快速招聘，满足公司发展的需要 北电网络的招聘速度总体看比较快。在用人紧急的 情况下．如果是通过内部推荐，通常速度非常快，甚 至2—3天就可以将人招聘进来。一般员工如果确定被 录用，通常1周左右就可以到岗。快速招聘保证了组织 对人才的需求。 北电网络的招聘政策保证了公司拥有足够多的符合 公司发展的员工后备力量，这成为公司持久发展的基 础。
招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用
寻找新的合适员工的费用（49小时） 重新安置该员工的费用 总费用
占工资的百分比（％）
46 33 6
2
50 3
10
8 0
元
23000 16500 3000
1000
25000 1500
5000
4000 0
79000
总费用相对于平均工资的倍数
1.58
上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的，实际的费用数是以每 位不需调动岗位的人员5万美元/年的工资水平计算的。
招聘方式
内部招聘
外部招聘
• 工作张榜 • 技能档案法 • 主管推荐
• 员工推荐 • 毛遂自荐 • 广告招聘 • 职业中介 • 招聘会 • 校园招聘 • 网络招聘
比较
内部招聘
了解全面，准确性高
可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报
优 势
选择费用低
外部招聘
来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资
招聘限定某一地区 时；空缺职位短期 急需时；招聘数量 较大时
具有保存价值；阅读 的有效时间长，重复 阅读率高；指向性最 为明确；其印刷精美
出版周期较长，发行 量和发行区域受到更 大的限制，同时受众 范围的限制性也更明 显
所招聘的职位有专 要求时；招聘时 间不急迫时；所招 聘的职位无地域要 求时
只能传达简短的信息，需要迅速扩大影响；
中层
社会零散招聘。
基层
广告招聘应该注意的问题
• 根据招聘岗位的目标求职者选择广告媒体。特殊 专业人员的招聘广告可以刊登在专业期刊或学术 杂志上；青年报或年轻人喜欢的杂志是学生招聘 广告的理想媒体；专业的职业信息报可以吸引所 有希望找工作的人。
• 广告设计要具有吸引力，能够将符合招聘条件的 人员吸引到组织，这是成功招聘的第一步。
这种招聘速度非常之快：但是推荐进来的员工要经过3 个月的试用期。如果符合公司的要求．推荐人就可以拿到 奖金。员工推荐最大的一个好处是免去一些背景的考察， 这种方法很有效。
人才库构建潜在的新员工供给来源
北电网络公司有一个丰富的人才库。凡是到公司求职 但没有被录用的人，公司都会给他们建立档案，一些优 秀的面试者因为没有相应的位置未被录用，人力资源部 通常会跟他们保持不断地联络，一旦有合适的空缺职位 立刻与他们联系。公司还专门有一个“回归”政策，对 于那些因各种原固离开公司的优秀人才，公司随时欢迎 他们回来，公司会将他们原来在公司的工龄接起来，所 有与原来工作有关的福利都会接上来。
招聘与测试
招聘的基本程序 招聘的主要形式 招聘中的测试
选人错误（换人）的代价
费用项目
新员工不足而导致的费用（12个月） 同事帮助新员工的费用（12个月） 因人员离职导致生产力下降的费用（1个半月）
同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用
职位空缺或找人临时替补的费用（13周） 办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用
受众面广；传真性强； 缺乏持久性；信息的 当职位空缺有很多
影响面大；极富灵活 储存性差，难以记录 种，而在某一地区
在北电网络的所有招聘方式中，员工推荐是最有效的方 式之一，公司建立了一种内部推荐奖金制度(Employee referral Program)，员工推荐来的人如果被北电网络录 用，北电将会给推荐者一定全额的奖励。
员工内部推荐的流程是：先由需要用人的经理提出用 人需求，人力资源部将此信息进行内部招贴，企业内部的 员工知道有这个用人名额，就可以将自己认为合适的人选 推荐到公司来，公司的用人经理和人事部门面试人员通过 面试，觉得被推荐人适合岗位要求，就可以录用。
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
进入角色慢
劣 了解少 势 可能影响内部员工积极性
招聘政策（一）－－高层人员
HR政策取向
管理系列 技术系列 高层
市场系列
事务系列 工人系列
完全自身 培养，极 少对外招 聘
中层
基层
HR政策取向
招聘政策（二）－－中层人员
管理系列 技术系列
高层 中层 基层
招聘与选拔的步骤
招 选 录评 募 拔 用估
案例：北电网络的招聘策略
北电网络是一家有着百年历史的世界著名电信公司， 除了它不断创新，快速变革的经营战略外，它的人才战 略也是保证其持久竞争力的一个重要原因。
招聘从内部开始 内部招聘一直足公司重要人事政策。公司提倡从内部 选拔高级经理，北电网络在全球的各公司都建立有内部 人才库，内部招聘为员工提供了职业发展的机会。这也 成为公司吸引人才的重要因素。
多渠道发现和吸引人才 北电网络招聘员工的途径和方式是多样的：报纸广告、
员工推荐、猎头、校园招聘等。公司会根据招聘需求和招 聘人才的特点．选择最有效的招聘方式。高级管理人才一 般通过猎头公司招聘。一般员工通过广告招聘和员工内部 推荐。公司经常到大学进行招聘讲座，在毕业生中选择优 秀学生，但是北电网络招聘的大学生为正式员工的并不多， 更多的是有经验的专业人员。
市场系列
基本内部培养， 事务系列适当工对人外系招列聘
对外招聘应同时 满足三个条件： 1、内部缺乏适当 人选 2、业务急需人员 3、快速获得竞争 优势
HR政策取向
招聘政策（三）－－基层人员
管理系列 技术系列
市场系列
基层干部： 事务系列校园工招人聘系为列主，
社会招聘为辅。
工人：
高层
建立固定的招聘
培养渠道，减少
• 招聘信息要清楚明确，能够让应聘者了解招聘岗 位的工作职责、岗位要求，便于应聘者进行自我 评估。
• 广告内容要真实，不要误导应聘者。
几种主要广告媒体的比较
类型 报纸
杂志
广播 电视
优点
缺点
适用范围
广告大小可灵活选择； 造价低廉，制作简便， 便于自由选择阅读； 便于保存和查阅；信 息量大
容易被未来可能的求 职者所忽略；缺乏生 动性和直观性，广告 的印刷质量一般也较 差；发行对象无特定 性