开票软件升级及常见问题解答
一、升级通知
省局对开票软件的功能进行了较大完善，发布了最新程序v3.03版，已安装使用的纳税人请下载补丁“开票软件升级程序（3.03版）”进行升级，新用户请直接下载“浙江地税普通发票开票软件完整安装版（3.03版）”进行安装。

下载地址：（杭州财税网站）首页：在线服务-资料下载-软件下载。

补丁升级：需把补丁安装到原软件安装文件夹下（软件默认文件夹名为：ZJDSFPKP），如路径选择正确安装过程中就会提示“是否覆盖原文件”。

不得进行“修复或重新安装”否则会造成原有数据丢失。

正确的升级方法如下：
（1）关闭地税开票软件；
（2）右键点击桌面上“普通发票开票软件”，进入开票软件的快捷方式，然后点击属性；
（3）在目标里面把\Bin前面的全部复制（\Bin不复制，一般为C:\Program Files\ZJDSFPKP）；
（4）升级补丁打开，第一步点接受，第二步在“目标文件夹”内把地址粘贴过去，注意上一步复制的时候可能把最前面的双引号也复制进来了，一定要把双引号删掉，一般盘符开头如C：\、D：\、E：\开头才是正确的；
（5）点击下一步，然后提示是否覆盖，点击”全部选是”，完成升级。

注意：升级的用户升级完成后必须重新导入模板数据，使用如下操作对软件中已有的发票模板进行更新，才能正确使用：
●点击“系统管理”->“导入模板数据”菜单。

●在“模板类型”的下拉列表中选择原来已导入过的发票模板。

●将“开票模板”的复选框打上勾（只有在第一次导入该模板时需同时选中“打印模板”，升级后重新导入该模板不需要选择“打印模板”，否则会把原已调整好的打印位置打乱）。

●点击“导入模板数据”按钮，直至出现“导入成功”消息框。

今后如每次软件升级，也需按照以上步骤重新导入相应的模板数据，进行模板更新后升级程序才生效。

目前自动升级功能未开通，请纳税人留意杭州财税网站或省地税局网站，如有新版本会及时公告，纳税人按上述过程进行升级操作。

二、新版本更新的主要内容
V3.03版修正了以前较多的问题，并完善了一些功能，主要有：
1、增加了“重复上传”功能，在“数据管理-发票使用情况导出”页面选择“重复上传”，可对以前已上传过的数据进行再次上传，主要针对纳税人已上传，但税务局端没有收到发票信息，纳税人可再次进行上传。

2、为所有的发票都增加备注字段。

3、将单价的小数点保留位数扩展到了四位。

4、为适应不同的网络环境，在“系统管理”->“系统设置”增加“通讯
设置”按钮，系统默认选项为“电信宽带用户”即中国电信宽带用户，如果是“杭州网通”用户，请选择第二项“杭州网通用户”，除中国电信和杭州网通以外的用户（包括浙江网通），请选择“其它用户”。

5、自动可以适应以前的任何版本，可以顺利地升级到3.03版。

6、能通过“打印设置－打印高级设置”对所有票版字体进行大小设置并保存，现有字体均为9号字体。

7、在开票时一张发票如果有两个以上项目栏金额，能自动合计总金额。

8、填写付款方名称时允许有字母、空格及特殊字符。

9、在通用机打发票（特定代理业）发票的三个模板（7074406、7074407、7074409）中支持企业有多个开户银行。

在开票时企业如果修改了开户银行，系统会将开户银行及账号自动保存，在下次开票可以通过下拉框进行选择。

另外，企业也可以通过“系统管理”->“纳税人信息设置”中的“开户银行”按钮对开户银行进行维护。

由于修改了相应的发票模板，因此如果要启用本功能，需在重新“导入模板数据”才能生效。

三、开票软件常见问题解答。

1、升级以后有些问题还是存在，怎么回事？
答：每次软件升级后都必须重新导入模板数据，升级程序才有效。

具体升级方式见上述“升级通知”。

2、如何查看税务机关对纳税人数据上传的天数要求？
答：在“系统管理——纳税人信息设置”中有“上传时间间隔”一栏，
后面显示的天数即为税务机关要求上传的时间天数，如显示7表示最长每隔7天需要进行数据上传，否则无法继续开票；显示0表示实时上传，即开一张发票上传一次数据（点击发票打印就会自动上传）；如显示“无限制”，表示纳税人需在下一次到办税大厅缴销发票前将开票数据上传。

3、如何通过网络上传数据？
答：杭州市用户使用网络上传发票明细数据，在连接因特网的情况下点击“数据管理——发票使用情况导出”，必须选中最下方“直接上传因特网办税服务系统”，输入本单位网税系统用户名和密码，点击确定即可。

4、有重复上传功能吗？如果纳税人已将数据通过网络上传，税务局端没有收到或只收到部分数据，可以进行重复上传吗？
答：现在软件有重复上传功能，在“数据管理——发票使用情况导出”中选中“重复上传”，可按日期或按发票号码段对数据再次上传，重复次数不受限制。

5、按日期导出的起始日期无法修改，怎么办？
答：系统默认按日期导出，起始日期默认为上一次导出的日期开始，如要修改起始日期，可先点击“按发票号码段导出”再点击“按日期导出”，就可以修改起始日期了。

6、上传操作时提示“指定区间内没有发票数据导出”，怎么办？
答：说明数据已经通过网络上传或已导出到本地电脑上，如果需要再次上传数据，只要选中“数据管理——发票使用情况导出”中的“重
复上传”功能就可以将数据再次通过网络上传。

7、已通过网络上传的发票能作废吗？
答：已通过网络上传的发票不能进行作废操作，否则该条作废信息不能再通过网络上传，会出现如图错误提示，不管是否使用“重复上传”功能都无法再将该作废信息上传，因此对已上传的发票只能开具红字。

8、通用机打发票（特定交通运输业）、通用机打发票（其他交通运输业）、通用机打发票（特定代理服务业3联）、通用机打发票（特定代理服务业4联）四种发票的模板怎么找不到？
答：这四种新版发票是由原很多种发票合并起来的，因此模板需
要选择原发票种类名称。

通用机打发票（特定交通运输业）对应原浙江省铁路延伸服务货运发票（现模板代码1034401）、浙江省航空货运运输专用发票（现模板代码1034402）、浙江省国际海运业运输专用发票（现模板代码1034403）；通用机打发票（其他交通运输业）对应原浙江省搬运装卸专用发票（现模板代码1053304）、浙江省其他交通运输业专用发票（现模板代码1053305）；通用机打发票（特定代理服务业3联）对应原浙江省保险中介专用发票（现模板代码70643）；通用机打发票（特定代理服务业4联）对应原浙江省国际货物运输代理业专用发票（现模板代码7074406）、浙江省国际海洋船舶代理业专用发票（现模板代码7074407）、浙江省报关代理业专用发票（现模板代码7074409）。

纳税人领购了这四种新版发票后请选择各自对应的原发票名称模板。

9、如何开具红字发票？
答：点击“开票管理—红字开具”，下拉菜单选择现在需要放进去打印的空白发票种类、发票代码，再输入需要冲红的原发票代码、原发票号码，点击“确定”，系统自动跳出原发票的开具内容（灰色界面，不能修改），直接点击“发票打印”即可开具红字发票。

如果需对旧版发票或原手工发票冲红，在输入原发票代码、原发票号码后，需选中“旧版发票冲红”复选框，再点击“确定”，会跳出空白发票界面. 手工输入原发票内容（金额也填正数），点击确定就好，打印出来的金额会自动转换成负数。

注意：因为在新版发票中有通用机打发票（特定交通运输业）、
通用机打发票（其他交通运输业）、通用机打发票（特定代理服务业3联）、通用机打发票（特定代理服务业4联）四种发票可以支持多个模板打印。

当用户通过“开票管理”->“红字开具”菜单，对这些发票进行红字发票开具时，请注意检查所选的“发票模板”是否同原发票的发票模板一致，否则会因为数据不一致提示错误而不能开具。

10、开票提示“超过上传日期间隔，不允许开票”，怎么办？
答：这是因为在规定的天数内没有将已开的发票信息上传，软件自动锁住不能继续开票，只要将数据上传就可以开票了。

如不能确定以前是否已将数据上传，只要使用“重复上传”再次上传即可。

11、具名发票编码在开票软件上导不出开票模版，显示框是“没有此模版”，要怎么操作？
答：如果该具名发票与统一发票式样一致，区别只是在发票左上方加印了企业名称。

那么，可以用“系统管理”中的“发票代码对照维护”功能，增加一条记录，在“省局代码”中填写统一发票的标准代码后5位，在“地市代码”填该具名发票代码的最后5位，然后保存，就可以将该具名发票的打印模板执行软件中的标准发票模板进行打印了。

如某宾馆用的具名发票是在统一的通用机打发票（旅店业）左上方加印单位名称，则只需在“发票代码对照维护”中增加一条“省局代码”为“71633”，地市代码为该具名发票代码的最后5位数记录，就可以用通用模板打印该具名发票了。

12、开具发票时，提示“请维护行业分类”，怎么办？
答：出现此提示时，用户可在“系统管理—纳税人信息设置”中选
择“行业分类”并点击“确定”按钮保存。

13、有时候按下方的“正常开票”、“废票开具”、“红字开具”等快捷按钮没有反应，怎么回事？
答：一般出现这种情况是这个单位有多种发票在使用，如果快捷按钮没有反应，需要先点击“更换发票”按钮，选中你现在需要开具的发票种类即可。

或者直接使用上方系统菜单的“开票管理”中各项功能键。

14、如何进行打印位置调整？
答：打印位置调整操作步骤：系统管理-打印设置-选中开票种类-点击保存-再在打印原点进行调试-保存设置（可以点击打印测试，用白纸打印后和真实发票对比，再进一步调整）。

杭州市地方税务局
二〇一一年三月。