2016年三级人力资源管理师考试必做习题(3)（考生版）试卷题量：30题试卷总分：67分试卷限时：120分钟测评/引用码：OuPju2b一、单选题1、（ ）是组织对员工的贡献包括与员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。

A、奖金B、福利C、薪酬D、津贴2、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是（ ）。

A、劳动者单方的行为规范B、企业规章制度的组成部分C、以用人单位为制定的主体D、企业劳动关系调节的重要形式3、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（ ）。

A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的当事人4、场地拓展训练的特点不包括（ ）。

A、有限的空间，无限的可能B、锻炼无形的思维C、无限的空间，无限的可能D、简便，容易实施5、下列各项中，（ ）属于管理类劳动标准。

A、专用劳动标准术语B、劳动统计标准C、工作时间标准D、劳动卫生标准6、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。

A、监督检查人员仅限于企业高层领导B、在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C、培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D、实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度7、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（ ）。

A、校园招聘B、猎头公司C、熟人推荐D、档案筛选8、职工因工致残退出工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（ ）个月的本人工资。

A、6B、12C、23D、249、劳动争议处理的原则不包括（ ）。

A、合议原则B、合法原则C、公正原则D、及时处理、着重调解原则10、参与式培训法是（ ）的方法。

A、以学习知识为目的B、调动培训对象积极性C、以掌握技能为目的D、针对行为调整和心理训练11、（ ）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。

A、总体加权B、局部加权C、内部加权D、外部加权12、职工一方当事人人数为（ ）人以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。

A、1B、2C、10D、4二、多选题13、培训项目设计的原则包括（ ）。

A、因材施教原则B、延续性原则C、目标性原则D、实践性原则E、激励性原则14、核算人工成本的基本指标包括（ ）。

A、企业增加值B、企业利润总额C、企业年缴税总额D、企业销售收入E、企业从业人员年平均人数15、工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。

A、书面的资料B、同事的报告C、任职者报告D、直接的观察E、任职者家属的报告16、培训服务协议条款包括（ ）。

A、参加培训的申请人B、参加培训的项目和目的C、参加培训后要达到的技术或能力D、参加培训后如果出现违约的补偿E、参加培训后要在企业服务的时间和岗位17、柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为（ ）。

A、工作层面B、反应层面C、学习层面D、行为层面E、结果层面18、关于劳动标准，下列说法正确的是（ ）。

A、劳动标准的制定主体具有多样性B、劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础C、劳动标准均具有法律强制力D、劳动标准的作用方式具有多样性E、劳动标准具有不同的效力等级和效力范围19、培训需求分析具有很强的指导性，它是（ ）的前提。

A、确定培训目标B、进行培训评估云测库，互联网测评考试与人才管理平台C、有效实施培训D、制定培训计划E、计算培训成本20、通过制定管理制度规避培训风险，需要考虑（ ）。

A、明确双方的权利和义务B、员工参加培训的原因C、明确双方的违约责任D、员工将来的发展方向E、建立相对稳定的劳动关系21、按照劳动标准的对象分类，劳动标准的横向结构可以划分为（ ）。

A、就业B、工作条件C、国家劳动标准D、企业劳动标准E、劳动福利22、内部培训师的培养方式包括（ ）。

A、专门培训B、模拟授课C、“外部培训师助手”制度D、共同研讨E、内部培训师俱乐部23、面试中所涉及的基本问题主要是根据（ ）设计的。

A、面试者需要B、工作计划C、工作说明书D、人力资源计划E、应聘者的个人资料24、下列说法正确的是（ ）。

A、调解意见书对争议双方没有约束性B、调解委员会调解劳动争议的期限是30 日C、劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔D、劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请E、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件25、非结构化面试的优点包括（ ）。

A、灵活自由B、问题因人而异C、标准统一D、得到信息较深入E、效率较高26、培训管理体系的测评步骤包括（ ）。

A、评估目标确定B、评估方案制订C、评估方案实施D、评估工作反馈E、评估工作总结27、内部招募通过（ ）等方法从企业内部人力资源储备中选拔所需人才。

A、人员重聘B、内部晋升C、工作调换D、人员培训E、工作轮换三、简答题28、在绩效管理中。

如何保证考评的准确是一个重要问题，请问影响考评准确性的主要原因有哪些?四、计算题云测库，互联网测评考试与人才管理平台29、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表2—9所示。

试问：(1)在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。

(2)根据上述资料。

采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效?五、综合分析题30、长新皮鞋厂成立于1995年，是一家民营企业。

企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。

总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤，那几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。

目前生产线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。

企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。

为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。

请回答以下问题：(1)企业改革之前存在哪些问题?(2)请对企业采取的改革措施做出评价。

(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。

答案解析部分一、单选题1、【答案】C【解析】薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。

包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。

从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。

从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。

2、【答案】A【解析】 A项，用人单位内部劳动规则是企业和劳动者共同的行为规范。

3、【答案】D【解析】集体合同当事人是指在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位；合同关系人是指因合同订立而获得利益并受集体合同约束的主体，包括工会组织所代表的全体劳动者(不论其是否是工会会员，以及在集体合同的存续期间被新录用的职工)和用人单位所代表的所有者和经营者。

4、【答案】C【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，其特点有：①有限的空间，无限的可能；②有形的游戏，锻炼的是无形的思维；③简便，容易实施。

5、【答案】B【解析】按照劳动标准的功能结构，劳动标准的结构划分为以下标准：①基础类劳动标准，如专用劳动标准术语、符号、代码、图形、标志等。

②管理类劳动标准，如劳动管理目标标准、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动管理方法标准、劳动统计标准等。

③工作类劳动标准，如工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。

④技术类劳动标准，如劳动安全标准、劳动卫生标准、工伤评残等级标准等。

⑤不便分类的其他劳云测库，互联网测评考试与人才管理平台动标准，指上述几类劳动标准包括不了的劳动标准。

6、【答案】A【解析】 A项，在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。

7、【答案】A【解析】校园招聘又称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。

校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。

8、【答案】C【解析】参见第88题解析。

9、【答案】A【解析】劳动争议处理的原则包括：①合法原则。

在查清事实的基础上依法处理的原则，即劳动争议处理机构处理劳动争议的所有活动和决定都要以事实为根据，以法律为准绳。

②公正原则。

当事人在适用法律上一律平等的原则，即劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须保证争议双方当事人处于平等的法律地位，具有平等的权利义务，不得偏袒任何一方，依法保护当事人的合法权益。

③及时处理、着重调解原则。

10、【答案】B【解析】参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。

这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。

其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。

11、【答案】A【解析】总体加权是对测评总分的加权，又称总分加权，包括：①按测评次数加权，如初测加权、复测加权，权数的大小取决于测评的次数、掌握标准的宽严程度等因素；②按测评角度加权，如上级测评权数、同级测评权数、下级测评权数、员工自我测评权数。

由于担任不同岗位工作的人员，对某一岗位评定时受到他们自身经验、阅历、知识、能力的制约，为了保证测定质量，可按上述顺序设定权数，即上级测评权数最高，而同级、下级测评权数次之，自我测评权数最低。

由此可知，总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。

12、【答案】C【解析】按照主体不同，劳动争议可划分为：个别争议、集体争议和团体争议。

其中，集体争议是指职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的争议。

二、多选题13、【答案】A,B,C,D,E【解析】培训项目设计的原则包括：①因材施教原则；②激励性原则；③实践性原则；④反馈及强化性原则；⑤目标性原则；⑥延续性原则；⑦职业发展性原则。

14、【答案】A,B,D,E【解析】核算人工成本的基本指标包括：①企业从业人员年平均人数；②企业从业人员年人均工作时数；③企业销售收入(营业收入)；④企业增加值(纯收入)；⑤企业利润总额；⑥企业成本(费用)总额；⑦企业人工成本总额等。