业信息化是指中小企业结合自身业务的特点，在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面，充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理，达到优化配置企业各种资源，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力的一个动态化的过程。
从中我们可以看出，中小企业信息化有自身的特点：第一，以业务为根基，以信息技术应用为手段。
中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用，而是根据本企业产品、工艺、流程、客户及服务等特点，运用合适的现代信息技术，实现提高经济效益和企业竞争力的目的。
所以，中小企业信息化必须以自身的业务作为根基，把具体业务与信息技术的应用结合起来，扎扎实实地进行信息化建设。
企业信息管理部门由于其所处的地位较低以及对业务的了解不足，对企业的业务缺乏全面考虑，很难独立完成企业信息化的相关工作。
所以，企业信息化是一项复杂的系统工程，没有企业业务部门的支持与参与，是很难成功的。
第二，以提高效率为出发点，改善企业管理为基本点。
粗放式管理，效率低下是广大中小企业在市场竞争中处于劣势的重要原因。
一方面是因为中小企业由于自身管理基础薄弱，管理水平较差，另一方面，不少中小企业由于缺乏对企业信息化的认识，特别是没有充分认识到企业信息化在提高企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。
信息化要求中小企业在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面，充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源。
所以，中小企业信息化必须把提高企业生产经营管理的效率，改善和提高企业的管理水平作为基本的出发点和基本点，否则，中小企业信息化会成为无效益的投资，这是广大中小企业必须竭力避免的。
第三，以理顺业务流程为基础，以优化企业资源为方向。
业务流程割裂，企业资源分散是目前中小企业普遍存在的问题，这在一定程度上影响了中小企业经济效益和市场竞争力的提升。
特别是企业的信息流、资金流、物流和工作流的割裂和分散运作，不仅增加企业经营管理的成本，降低了企业业务运作的效率，还使中小企业对市场反应的灵敏度下降，难以在激烈的市场竞争中有所作为。
利用现代信息技术实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理，既可以有效提高企业经营管理的效率，降低经营管理的成本，又可以对市场变化做出迅速反映，对更好地获取、保有和服务客户会起到积极作用。
通过计算机和互联网的应用，使企业的信息资源得到充分共享，人力资源得到合理配置，客户资源得到有效开发与利用，对企业的发展都会起到极为重要的作用。
第四，以增加企业效益、提高竞争力为根本目标。
企业信息化建设必然需要人、财、物资源的投入，而企业信息化又很难在短时间内取得显著的效益。
应该认识到中小企业信息化必须以“增加效益”为驱动，没有效益的信息化不是真正的信息化，是没有生命力的；衡量中小企业信息化的效益的标准是多方面的，既要看到由此而产生的企业盈利的增加，经济效益的上升，更应看到，通过信息化建设，中小企业企业形象的改善，经营效率的上升，经营成本的下降，管理水平的改进，对市场反应灵敏度的提高和客户满意度的提升等，这些间接的效益很多时候比直接的经济效益更有价值，对中小企业发展的贡献也更大；再次，我们对中小企业信息化效益的评价，不能只看短期利益，而应把它作为企业长期发展，不断成长壮大的必然选择。
因为，没有企业信息化作为中小发展的坚实基础，在激烈的市场经济中也是很难长期生存下去的。
（四）我国中小企业信息化战略模式（1）市场型模式。
它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。
同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。
一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。
电子商务、电子数据交换（EDI）是这种模式的显著代表。
（2）效率型模式。
它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。
同时，通过Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。
如生产自动化系统（包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等）、企业内部结算系统、网上办公自动化系统（OA）等。
（3）服务型模式。
它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。
很多企业可以通过Internet网络发布服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。
最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。
客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。
客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。
客户关系管理系统（CRM）是这种模式的典型应用。
（4）关系型模式。
它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。
企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。
事实上，这几个模式之间没有完全清晰的界限，有些信息化系统既在这种模式中应用，又在那种模式中应用。
这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施。
我国中小企业信息化战略模式的选择：（1）制造业。
制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。
CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。
全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。
制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。
如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。
如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。
如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。
（2）商贸业。
商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。